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艾瑞iSNSTracker:企业微博开辟在线旅游行业竞争新战场

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 佟嘉 2011/10/17 10:24:52
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导语:据艾瑞社交网络用户行为研究系统iSNSTracker监测:截至今年9月,中国在线旅游企业在新浪微博平台拥有粉丝数量最庞大的三家企业分别是艺龙旅行网、同程网和去哪儿网。

  随着微博的火热,企业纷纷开通微博拓展新型网络营销平台,在线旅游行业也不例外。对企业来讲,微博不仅是面向用户的绝佳营销平台,也是产品运营效果和用户满意度的监测平台。

  据艾瑞社交网络用户行为研究系统iSNSTracker监测:截至今年9月,中国在线旅游企业在新浪微博平台拥有粉丝数量最庞大的三家企业分别是艺龙旅行网、同程网和去哪儿网。此外,艺龙旅行网活跃粉丝率最高,途牛网微博日均发布数排名第一,同程网和驴妈妈的微博原创率最高。在线旅游企业正在重视微博营销的作用,通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身影响力,为后续的在线旅游行业的竞争格局增加变数。

  艺龙旅行网微博粉丝规模最庞大  途牛网活跃粉丝率第二

  艺龙旅行网新浪微博粉丝在9月底达到75万,远超行业内其他竞争对手。按活跃粉丝率计算,艺龙旅行网活跃粉丝规模达33万,占粉丝总数的44%,同样在行业内高居第一。粉丝活跃度排名二、三位的分别是途牛旅游网(31%)和去哪儿网(25%)。途牛网4.9万粉丝中活跃粉丝占31%,这一比例超过携程、同程、驴妈妈等企业,让途牛网成为按活跃粉丝率排名上升最多的一家企业。

 

  途牛网日均发布数最多  同程网和驴妈妈原创率最高

  微博日均发布数是衡量企业微博活跃度的另一重要指标。据iSNSTracker监测的9月最后一周数据得到,当周日均发布微博数最多的企业微博是途牛旅游网的16.8条。日均发布量在10条以上的包括同程网、驴妈妈、去哪儿网和艺龙旅行网。微博原创率最高的是同程网和驴妈妈(并列92%),其次是去哪儿网(91%)。

  在线旅游企业微博粉丝女性化倾向显著——去哪儿网吸引最多女性用户

  在线旅游企业微博粉丝结构的一个显著特征是女性粉丝比例偏高,这与微博平台粉丝整体性别比例女性偏高有一定关系。这十家在线旅游企业女性粉丝占比为65%(没有排重),去哪儿网粉丝女性比例高达70%,驴妈妈也达到69%。而悠哉旅游网和号码百事通的男性粉丝比例略高,可针对男性进行定向营销。

  粉丝分布华东区最集中  华南区和华北区竞争激烈

  iSNSTracker将中国分为八个大区,统计每个大区的粉丝数量和增长趋势。艾瑞分析在线旅游企业微博得出三点结论:1、华东区粉丝规模最庞大。十大在线旅游企业在华东区的粉丝数量最多,在30%-47%之间。2、华南区和华北区粉丝数量竞争激烈。粉丝数量在华南区占优势的企业包括同程网、艺龙网、号百和芒果网;相反,在华北区占优势的企业有驴妈妈、途牛网、携程网、悠哉网、到到网和去哪儿网。3、粉丝在其他五个大区的分布比例较少,一般在15%-25%之间。号码百事通的粉丝地域分布最平均,芒果网粉丝地域分布的集中度最强。

  艾瑞认为:

  1、微博营销已经成为在线旅游企业日益重视的营销手段,从用户活跃度可以看出其效果明显。

  2、通过粉丝数、活跃率、发布数和原创率等核心指标上可以看出,中小规模和新成立公司的微博营销效果更胜一筹。在线旅游行业的后起之秀正在应用微博这一社会化媒体营销平台追赶行业领先者。

  3、主动寻找和关注目标用户群并与之保持良好的互动关系将帮助企业提高粉丝活跃度和转化率,实现精准营销,目前在线旅游企业在方面还需要做更多的努力。

  4、上述十家在线旅游企业女性粉丝占比为65%,粉丝性别偏向女性化。企业可根据粉丝性别差异发布针对不同性别的话题和活动以吸引目标用户群,提高微博运营效果。如女性粉丝较多的企业可发布购物游、休闲游等针对女性的话题。

 

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