报告简介

《赋能美好生活：2018年中国正品电商白皮书》2017年中国网络购物市场交易规模同比增长29.6%，网购市场基建愈发成熟，消费者愈发注重品质消费，中国网络购物市场进入品质升级新阶段，正品保障成各方关注焦点。在消费升级时代，中国正品电商平台如何进行品质保障、消费者对于正品消费的行为、态度等方面成为业内关注的重点。

目录

报告摘要
1 中国网络购物市场概览
1.1 2013-2020年中国网络购物市场交易规模
1.2 2018年中国网络购物市场基础设施建设情况
1.3 中国网络购物市场进入品质升级阶段
1.4 中国网购消费者消费水准的变化
1.5 中国网购消费者品质需求提升
1.6 中国跨境进口电商现状简析
1.7 中国正品网购环境现状及对策
2 中国正品电商升级路径分析
3 中国网购用户行为分析
3.1 2018年中国网购用户年龄分布
3.2 2018年中国网购用户学历、职业分布
3.3 2018年中国网购用户购买频次分布
3.4 2018年不同年龄段网购用户购买频次分布
3.5 2018年中国网购用户经常/最经常购买的品类
3.6 2018年中国不同年龄段网购用户经常购买的品类
3.7 2018年中国网购用户的品牌忠诚度
3.8 2018年中国网购用户在国内电商网购的月均消费金额
3.9 2018年中国不同年龄段网购用户的冲动性消费金额
3.10 2018年中国网购用户网购时最看重的因素
3.11 2018年中国网购用户在选择购物网站时的态度
3.12 2018年中国网购用户判断商品是正品/假货的因素
3.13 2018年中国网购平台正品保障措施对正品的影响程度
3.14 2018年中国网购在网购时的态度
3.15 2018年中国网购用户对电商平台的满意度和推荐度

图表目录

图1-1 2013-2020年中国网络购物市场规模及增长率
图1-2 中国网络购物行业发展阶段
图1-3 2018年中国网络购物市场基础设施建设情况分析
图1-4 2010、2015和2020年中国中等收入家庭规模
图1-5 2010年中国不同年龄段人口占总人口的比重
图1-6 2011-2017年中国居民人均可支配收入
图1-7 2016-2017年阿里巴巴零售平台中高端商品消费规模
图1-8 2017中国消费者在消费/购物时考虑的因素
图1-9 2013-2020年中国跨境进口电商市场规模
图1-10 2018年中国跨境进口电商消费者分析
图1-11 2016年3-5月浙江检疫局对58批跨境电商进口消费品监督抽查结果
图1-12 2017年中国消协组织销售服务类投诉受理情况分析
图1-13 2017年远程购物中消费者投诉电商平台三大问题
图1-14 网购参与各方对正品网购环境构建的努力和责任
图2-1 2018年自营电商供应链全流程标准化管控示意图
图2-2 以羽绒服为例的电商检测标准和国家标准、行业标准
图2-3 2018年中国电商平台在售前售后方面对正品保障的努力
图2-4 2018年天猫国际在正品保障方面的规则要求
图2-5 2018年京东全球购六大品控措施
图2-6 2018年京东自营提供的正品服务
图2-7 2014-2017年京东自营业务和第三方平台的交易规模占比
图2-8 2018年京东对开放平台的全流程监管规则
图2-9 2018年唯品会的全流程正品保障体系
图2-10 2018年唯品会品控体系的强化和升级
图2-11 2018年唯品会全球直采供应链布局
图2-12 2018年唯品会正品鉴定官IP升级
图3-1 2018中国网购用户年龄分布
图3-2 2018年中国网购用户学历分布
图3-3 2018年中国网购用户职业分布
图3-4 2018年中国网购用户购买频次分布
图3-5 2018年中国不同年龄网购用户购买频次分布
图3-6 2018中国网购用户经常购买的品类
图3-7 2018年中国网购用户最经常购买的品类
图3-8 2018年中国不同年龄段网购经常购买的品类
图3-9 2018年中国网购用户品牌忠诚度分布
图3-10 2018年中国国内电商网购月均消费金额
图3-112018年中国不同年龄段网购用户冲动性消费金额
图3-12 2018年中国网购用户网购时看重的因素
图3-13 2018年中国网购用户网购时最看重的因素
图3-14 2018中国网购用户选择购物网站时的态度
图3-15 2018年中国网购用户判断商品是正品的因素
图3-16 2018年中国网购用户判断商品是假货的因素
图3-17 2018年中国网购平台正品保障措施对正品的影响
图3-18 2018年中国消费者网购时的态度
图3-19 2018年中国网购用户对电商网购网站/APP的满意度
图3-20 2018年中国网购用户对电商网购网站/APP的推荐度