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艾瑞iUserTracker:电商网站应对大流量,提升流量质量

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 张乃元 2014/5/14 14:07:57
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导语:艾瑞咨询iResearch基于网民连续用户行为研究系统(iUserTracker)推出的海量数据统计分析平台iDataAnalytics,经过深度挖掘数据显示:领跑电商流量同样需要领跑销量,而用户的转化率直接影响着网站的销量。

  艾瑞咨询iResearch基于网民连续用户行为研究系统(iUserTracker)推出的海量数据统计分析平台iDataAnalytics,经过深度挖掘数据显示:领跑电商流量同样需要领跑销量,而用户的转化率直接影响着网站的销量。

  现如今,网上购物这件曾经时髦的事儿成了很多人的常规消费模式,电商这块蛋糕越做越大,分食者也越来越多。为了吸引用户,各家电商网站通过推广和折扣竞相“争流”,而这些流量之后能否转化为销量则无疑是商家关注的重点。

  以2014年4月为例,几大主流电商网站中,淘宝网约每11个访客就会有一名生成最终订单,其次是京东,每16个访客生成一份订单;其余网站的订单转化率则普遍集中在2.56%-4.14%之间,与前两者差距较大。我们再从生成订单往前追溯一步,回到购物车,可以看到:淘宝网的访客中,近1/6都会访问购物车页面,京东、一号店的用户也有高于一成的用户会进到购物车,但是一号店从购物车页到订单页的转化乏力,以致其最终的订单转化率反略低于购物车转化率并不突出的亚马逊。从进入购物车到生成订单,超过半数访客流失,值得深思。

  电商网站的首页,因常作为推广的着陆页且对内容有导航作用,其访客量和二跳率也是电商网站的重要分析指标。海量数据统计分析平台iDataAnalytics显示,几大主流电商媒体的首页访客数占网站总访客的比例通常在50%-60%之间;而首页二跳率普遍介于77%-90%,也就是说,访问首页的访客“十有八九”会点击首页上的链接或按钮进入到站内其他页面。

  以唯品会为例,它的首页访客高达整站访客的79.5%且二跳率也有81.1%,把两个指标结合来看,即:64%的唯品会访客不仅访问了首页而且点击了首页上的链接进行深度访问,首页对唯品会整站的贡献和影响,不可谓不大。对电商网站来说,除了通过推广首页来引流之外,提升首页对用户的吸引更是运营之重,能有效促进流量向销量的转化。

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