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艾瑞:资本潮退、AT对阵,新零售发展如何有“技“可循?

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(孔乐) 2018/7/12 16:46:45

导语:新零售的这场风暴来临的猝不及防,裹挟着众人被迫前行,让你不得不陷入痛点的反思。

新零售的这场风暴来临的猝不及防,裹挟着众人被迫前行,让你不得不陷入痛点的反思:

面对销量滑坡、客群流失的不争事实,号称“颠覆行业”的大批新物种入场,传统零售商如何抵御正面冲击?

互联网红利天花板、线下实体店机遇复活,如何通过线上线下业态融合实现效率、体验最大化?

面对万亿级零售赛道,是从品类切入着手场景构建?还是从供应链切入提供零售基础设施?

当科技创新成为新零售增长的主要驱动力,如何将数据与业务有机结合,为消费者提供更好的产品体验?

当业务运营渐入正轨,何时进行大规模模式复制、进行市场扩张?

鲶鱼效应:巨头触发零售业的多米诺骨牌效应

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新零售的开始是量变到质变的过程。据艾瑞研究院数据核算,2010年至2016年间,国内网络购物市场的复合年均增长率(CAGR)约为47.17%,国内网络购物发展经历了持续高速增长的“黄金时代”。

网络购物高速增长的同时,实体零售结构性矛盾凸显:一方面,我国线下实体零售人均基础设施远落后于发达国家,我国实体零售发展整体呈现“先天不足”的特征;另一方面,城乡差异显著,各线城市发展水平悬殊,区域间供求结构性矛盾突出,一二线城市零售商品供给相对过剩;低线城市与广大农村地区,零售商品供给相对不足,且在便利程度与商品丰富度等方面均相距甚远。

国内购物市场对线上流量过度依赖、实体零售基础建设脚步缓慢,二者共同造成了线上线下越发明显的长短腿状态。2016年,国内网络零售市场增速首次低于30%,线上线下融合的全渠道运营模式被给予厚望,新零售概念初露尖尖角。

2016年10月,马云率先提出了新零售概念,次年6月,盒马鲜生北京首店开业,撕开了新零售的第一道口子。随后各大零售商分别提出其各自对于零售业升级的概念解读,以京东“第四次零售革命”、“无界零售”,苏宁的“智慧零售”为典型代表。巨头们的行为引发鲶鱼效应,激发了传统零售业寻求转型的求生欲,新兴创业公司也渴望在巨头跑马圈地的现状下寻得一杯羹,呈现遍地开花的状态。

瓦解后重塑:消费者成为新零售风暴中的掌舵者

旧的零售业秩序在新零售时代下存在无法调和的张力与冲突,而风暴的作用就是瓦解和重塑,这场风暴把早先“产→销→用”的生产关系吹成了“用→销→产”,核心从“商品销售”转向“服务提供”,消费升级带来了消费结构性变化,消费者的需求成为首要需求,消费者成为风暴中的掌舵者,他们决定着新零售的大航海方向。

这种消费结构性变化的重要特征之一是消费升级,具体可以通过以下三个维度刻画:品类升级、品质升级和体验升级。

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品类升级:总体看大品类间的结构性变化,非耐用品消费占比下降,耐用品及服务性消费占比上升;细分品类结构性变化,以生鲜品类消费为例,海鲜水产消费占比提升,猪牛羊肉消费占比下降。

品质升级:不同品类的表现形式不同,共性在于均是对消费产品在使用价值层面提出的更高要求。比如在食品消费上,消费者对食品安全、质地口感、营养均衡度等属性更为关心。

体验升级:主要体现在购买渠道、购买方式、购物便捷性与及时性以及综合服务体验方面。比如在服装零售中,采用线上下单、线下提货的方式,可以减少等待时间。

随着消费升级如火如荼的进行,逆消费升级也频频出现,尤其在生活消费品领域,比如主打爆款的拼多多和优质低价的名创优品。

究其根本,消费结构性变化是在特定社会经济环境下,消费群体在消费能力、消费观念、需求特征在消费行为模式上共同作用的结果。新零售的诞生产生多米诺骨牌效应,不做改变必然会失去市场:一方面,国内零售行业现有模式面临挑战,渠道融合成为必然趋势;另一方面,国内消费升级引发需求的结构性变化,零售商只有及时洞察并满足消费需求的变化,主动参与变革,才能不被时代所淘汰。

作为消费升级中的掌舵者,零售业的升级需要根据所在环节与消费者感知度的不同做升级,艾瑞研究认为当前零售业升级可以从行业和需求两个问题层面出发,进行痛点的改善。行业层面包括效率和成本的提升,属于消费者无法直接感知的环节;需求层面主要指产品和体验,属于消费者可以直接感知的环节。双管齐下才能从根本上提升新零售行业的发展速度。

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面对新零售浪潮,传统企业和中小企业只能站队AT?还是寻求可行的第三条出路?而对于已在阵营站队的企业,目前的生存现状与未来业务改造的预期如何?反观作为幕后玩家的各路投资机构,在越来越严峻的市场环境下,募资艰难有目共睹,GP们也开始珍惜子弹,融资之路充满荆棘。新零售到底怎么玩?

何去何从:从无计可施到有“技”可循

健康的企业生态永远需要寻求有机增长,从前期赛道切入到后期长线运营,摸索出一套适合自身发展的模式才是王道。你是否已经摸索出了适合自己的发展路径/投资方法论?

如果还没有,艾瑞投资研究院将把艾瑞16年对新经济赛道的研究经验贡献出来,请来以下几类行业专家,和你共同做一次6天4夜的新零售场景实验,同50+资深投资人、零售行业从业者共同产出一整套新零售行业的进阶攻略:

3位知名投资机构投资人,进行投资逻辑分析,提供优质项目诊断,有机会获得资源交融链接-

峰瑞资本创始合伙人李丰,前IDG合伙人,TMT领域顶级投资人;银河系创投合伙人蔡景钟,曾任沃尔玛、华润、五星控股高管,精通快消品的投资逻辑和业务逻辑;君联资本合伙人刘泽辉,手握11个上市项目的投资人,他的投资更关注趋势和创始人的三观。

两个标杆案例讲解-

果小美CEO阎利珉,讲解3月融资过亿的秘诀;花点时间CEO朱月怡,剖析短短2年做到过亿营收的方法。

走进两家行业领导企业-

每日优鲜:1小时达、24小时不打烊等理念深度践行者,体验黑科技应用的魅力(讲师:合伙人&CFO王郡);酒仙网:瞄准酒业智能新零售的市场,5年布局万家的扩张之路(讲师:创始人郝鸿峰)。

2位行业专家&1位行业资深分析师-

带你洞察新零售行业认知,厘清整体竞争格局:艾瑞咨询合伙人钟贺福,解密新零售的本质与机会,艾瑞咨询副总裁李冰,研究视角解密独角兽成长史,艾瑞咨询新零售分析师廉志勇,解读新零售报告。

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同艾瑞一起:在前期项目落地、运营到业务渐入正轨,实行精细化运营,都有“技“可循,18年已过半,新零售业态的整合和淘汰还在持续,面对正在历经的严酷考验,不如做场实验自救一下,扫码了解并报名课程。报名链接戳此:http://t.cn/RduFtFJ


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