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EcommercePlus:“双十一”天猫用户购物目标性加强 易购和易迅用户参与度提升

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 郝俊乔 2012/11/22 9:13:52
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导语:艾瑞电商专业评估工具EcommercePlus数据显示,2012年天猫双十一用户下单时点的趋势变化与去年类似,用户下单都出现了三个峰值。

  艾瑞电商专业评估工具EcommercePlus数据显示,2012年天猫双十一用户下单时点的趋势变化与去年类似。用户下单都出现了三个峰值,分别是凌晨0-2点、上午10-12点、晚上20-22点三个时间段。

  对比三个高峰时段的人均访问页面数和人均单页浏览时长,0-2点人均访问页面最多、人均单页浏览时长最短,10-12点和20-22点人均访问页面有所减少、人均单页浏览时长明显加长;从年度变化看,三个时段的人均访问页面数相比去年均有所下降,人均单页浏览时长均有较大幅度提升。

  艾瑞分析认为:0-2点参与活动的用户购物意愿最强烈,在商品页面停留的时间相对较短,更多的秒杀和扫货在此时段完成,天猫事前的大力宣传对该时段购物的用户影响较大,他们提前做好了商品收藏和关注,保证了购物较快完成。10-12点和20-22点是日常网络购物的高峰时段,双十一同样延续了这两大高峰时段,但与0-2点相比,用户访问页面数下降,访问时长增长。一方面是0-2点已经参与购买的人群再次访问,强度下降,比价需求提升,延长了在线浏览时长;另一方面10-12点和20-22点秒杀和抢购基本已结束,在此时段访问天猫的用户购物意愿不及0-2点访问的人群,之前对所购物品未有太多的关注和收藏,所以在购物过程中,需要更多的时间了解商品特点。

  伴随着双十一从天猫购物节到网购购物节的转变,越来越多的B2C网站参与进来,2012年与天猫重合度最高的网站是京东商城,重合度为18.9%;其次是苏宁易购,重合度8.3%;易迅网6.0%,亚马逊中国5.6%,当当网5.0%。

  与2011年相比,与天猫的重合度提升较快的网站有,苏宁易购提升4.1个百分点;易迅网提升3.5个百分点;艾瑞分析认为,这主要得益于苏宁易购和易迅网2012年以来的大力推广和快速发展,用户的认知度不断提升。艾瑞EcommercePlus数据显示:2012年11月11日访问用户同比增幅均达到150%以上,双十一苏宁易购的"超级零元购"促销活动和易迅网的“飓风行动”的促销活动功不可没。

  与天猫重合度下降较多的网站是当当网,下降了1.9个百分点,艾瑞分析认为,一方面与当当入淘导致部分流量转移到天猫当当旗舰店,另一方面与当当11月9号的店庆已经提前消化了当当用户的部分需求。

 

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