研究背景与内容

　　项目背景

　　·客户为一家国内知名搜索引擎企业。客户希望进一步开拓新用户，尤其是深广泛分布在二、三线城市的新网民群体。本次项目旨在增进对中国新网民的了解，摸底其基本属性和网络行为习惯，挖掘分析新网民的主要特征，从而为客户未来产品开发和推广策略提供支持和依据。

　　研究内容

　　·了解新网民的个人基本生活形态，以及其目前网络使用习惯，挖掘网络使用原始原因。

　　·探究确定不同类型服务对其生活带来的价值，搜索服务所处地位和角色，寻找推广的可能诉求。

　　·梳理典型新网民成长路径和需求层级提升过程，尝试寻找可能的传播拦截点。

　　·了解用户对网络服务尤其是搜索相关服务的潜在需求、转换可能性及障碍。

　　研究方法

　　定性——用户座谈会

　　·按照地域分布和城市经济水平选出代表城市

　　·共召开8组座谈会

　　定性——深访

　　·按照年龄和行为习惯选出典型用户

　　·共走访20名典型用户

　　项目周期：

　　7周

　　主要贡献

　　·摸清了二三线城市新网民的基本生活形态、网络行为习惯及驱动

　　·根据新网民特征，归纳出4种最为普遍的新网民成长路径

　　·完成典型用户状态素描

　　研究成果示例

　　1.理论依据

　　2.用户特征概览

　　3.上网障碍

　　4.服务使用路径

　　相关链接

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　　iResearch艾瑞咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品，以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案，提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力，推动中国网络新经济行业的整体发展。

　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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