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艾瑞咨询:中国已婚人群网络购物,较未婚人群更为谨慎

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 苏会燕 2010/6/28 9:00:00
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导语:艾瑞咨询分析,与未婚人群不同,已婚人群有一定的家庭收入基础,实际购买力较强,对居家所用商品的需求较大,购物过程更求稳妥。

  艾瑞咨询最新发布《2010年中国网络购物用户研究报告》,基于艾瑞咨询网络购物行业相关的调研数据,系统分析了中国网络购物用户的行为习惯,具体涉及中国当前主流网络购物用户的属性特征、用户网络购物决策影响因素及不同特征用户网购行为差异三方面的内容。本文将就不同婚姻状况网络购物用户行为的差异分析如下:

  艾瑞咨询分析,与未婚人群不同,已婚人群有一定的家庭收入基础,实际购买力较强,对居家所用商品的需求较大,购物过程更求稳妥。网络购物方面,已婚人群经常网购家居百货、母婴用品、食品保健等日用品的用户比重较高;支付方面,更多选用第三方支付平台网上支付、货到付款等安全性较高的付款方式,网购过程较为谨慎。

  不同婚姻状况网购用户的常购商品种类:09年网络购物用户中,已婚人群网购家居百货类、母婴用品类的比重明显高于未婚人群;此外,已婚人群网购IT产品、数码产品、通讯产品、食品保健及小家电的比重亦高于未婚人群。由此可见,与未婚人群相比,已婚人群网购日用百货类商品的比重较高。

  不同婚姻状况网购用户常用支付方式:09年网络购物用户中,已婚人群采用第三方支付平台网上支付、货到付款(含现金支付、刷卡支付)的比重均高于未婚人群;而采用网银直接支付的已婚人群比重则低于未婚人群。考虑到第三方担保支付、货到付款方式安全性更高的特点,艾瑞咨询认为,与未婚人群相比,已婚人群网购支付方式更为谨慎。

  考虑到网络购物用户的成长性,艾瑞咨询认为,已婚人群将在未来网络购物用户中占据相当的比重。鉴于此,艾瑞咨询建议,电子商务企业加大对已婚人群的关注程度,稳步拓展家居日用类商品的同时,增强网站购物的便利性、吸引力,增设符合该人群购物习惯的服务内容。

 

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  (备注:这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。)

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