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艾瑞视点:美国消费者踏入商务3.0时代 “线上搜索,线下消费”模式受追捧

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 施拟阳 2011/8/29 6:40:00
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导语:iResearch艾瑞咨询整理E-Commerce Times最新行业动态发现,日前美国消费者“线上搜索,线下消费”的购物行为模式更加突出,消费者愈加倾向避免直接进行实体消费。

  iResearch艾瑞咨询整理E-Commerce Times最新行业动态发现,日前美国消费者“线上搜索,线下消费”的购物行为模式更加突出,消费者愈加倾向避免直接进行实体消费,或者在网上完成“一站式”购物体验,而是首先通过互联网来搜集产品信息与查看评论,然后才走进当地的实体商店中去消费。在整个购物过程中,“线上搜索信息”与“线下实体消费”都是消费者建立消费体验的核心环节。

  艾瑞咨询分析认为,虽然“线上搜索,线下消费”是美国消费者踏入商务3.0时代的一个标志,但这种消费模式的实质是O2O商务模式演化出来的一个变种,其最根本的区别在于前者的支付与消费过程发生了位移,统一转移到线下体验中完成整个购物行为。但总体而言,“线上搜索,线下消费”的购物模式受到追捧一方面是基于消费者省运费、求便捷、体验实体货物的购物心理,另一方面则是因为互联网技术的快速发展使得“基于网络渠道的销售方式”(web-based sales)逐渐转变为“基于网络影响的销售方式”(web-influenced sales),进而推动了消费者购物行为习惯的改变。

 

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