艾瑞咨询根据Javelin Strategy & Research发布的数据发现，在2010Javelin手机银行评价活动中，联合服务汽车协会（USAA）联邦储蓄银行得分最高，这已经是该银行第二次获得第一。这次评选考察了美国30家最大的金融机构中19家提供手机银行服务的机构，分为市场和安全信息、移动接入、手机银行一般性特征、短信服务特征和安全这5个维度来考察，进行综合评价。排名靠前的还包括美国银行、JP摩根、花旗银行和富国银行等资本实力雄厚的银行。

　　艾瑞咨询分析认为，大的银行机构在手机银行评估中占据领先位置，是因为他们资金实力雄厚，有足够的资源分配给手机银行渠道的建设。随着在手机银行业务上的推进，他们会从技术投入中得到越来越多的好处。而手机银行带来的不仅仅是满足用户查询、支付的需要外，未来还会给银行带来资金流动性的提高、远程存款吸收和远程账户开户，从而提高银行的客户吸纳和盈利能力。艾瑞建议，国内的银行也应该加大手机银行的技术、资源投入，关注手机银行的发展和动态，向推行手机银行服务比较成功的银行借鉴经验，加大手机银行的建设力度，提升自己的手机银行服务水平。

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