报告简介

随着国内通信电子技术的发展,以及电信网、广电网和互联网的进一步融合,为用户提供电子化服务已成为不可逆转的潮流。通信运营商已经充分意识到电子渠道建设的重要性，如何推进服务型电子渠道向以关注在线销售的销售服务综合型电子商务渠道转型成为电信运营商提升核心竞争力的重要战略之一。在此背景下，艾瑞电信咨询中心推出了《2014中国电信运营商电子渠道电商化转型研究报告》。

目录

1. 运营商电子渠道建设环境扫描
1.1. 中国电子商务市场交易规模
1.2. 中国电子商务各细分市场未来发展预期
1.3. 中国网络购物市场交易规模及用户渗透率
1.4. 中国网络购物市场B2C&C2C市场结构
1.5. 中国移动购物市场交易规模
1.6. 中国平台式&自主式B2C在网购市场交易额中的占比分布
1.7. 中国B2C购物网站市场交易规模的市场份额分布
1.8. 中国电信产业商业逻辑变革及产业升级方向
1.9. 媒介生态环境的去中心化趋势及社会化媒体业务构想
1.10. 电信2.0升级对中国电信运营商核心能力的要求
2. 传统企业电商化转型案例剖析
1.1. 百丽（战略定位、渠道体系、渠道管控）
1.2. 银泰（战略定位、线上线下一体化用户体验）
1.3. 苏宁易购（战略定位）
1.4. 七匹狼（渠道体系、渠道管控）
1.5. 九阳（社会化营销）
1.6. 传统企业电商化转型战略进阶及发展策略的经验总结
3. 国内三大运营商电子渠道建设现状
3.1. 中国电信运营商渠道体系结构
3.2. 电信运营商电子渠道体系运作模式
3.3. 国内三大运营商互联网社会合作渠道拓展进程
3.4. 国内三大运营商网厅电商化转型趋势
4. 面向电子商务的运营商渠道体系建设建议
4.1. 管控模式
4.2. 战略定位
4.3. 发展路径
4.4. 未来趋势
4.5. 运营体系
4.6. 全渠道协同
研究方法
法律声明

图表目录

图1-1 2011-2017年中国电子商务市场交易规模
图1-2 中国电子商务各细分市场未来发展预期
图1-3 2010-2017年中国网络购物市场交易规模
图1-4 2010-2016年中国与美国网购用户规模及渗透率对比
图1-5 2012年美国B2C网络零售企业Top10
图1-6 2012年中国B2C网络零售企业Top10
图1-7 2011-2017年中国网络购物市场B2C&C2C市场结构
图1-8 中国主流自主式B2C平台开放战略
图1-9 2011-2017年中国移动购物市场交易规模
图1-10 2010-2017年中国智能手机保有量
图1-11 2010-2012年中国平台式&自主式B2C在网购市场交易额中的占比
图1-12 2013年中国B2C购物网站交易规模市场份额
图1-13 中国电信运营商互联网社会合作渠道分类
图1-14 iUserTracker&mUserTracker-2013年1-12月PC端与移动端服务月度有效时间占比
图1-15 2012上半年中国三大运营商数据业务营收占比
图1-16 mUserTracker-2013年9月中国移动应用小类别总覆盖人数占比Top10
图2-1 百丽电子商务发展历程
图2-2 百丽集团电子商务渠道体系结构图
图2-3 苏宁易购发展大事记时间轴
图3-1 电信运营商渠道体系结构图
图3-2 2013年国内三大电信运营商传统电子渠道结构
图3-3 2012年国内三大运营商B2C平台Top10入驻情况
图3-4 2013年国内三大运营商网上营业厅主营业务范围
图4-1 电信运营商集中化&分散化管理模式对比
图4-2 电信产业价值定位进阶路线图
图4-3 中国联通电子商务发展所经历的三个阶段