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2009年全球过半消费者节日购买家用电子产品前网上查信息

来源:艾瑞咨询 作者:分析师苏然 2010/2/13 10:21:04
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导语:iResearch艾瑞咨询整理Motorola的数据发现,2009年节假日全球消费者购买前通过互联网检索信息的商品类型中,家用电子产品占比55.9%,位居首位。

  iResearch艾瑞咨询整理Motorola的数据发现,2009年节假日全球消费者购买前通过互联网检索信息的商品类型中,家用电子产品占比55.9%,位居首位;其次是图书、计算机及硬件设备、服装/衣服/鞋子等占比均在40%-45%之间;玩具、视频游戏、音乐等占比均在30%-35%之间;其他等商品类型占比均低于25%。

  艾瑞咨询分析认为,网上浏览商品的品种齐全,介绍详细和图片清晰,同时提供产品对比服务,是消费者愈加倾向的检索商品信息的形式。针对这种现象,艾瑞建议,各企业应充分利用互联网的互动性,如在网站上建立常见问题的解答库,可以提高客户满意度;在网站推出征文活动或产品设计大赛,让消费者参与更多体验。

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