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艾瑞iVoiceTracker手机新品上市口碑研究系列三:三星Note2口碑传播稳中求进 产品销量后劲十足

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 杨秀文 2012/12/19 9:55:46
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导语:艾瑞分析认为,三星Note2上市后产品销量整体表现强劲,为三星抢占更多的智能手机市场份额积蓄了强大的势能。

  在《iVoiceTracker手机新品上市口碑研究系列二》中,以高端智能手机产品三星Note2和iPhone5为研究对象,通过分析潜在消费者在产品上市期间所生成的互联网舆情,发现苹果用户一如既往的追求App应用的丰富性和极高的用户体验,三星用户对产品硬件配置的关注颇高。可见三星正利用价格优势及高端硬件配置的策略来巩固其市场地位,同时一定程度上规避了在操作系统上存在的劣势。

  11月26日三星在其官方网站宣布Note2的销量已经突破500万台,在最近的24天出货数量达到了200万台。作为三星最新的旗舰产品,其强劲的市场表现确保了三星在整个手机市场份额中的强势地位。12月14日,iPhone5在内地正式上市,虽然有用户曝出iPhone5存在掉漆、漏光等质量问题,但是“果粉”们对其的期待依旧十分强烈,而iPhone5后期在市场上的表现如何,还有待进一步观察。

  本文利用iVoiceTracker(艾瑞网络舆情市场监测系统)和EcTracker(艾瑞电商用户行为研究产品),监测三星Note2上市期间互联网舆情及电商渠道销量数据,以第三方立场客观反映产品互联网口碑状况及市场表现,为品牌主客观衡量营销活动效果提供参考依据。

  一、论坛用户舆情参与程度高,微博口碑呈现短期爆发性特征

  为全面反映三星Note2上市期间互联网口碑的传播效果,本文试图利用可监测指标,构建指数模型在时间序列上刻画舆情口碑的变动趋势。论坛、微博作为UGC的主要来源平台,为研究口碑传播提供了天然的基础资源。针对论坛、微博两个互联网平台不同的媒体特性及传播特性,本文分别构建口碑传播指数。其中两个指数均以10月1日为研究基期,论坛口碑传播指数由日均声量总数、日均每帖点击数、日均每帖回复数加权计算得到。微博口碑指数由日均声量总数、日均每帖转发数、日均每帖评论数加权计算得到。

  对比反映两类媒体平台网民参与程度的每帖评论数据,其中论坛为8.51条评论/贴,微博为2.77条评论/贴,可见论坛用户参与热度完全不逊于微博。从口碑传播指数变化趋势可以看到,论坛口碑传播趋势平稳上升,在Note2上市当日前后出现大幅提升。相比论坛较平稳的口碑传播趋势,微博平台的口碑传播表现出了极强的爆发性特征。

  艾瑞分析认为,基于不同网络平台的差异化特性,论坛帖子由于不受篇幅限制,能对产品进行全面的剖解分析,有利于用户全方位了解产品信息,同时能更大程度调动用户的参与积极性。微博则由于其短平快的特性,便于热点话题的快速传播,有助于为营销活动造势。微博用户互动性较弱也反映出三星还需要进一步利用好社会化营销策略,努力营造良好的品牌口碑。

  二、Note2市场表现后劲十足,两大电商渠道优势巨大

  利用艾瑞电商用户行为研究产品EcTracker监测三星Note2上市后的电商渠道销售状况,从产品总销量和销售渠道两个角度进行监测。以2012年10月15日为基期,构建产品总销量指数,从产品上市后两周总销量指数的变化趋势可见,产品上市后一天总销量出现一次大幅度激增,上涨幅度达46.5%,之后总销量有小幅回落,但是总体呈现稳定上升趋势,期间平均增速达7.3%,不到两周日均销量实现翻倍增长。三星Note2的TOP5电商销售渠道中,淘宝/天猫商城、京东商城两大巨头占据总销量的96.8%,其余电商平台只能分食剩余极少的市场份额。

  艾瑞分析认为,三星Note2上市后产品销量整体表现强劲,为三星抢占更多的智能手机市场份额积蓄了强大的势能。淘宝/天猫商城、京东商城两大电商巨头优势显著,电商渠道销量分布表现出明显的两极化现象。借势新品上市时机,合理布局销售渠道,可有效推动产品销量提升,为产品融入市场提供持续动力。

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