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艾瑞视点:2010年3月美国网民对他人产品评论持谨慎态度

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 苏会燕 2010/11/9 10:00:00
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导语:艾瑞咨询iResearch整理2010年3月Power Reviews and the e-tailing group的调研数据发现,美国网民对他人产品评论信息持谨慎态度。

  艾瑞咨询iResearch整理2010年3月Power Reviews and the e-tailing group的调研数据发现,美国网民对他人产品评论信息持谨慎态度。数据显示,关于他人对产品的评论,57%的被调研者会在评论信息与自身体验一致的情况下才相信;35%的被调研者虽然认为这些信息很有趣,但不总是客观可信。另有2%的被调研者完全不信任他人的评论信息。

  艾瑞咨询认为,产品评论信息的公正性、客观性是决定其可信任度的重要方面。消费者对他人评论信息持谨慎态度,主要原因有二:一是互联网上用户基本实行匿名,无法核实他人身份,即无法保证评论信息公正;二是他人评价多是基于其个人的主观体验,未必能反映客观实际,即无法保证评论信息的客观性。

 

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