艾瑞推出《2009年中国网络购物物流配送研究报告》对我国快递行业发展水平、与网络购物需求匹配度做出分析。针对不匹配之处,艾瑞从用户需求角度切入,依据统计学方法,搭建出网购用户对配送环节满意度评价体系。
i. 研究背景
ii.概念定义
iii. 研究方法
ⅳ. 报告摘要
v. 报告正文
1. 中国网购市场中的物流配送发展
2. 网购消费者对配送服务的满意度评价体系
3. 网购物流配送发展策略分析——电商企业角度
4. 网购物流配送发展策略分析——快递公司角度
法律声明
图1- 1中国快递行业成长历程
图1- 2 2004-2009年中国社会物流总费用占gdp的比率
图1- 3 08-09年全国规模以上快递企业快递业务订单量
图1- 4 08-09年全国规模以上快递企业快递业务收入
图1- 5申通快递来自网购业务的订单量变化
表1- 1国际四大快递公司成立时间
表1- 2 2009年影响网购用户网购体验的因素排名
表1- 3网购行业对快递企业的需求
表2- 1三级指标相对于目标变量的权重
表2- 2 2009年中国网购用户对网购行业配送服务各评价指标的满意度评分
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