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艾瑞快评：3G门户启动亚历山大信息港创建企业与用户互动平台

来源：艾瑞咨询作者：分析师刘亮 2010/4/9 12:00:00

导语：2010年3月，移动互联网领先企业3G门户联合手机终端厂商，正式启动命名为“亚历山大信息港”的手机交流平台。

　　事件背景：

　　2010年3月，移动互联网领先企业3G门户联合手机终端厂商，正式启动命名为“亚历山大信息港”的手机交流平台（以下简称：亚历山大平台），旨在创建手机用户与手机终端厂商之间交流互动的平台服务。

　　艾瑞点评：

　　除了品牌形象和外观设计以外，手机设计理念始终是手机终端厂商保持市场竞争优势的关键。面对日趋激烈的市场竞争，手机设计正在从技术研发向用户需求进行导向性转变。在满足功能、规格和价格需求的基础上，手机产品需要更多关注用户日渐强烈的差异化和个性化需求。通用电气医疗集团反向创新的成功实践，为手机设计理念的发展指引新的方向：全面了解和深度挖掘目标用户的深度需求，以用户需求和用户体验作为手机业务规划，产品研发，生产流程和市场营销的重要决策依据，促进手机制造和管理模式由集中式向分布式发展。

　　基于反向创新的模式实践，亚历山大平台定位于手机用户同终端厂商双向交流互动的平台服务，提供包括终端产品测评、企业/产品信息发布，企业和用户互动交流以及企业宣传等主要服务内容：在企业层面，手机终端厂商通过亚历山大平台动态获取连续性用户体验，征集用户对手机产品的意见和建议，分析用户体验的发展趋势；在用户层面，用户与企业进行互动交流，反馈用户体验，在线咨询和交流评论，增进用户对企业经营、文化和价值观的了解和认同，提升品牌忠诚度。

　　艾瑞分析3G门户确立亚历山大平台定位的背景是：智能手机已经成为互联网接入的活跃终端，决定了未来手机在移动互联网市场的强势地位。基于“iPhone+Appstore”的平台模式构建产业链生态系统，是苹果平台战略的最佳实践。苹果获得卓越成功折射出终端厂商对产业链的控制力和影响力与日俱增。基于此，3G门户的平台战略着眼于规避风险和创新发展：首先，不具备终端掌控能力，发展手机应用商店平台存在较大的市场进入风险，3G门户需要开创平台发展的新路径，创立企业与目标用户的交流互动平台，取决于3G门户思考发展新型企业服务平台与探索开拓蓝海市场相互作用的结果；其次，依托用户资源优势，亚历山大平台深度服务品牌终端厂商，有助于3G门户深化同终端厂商的合作关系和拓展业务合作领域，持续增强其产业影响力和提升媒体品牌形象；最后，3G门户通过有效整合手机体验评估体系和亚历山大平台，形成协同效应，推动终端行业发展手机评价标准。

　　艾瑞认为网页和客户端软件是承载移动互联网业务的重要媒介，经过五年的快速发展，3G门户通过3G.CN网站和GG软件矩阵，不断增强对这两种业务媒介的掌控力，逐步扩展业务领域，强化其用户规模和访问流量的竞争优势。亚历山大平台是“门户+客户端”双核心策略的延伸，助力3G门户实现抢占用户桌面和控制用户体验的双重战略目标。

　艾瑞建议　

亚历山大信息港是3G门户创建平台服务的第一步，对布局未来移动互联网的大竞争格局具有重要战略意义。艾瑞建议3G门户一方面深度整合门户网站、软件矩阵和平台资源，实现媒介和平台的无缝一体化服务，增强亚历山大平台的管理、运营和拓展能力，制定更具吸引力的激励机制，建立平台生态系统；另一方面深入挖掘“东西文库”的品牌价值，充分发挥手机体验评估体系的影响力，对亚历山大平台的发展形成有力支撑，在此基础上积聚引领手机消费文化的软实力。