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艾瑞咨询:Groupon引领社会化团购发展 中国市场将进入洗牌期

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 童斌 苏会燕 2010/8/5 12:00:00
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导语:近期,艾瑞对美国Groupon进行系统深入研究,发现Groupon每日一团、社会化营销、交易抽佣的清晰模式,使其快速成长为美国社会化团购的引领者。

  随着web2.0应用及服务的发展,互联网的创新不断涌现。为帮助中国互联网及移动互联网行业了解最新的国外趋势,借鉴国外成功企业的经验,艾瑞咨询从2010年6月起推出系列案例研究报告,分析海外互联网及移动互联网的创新案例。

  近期,艾瑞对美国Groupon进行系统深入研究,发现Groupon每日一团、社会化营销、交易抽佣的清晰模式,使其快速成长为美国社会化团购的引领者。与此同时,国内外市场出现了诸多的模仿者。当前中国类似于Groupon的网站近千家,未来1-2年市场将进入洗牌期。艾瑞咨询建议,中国的团购企业从商业模式的拓展、用户需求深挖及用户体验优化三个方面进行本土化创新。

  Groupon快速成长,引领社会化团购发展

  所谓社会化团购(social buying),是指通过线下商务拓展与线上推广,提供在线团购的一种互联网应用;主要特征为团购活动开展过程中,广泛利用包括微博客SNS等在内的各种社会性网络。Groupon即为社会化团购形式的一种,其主要特点包括:1)每天主推一款折扣产品;2)每人每天限拍一次;3)产品多为本地生活服务;4)团购活动信息通过Twitter、Facebook、RSS、邮件等工具分享;5)业务运作需要庞大的线下团队;6)网站收入主要来自交易佣金。

  自08年11月成立以来,Groupon经历了快速成长。2009年6月,网站实现盈亏平衡;2010年4月,估值达到13.5亿美元; 2010年5月,收购移动开发公司Mob.ly;截至2010年7月,注册用户数已超过800万,成为社会化团购的领先企业。

  艾瑞咨询发现,美国的社会化团购市场竞争日趋激烈,一方面美国模仿Groupon的网站和服务不断涌现,另一方面Gilt City、Tippr等新形式的团购企业也崭露头角。是否能一直成就社会化团购市场的商业领袖,Groupon需要在复杂多变的市场环境中,进一步不断的进行创新。

 

  中国社会化团购市场有待洗牌,本土化创新是关键

  凭借创新的商业模式和清晰的盈利模式,Groupon成为互联网业界、媒体、投资者关注的焦点。面对社会化团购市场的巨大发展潜力和商业价值,中国国内也出现大量高度同质的团购网站,除了新兴的美团、F团、拉手、满座等,传统电子商务巨头、门户和分类信息网站也开始角逐这一社会化团购市场。艾瑞咨询分析认为,"千团大战"的市场局面难以长期维持,未来1-2年市场将出现洗牌。

  为实现企业的平稳过渡、提高市场地位,艾瑞咨询建议,中国社会化团购企业在以下三个方面进行本土化创新:

  第一,拓展每天一团的商业内涵。单一团购企业应寻求模式的突破,在活动数目、种类、时间等维度上进一步细分和个性化,从而满足目标用户的特定需求;同时,在不影响用户体验的情况,进行其他形式的营销创新,提升团购网站的盈利水平。

  第二,深挖用户群体需求。依托网站已有的用户资源,深入了解用户行为特征和偏好,提供有针对性的商品或服务,提高营销的精准度,增强用户活跃度,进而提升团购的转化率和成交率。

  第三,改善用户购物体验。在竞争加剧、模式同质化、相关法规不健全的中国市场上,优化购买流程,完善网站售后服务,加强与用户、商家之间的沟通,积极解决纠纷,是增强用户网站依赖性的有力手段。

  更多关于Groupon运营策略、商业特色、业务创新方面的内容,请关注艾瑞即将发布的《海外互联网案例研究报告——Groupon案例研究报告》。此外,艾瑞咨询将于8月中旬,推出针对中国团购市场发展态势的相关报告,敬请关注!

 

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