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艾瑞视点:2013年北美手游玩家消费满意度高

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 陈晨 2013/10/29 14:28:05
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导语:艾瑞分析认为,玩家对于自己的消费满意度很高有一定道理。从游戏商角度看,制造商对付费游戏和游戏中付费项目的高成本、大力度投入,大大提高了产品内容的丰满性和制作的精良性。

艾瑞咨询整理EEDAR2013年7月对3000名北美活跃手机游戏玩家调查的数据发现,大多数付费玩家认为自己在游戏中的消费物有所值,84.0%曾在一款游戏中投入5至20美元的玩家,以及86.0%投入20至50美元的玩家对自己的消费体验很满意,而在投入50至100美元和100美元以上的玩家中,消费满意度分别达到了78.0%和67.0%。

艾瑞分析认为,玩家对于自己的消费满意度很高有一定道理。从游戏商角度看,制造商对付费游戏和游戏中付费项目的高成本、大力度投入,大大提高了产品内容的丰满性和制作的精良性。从玩家角度看,1)玩家的防御心理使他们不会草率地在游戏中投入较多金钱,玩家一旦决心进行大量游戏消费,必已经过了慎重考虑,因此不满意的风险率大大降低。2)调查结果表明,并非消费越多满意度越高,消费50至100美元甚至100美元以上的玩家满意度不及消费5至50美元的玩家。因为玩家对游戏的期许值会随着消费金额的上升而增加,当玩家投入高额消费却没有达到预期的心理效果时,玩家的满意度反而会下降。3)同样的消费金额,投入手游获得的用户体验远优于网游,如玩家消费50美元,在网游中只能获得普通用户体验,在手游中却能享受至尊级待遇,心理上收获到更多优越感和满足感。

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