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艾瑞思享会:中国网络团购需把握两大趋势 行业洗牌是必然

来源:艾瑞咨询 作者: 2010/9/29 11:58:45
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导语:2010年9月15日艾瑞咨询举办第一期艾瑞思享会。本次沙龙讨论主题为团购网站探索发展。以下是艾瑞咨询研究院院长、首席分析师曹军波先生的主题演讲观点:

  2010年9月15日艾瑞咨询第一期艾瑞思享会在北京伯豪瑞廷酒店举行。本次沙龙讨论的主题为团购网站探索发展。北京地区主要的团购网站、团购导航网站负责人及业内相关人员参加了本次沙龙。以下是艾瑞咨询研究院院长、首席分析师曹军波先生的主题演讲观点:

  Groupon的案例启示:用户规模是团购网站的基础,移动化应用是趋势

  Groupon是团购研究的标杆,它从08年6月份成立,已经走过了一年半了。2010年5月份收购了移动的一个开发公司,6月份、7月份又连续收购了几家跨国的团购网站。通过其发展历程可以看出,团购类网站发展的特点和趋势:

  Groupon模式要求先期做用户量。发展初期为做大用户规模,内容的同质化无法避免的,但后面必须寻求差异,即寻求用户的细分,这是现阶段中国互联网企业发展的必经过程。Groupon的发展历程表明:为更好把握用户需求,团购网站需要把握好两个方向和趋势:一是把握团购移动互联网化的应用。当前网民的时间多是碎片化的分布,团购服务属于决策过程快速的活动。如何刺激用户在碎片化时间内关注团购、参与团购,移动化的应用是趋势的必然。二是加强对SNS、LBS的整合服务,解决用户黏性问题。因为用户的黏性和后期针对用户进行营销的CRM的分析均离不开SNS,因为SNS能够为团购网站提供多方面的用户属性标签。

  产业发展规律: 互联网规模化复制造就"千团大战"现象,团购网站洗牌是必然

  用户商业模式达到一定程度以后,通过互联网就可以实现规模化可复制。由此可见,一个新的模式开始之初,很多人去模仿其实是很正常的,在美国同样也是有“百团”、“千团大战”,不是中国才有。在这一点上中国和美国的趋势是趋同的。对于这种盈利模式清晰,网站运营相对透明,容易复制的模式,大家共同到这个市场里去开拓是符合产业规律的。

  为什么现在很多人言论说:“千团大战”之后剩下的只有不到1%的成功者。其实从产业趋势来看,这是一个必然的趋势。整个产业过程从最初期的导入期到迅速扩张之后,到形成差异化市场细分阶段,再到后期企业差异化优势的规模式扩张,这是一个很清晰的产业历程。当前的中国团购市场正处于产业发展的初期,同质化问题的出现正是团购企业开始思考差异化的起点。

  中国团购市场发展环境:中国整体网络环境有利于网络团购发展

  中国整个网络发展环境,对于团购而言大势上趋好。政治法规方面,目前大趋势是政府对网络经济方面已经开始关注,通过长期的摸索,政府对电子商务网站管理摸索也在逐步明晰。用户基础方面,中国的互联网经济发展迅速,特别是电子商务发展,用户培育时代已基本过去。艾瑞咨询监测数据显示,中国九成以上的互联网网民是SNS、IM的使用者,六成以上用户访问生活服务类网站。团购网站可以坐收网上用户购物培育的红利。技术因素方面,基于团购在网站技术方面外部技术应该是不大的,后期重点在于LBS方面的投入。

  美国Groupon的用户:高收入、年轻女性为主

  艾瑞咨询研究美国Groupon的用户结构发现:1.女性占绝大多数。Groupon的女性网民占77%,男女网民对团购接受程度的差异化是相关明显的。与之相比,中国的男性网民在娱乐类网络服务方面的应用程度相对较多。2. 用户收入。Groupon网站将近30%的用户年收入大于10万美元;近70%的用户年收入大于5万。这是什么概念?美国家庭收入每年8万-25万,奥巴马政府对这个收入段的家庭是“永久性免税。”从这个角度来看,真正的白领、中产、女性是美国Groupon团购网站的核心用户群体。该人群将非常看重美国的团购网站的用户体验。

  中国网络团购用户:年轻白领和学生为主

  艾瑞咨询进行在线调研,分析中美两国团购用户最大的差异点在于网民的收入。学生和年轻的网民为中国团购的主力用户,家庭收入和个人收入相比来说还是偏低的。在实际运营中,中国团购网站无可避免的遇到一个问题,即低价的策略性。不做低价,部分用户群体就无法覆盖到。

  中国网络团购用户:直接访问为主,碎片化时间关注团购

  艾瑞咨询调研数据显示,目前中国团购的用户7成是集中、直接访问团购网站,通过电子邮件信息去访问团购网站的只占到30%左右;用户的关注程度是每周1-2次最多;访问时间特别分散,不固定的比例占比最高。访问频次的分散化表明未来移动化、LBS化绝对是团购的发展方向之一。

  中国团购网站运营的两大难点:用户需求深挖和商户关系的管理

  团购网站运营的难点在于两个方面:从用户角度来看,难点在于用户的获得成本和用户的需求挖掘。团购网站需要细分用户的需求,进行差异化的运营,来应对同质化的竞争。从商户的角度来看,难点在于商户关系的协调和管理。对于团购网站而言,BD团队和线下的商户服务提供商之间的沟通和运营策划协调,是团购网站的硬实力。团购网站需要把握好团购的业务节奏,用户流量的差异和商户需求间的沟通和协调。

  演讲PPT下载地址:http://ppt.iresearch.cn/html/36.shtml

 

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