导语:
iResearch艾瑞咨询根据Fiserv2010年3月发布的2009年美国“80后”理财习惯报告发现,在选择理财产品时,各年龄阶层的用户都倾向于首先听取家人和朋友的意见,尤以“80后”一族更为明显,这一比例达到了68%.相比之下,银行自己的网站在宣传理财产品方面并不占优势,信赖度较低,即使在经常上网的“80后”网民中,也仅有25%的被访者在选择理财产品时会参考银行网站的介绍。另外,网民对于网上社区的信赖度是最低的。
艾瑞分析认为,在网民选择理财产品时,由于银行不能完全满足消费者的个性化需求,导致消费者自主选择的风险较高,因此口碑相传的模式仍占主导地位。从长远来看,银行业应更加重视顾客服务,树立品牌意识,做好宣传工作。
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iResearch艾瑞咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品,以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案,提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力,推动中国网络新经济行业的整体发展。
(备注:这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。)
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