iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2010年3-7月，网上银行服务用户数量保持稳步上升，网上支付服务用户则呈现较快增长。两项服务的主要用户群显示出一定的相似性，但相较于网银而言，网上支付在女性、低龄、较低教育程度及较低收入人群中普及率更高。 

　　7月，网上银行类服务的日均覆盖人数达768.6万人，较3月增长19.4%，3-7月月均增长率为4.6%。同属于网络金融服务的网上支付服务在用户数量上尚处劣势，但增长势头迅猛。7月日均覆盖人数为326.1万人，较3月增长39.9%，3-7月月均增长率达8.9%。

　　观察两类服务用户的基本属性，可以发现网上银行服务用户中男性略多于女性；19-35岁、收入在1000-5000元之间的用户为主体用户群；超过50%的用户拥有大学本科或更高的教育背景。综合以上数据，网上银行服务较受高学历、高收入的年轻用户青睐。网上支付服务用户的男女比例则较为均衡；19-30岁为主要用户年龄段，但18岁以下用户比例超过15%，网上支付低龄化趋势初显。艾瑞咨询分析认为，造成网上支付低龄化的主要原因是低龄人群开始加入网上购物大军。

　　此外，重合分析显示，网上银行及网上支付的用户群存在一定程度的重合，但又保持相对独立。根据iUserTracker系统7月数据，2057.7万用户在当月同时访问了这两类服务，只占到网上支付用户数量的46.7%，即有超过一半的网上支付用户在月度范围内无需登录网上银行便可使用网上支付服务完成电子交易，实现资金流动。由此，艾瑞咨询分析认为，网上支付与网上银行服务在一定时间范围内存在相对独立性。

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