根据携程发布的2009年财务报表数据显示，09年携程网的营业收入达到21.2亿元，同比08年增长33.3%；其中Q4的营业收入为6.03亿元，环比增长3.3%，同比增长42.6%.纵观09年全年来看，在宏观经济开始复苏的背景下，携程在产品、服务、营销等方面采取了积极而有效的措施，推动了其09年营业收入的快速增长。

　　2009年携程营收规模达21.2亿元

　　根据携程发布的2009年财务报表数据显示，09年携程网的营业收入达到21.2亿元，同比08年增长33.3%.艾瑞咨询分析认为，主要有以下几个原因：

　　> 旅游市场逐渐复苏

　　从二季度开始，宏观经济逐渐呈现回暖迹象，加之年初政府的补贴政策以及旅游厂商的多种促销活动、假期经济的刺激，都激发了居民的出游意愿，而H1N1流感病毒对中国旅游市场产生的负面影响较小。在多种因素的刺激下，中国的旅游市场逐渐走出了低谷。

　　> 提升用户体验，增强用户黏性

　　纵观09年全年来看，携程非常注重用户的体验，持续提升服务质量。Q1时，全新改版的酒店频道上线，为用户提供更强大的搜索功能、更丰富的酒店信息及更人性化的交互界面；此后又推出了航空保单网络销售平台，确保保单的真实性，保障用户权益；Q3时，启动了应急援助网络，帮助携程用户解决旅游途中的难题。多项服务提升用户体验，增强用户黏性。

　　> 收购多家企业业务，助其扩大市场份额

　　09年可谓是携程的“收购”年，增持台湾旅游网站eztravel股份，强势进军台湾旅游市场；继续增持如家股份；收购线下旅行社等。这些举措一方面可以帮助携程打通产业链上的环节，另一方面可助其开拓新的市场。而就在近日，携程以6.84亿港元购得香港永安旅游业务，通过此次收购，携程可以进一步开拓香港市场，寻找新的利润点，由此可见，2010年也将是携程继续开疆扩土的一年。

　　订房营收比重持续增加

　　艾瑞通过对比携程08Q1-09Q4的营收结构变化情况发现，订房营收比重逐渐回升，究其原因，主要是因为携程在09年针对酒店频道做了很多改进，如界面重新改版、大力发展用户点评功能等，对其酒店产品的成长起到了积极的推动作用。

　　另外，度假产品的营收规模增长迅速，旅游度假已成为携程继酒店预订和机票预订后一个重要的利润增长点。艾瑞咨询分析认为，从宏观背景来看，居民休闲度假的意识逐渐增强，对度假产品的需求越来越高；另外，香港、澳门已成为中国居民出境游的最后欢迎的目的地，而此次对香港永安业务的收购可帮助携程开拓香港市场。由此可见，度假产品将成为携程的一个重要的利润增长点，未来携程将大力发展大众化旅游，满足普通居民的休闲旅游需求。

　　2010Q1携程营收规模环比增长10%左右

　　艾瑞咨询预测，随着国内旅游市的逐渐复苏，2010年携程将会继续保持快速的发展趋势。就2010年Q1来说，随着春节假期的到来，订票业务将会迎来一个新的高峰期；另外，新收购的香港永安旅游业务可以帮助携程全面打开香港市场，给其带来的新的营收增长点。因此，综合各方因素，预计2010Q1携程的营收规模将环比增长10%左右。

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