艾瑞咨询近期推出《iResearch-2010年上海地区SNS社区用户研究报告》，该报告系艾瑞“网民风向标计划”系列研究成果之一，这是艾瑞首次与学术界合作完成的调研报告，由上海财经大学Wave团队和艾瑞咨询于2010年初联合发布。完整版报告下载地址http://news.iresearch.cn/Zt/110357.shtml。

　　根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，交友社区网站日均覆盖人数09年1月仅1767.7万人，至09年12月已经增长至3724.2万人，增长率超过100%。对交友社区网站用户行为及用户特征的研究，对深入挖掘社区网站价值和指导广告投放都具有重要意义。

　　上海地区SNS社区用户年轻学历高，女性用户占多数

　　上海地区SNS社区的学生用户和社会用户中八成以上用户年龄都低于30岁，都有70%以上的用户拥有本科或以上学历。而不同于总体网民中男性网民较多的现状，上海地区SNS类社区用户总体上来说女性用户略多于男性用户。艾瑞认为SNS类社区相比其他类型的网站更加吸引女性网民。因为其社交功能恰好契合了女性网民所需要的一种情感寄托。

　　交友与娱乐成为社区两大法宝

　　SNS类社区用户的使用初衷集中在联系老朋友和娱乐消遣这两大块，但是根据调研结果显示，学生用户和社会用户在这两方面有显著差异。学生用户更多的倾向于联系老朋友，比社会用户多出12.5%，但社会人群中也有很大一部分将其作为娱乐消遣的工具。

　　艾瑞认为，社会用户的年龄普遍年轻化，正处于事业压力最大的时期，SNS社区的娱乐功能恰好成为给他们排解压力的方法。而学生用户则普遍处于刚踏入社会的年龄阶段，对于他们来说，SNS正好可以作为刚踏入社会进行交友的桥梁。

　　隐私的设置伴随交友数量的增加而产生

　　在网络上，通过SNS这个平台，绝大部分用户与朋友之间的联系日益频繁。有所增加的用户占到全体的67.4%（学生）和52.5%（社会），但在现实中人们与好友的联系似乎并未因为SNS类社区而有所变化，65%以上的用户认为线下交友并未受到影响。我们知道，现实中的人际关系需要更久的时间和感情积累，而网上的人际关系往往浮于表面，无法建立实质的情感关联。艾瑞认为，SNS所带来的线上人际关系的增强并不能影响线下人际关系。

　　虽然SNS网站对用户线下关系影响有限，但艾瑞发现，设置隐私权限的用户往往会通过SNS社区与好友在网络上联系有明显增多。一般而言，设置隐私权限似乎在某种程度上阻碍了用户扩大自己的交友圈，但事实是，那些真正有意在网络上进行深入交流的人，或者在网络上已经有一定影响力的核心用户群，更加注重个人隐私的保护，交友意愿更真实。

　　持续的应用更新才能更好的留住用户

　　现在游戏已成为SNS网站吸引用户的有效手段，但游戏的持续热度都偏短。大部分用户的游戏热度维持在两到四个月左右甚至更少。艾瑞认为网站只有持续的新应用开发才能更好的留住客户。

　　完整版报告下载地址http://news.iresearch.cn/Zt/110357.shtml。

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