报告简介

伴随着资本热潮转向推动产业上下游健康协同发展，用户由焦虑冲动型购买转向兴趣驱动式订阅，知识服务的业务定位发生了改变——在市场教育程度持续提高的背景下，逐渐普及成为互联网业态一环。本报告将聚焦知识服务产业，分析在当前瞬息万变的行业环境下，不同类型的参与方（如跨界玩家、垂直形态类参与者、垂直内容类参与者等）的发展策略及行业机会。此外，也将对行业终局形态进行探讨，期望能为行业的持续发展提供参考。

目录

1知识服务产业概览
1.1 市场冷静：焦虑冲动型购买转向兴趣驱动式订阅
1.2 服务细分：知识服务划分模式拆整为零、日趋多元
1.3 知识服务产业地图
1.4 知识服务玩家的扩张
1.5 知识服务定位的发展
1.6 知识服务产业动向梳理：打碎再重组
1.7 知识服务产业动向梳理：广泛且深入
2知识服务产品生产特征及典型玩法分析
2.1 知识服务产品特征及生产策略分析（课程&听书&问答&社群）
2.2 知识服务产品特征及生产策略分析（直播&录播）
2.3 知识服务产品特征及生产策略分析（音频&视频）
2.4 课程类知识服务产品生产流程
2.5 听书类知识服务产品生产流程
2.6 知识服务产品生产知识点综述
2.7 典型知识服务环节玩法梳理（获客及转化）
2.8 典型知识服务环节玩法梳理（留存及促活）
2.9 典型知识服务环节玩法梳理（深度用户运营）
3典型知识服务平台发展策略分析
3.1 不同知识服务平台核心诉求梳理
3.2 典型知识服务玩家发展策略分析（跨界者的进击）
3.3 典型知识服务玩家发展策略分析（垂直向的跃迁-按形态）
3.4 典型知识服务玩家发展策略分析（垂直向的跃迁-按内容）
4典型知识服务平台案例分析
4.1 得到
4.2 知乎
4.3 樊登读书
4.4 有书
4.5 喜马拉雅
4.6 好好学习&中读
4.7 百度知道
4.8 脉脉&丁香医生
5典型知识服务场景策略分析
5.1 典型知识服务场景策略梳理：刷屏攻略
5.2 典型知识服务场景策略梳理：付费宝典
5.3 知识服务终极场景构想：教育闭环

图表目录

图1-1 2019年中国知识服务用户购买知识服务产品决策因素分布
图1-2 2019年中国知识服务用户持续购买知识服务产品动机分布
图1-3 2019年中国知识服务行业主流划分模式梳理
图1-4 2019年中国知识服务产业地图
图1-5 2019年中国垂直领域中小企业知识服务跨界例举
图1-6 2019年中国典型巨头企业知识服务跨界例举
图1-7 2019年中国知识服务宏观业态分析
图1-8 2019年中国知识服务平台发展动向梳理（产品）
图1-9 2019年中国知识服务平台发展动向梳理（服务）
图2-1 2019年中国知识服务产品特征及生产策略梳理（课程&听书&问答&社群）
图2-2 2019年中国知识服务产品特征及生产策略梳理（直播&录播）
图2-3 2019年中国知识服务产品特征及生产策略梳理（音频&视频）
图2-4 2019年中国典型知识服务产品生产流程（课程类）
图2-5 2019年中国典型知识服务产品生产流程（听书类）
图2-6 2019年中国知识服务产品核心生产要点梳理
图2-7 2019年中国典型知识服务环节玩法梳理（获客及转化）
图2-8 2019年中国典型知识服务环节玩法梳理（留存及促活）
图2-9 2019年中国典型知识服务环节玩法梳理（深度用户运营）
图3-1 2019年中国知识服务平台核心诉求梳理
图3-2 2019年中国典型知识服务玩家核心策略梳理（跨界平台）
图3-3 2019年中国典型知识服务玩家业务定位及发展思路分析（跨界平台）
图3-4 2019年中国典型知识服务玩家核心策略梳理（垂直形态玩家）
图3-5 2019年中国典型知识服务玩家业务定位及发展思路分析（垂直形态玩家）
图3-6 2019年中国典型知识服务玩家核心策略梳理（垂直内容玩家）
图3-7 2019年中国典型知识服务玩家业务定位及发展思路分析（垂直内容玩家）
图4-1 得到-核心业务布局梳理
图4-2 得到-得到大学核心特征及业务价值梳理
图4-3 知乎-线上线下业务布局梳理
图4-4 知乎-核心优势及业务路径梳理
图4-5 樊登读书-知识IP运营链路梳理
图4-6 樊登读书-线上VS线下业务布局梳理
图4-7 有书-发展历程梳理
图4-8 有书-核心用户特征梳理
图4-9 有书-内容构成及产品上线流程
图4-10 有书-产品布局及服务体系梳理
图4-11 喜马拉雅-知识服务双端布局梳理
图4-12 喜马拉雅-知识服务内容布局
图4-13 好好学习&中读-知识服务业务布局梳理
图4-14 百度知道-核心特征分析
图4-15 百度知道-内容生态布局梳理
图4-16 脉脉&丁香医生-知识服务业务布局梳理
图5-1 2019年中国典型知识服务场景策略分析（刷屏场景）
图5-2 2019年中国典型知识服务场景策略分析（付费场景）
图5-3 2019年中国典型知识服务场景终极构想