报告围绕整个通讯云服务领域,梳理语音、通话、IM等PaaS层云服务和云客服、呼叫中心等SaaS层服务及企业融合通信等领域的发展现状,从市场规模、发展环境、市场特征、融资情况、产业链等维度入手,展现通讯云服务市场的发展面貌,并对行业趋势进行展望。
1 通讯云服务概述
1.1 通讯云服务概念界定
1.2 通讯云服务发展历程
1.3 通讯云服务的主要应用场景
1.4 通讯云服务的核心价值
2 通讯云服务行业发展机会
2.1 通讯云服务行业发展环境
2.2 通讯云服务市场规模
2.3 通讯云服务投融资分析
2.4 通讯云服务产业链结构
2.5 通讯云服务产业图谱
2.6 商业模式与竞争要点
2.7 企业选型策略
2.8 行业发展动态
3 典型企业案例
3.1 容联?云通讯
3.2 梦网
3.3 讯众
3.4 Avaya
3.5 容联·七陌
3.6 Udesk
4 行业未来发展趋势
图2-1 2012-2017年中国光缆线路及3G/4G基站建设情况
图2-2 2012-2017年中国电信业收入结构
图2-3 2012-2017年中国移动短信量和结构图
图2-4 2011-2016年企业计算机与互联网使用比例情况
图2-5 2012-2017年中国实有市场主体及增长情况
图2-6 2016-2017年即时通讯用户规模及使用率
图2-7 2017-2022年中国短信PaaS云通讯服务市场规模
图2-8 2017-2022年中国语音PaaS云通讯服务市场规模
图2-9 2017-2022年中国IM PaaS云通讯服务市场规模
图2-10 2017-2022年中国呼叫中心市场规模
图2-11 2017-2022年中国呼叫中心市场结构细分
图2-12 2017-2022年中国云客服市场规模
图2-13 2017-2022年中国企业融合通信(UC)市场规模
图2-14 2005-2018H1通讯云服务领域一级市场按年的投融资事件笔数
图2-15 2005-2018H1通讯云服务领域一级市场按细分赛道的投融资事件笔数
通过剖析汽车研发数字化的驱动因素与本质、研发流程的协同性变革和数字化转型的路径抉择及数据治理,和大家一同探讨汽车行业研发数字化转型的逻辑。
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