报告简介

《2021H1中国口红产品NPS用户体验研究》通过对不同年龄段口红的消费行为、购买渠道、用户体验进行分析，探索影响用户体验原因，为品牌提升口行产品的用户体验提供策略支持。

目录

报告摘要
1 美妆行业概览
1.1中国美妆市场零售规模及趋势
1.2口红是美妆中最受关注的品类
1.3 2020年Z世代购买美妆产品品类
1.4 2020年中国美妆护肤消费者美妆护肤品购买考虑因素
1.5 口红新品营销的新趋势

2 口红消费行为研究
2.1口红消费者的人群特征
2.2口红消费者的购买价格
2.3口红消费者的品牌偏好
2.4口红消费者的购买频率
2.5口红消费者的购买渠道

3 口红用户体验NPS研究
3.1 NPS定义
3.2 2021中国美妆护肤行业细分品类NPS值与2020年部分行业NPS值列举
3.3 2021中国口红行业NPS值（不同价格段、国货品牌/进口品牌）
3.4现有口红推荐意愿低的原因
3.5口红NPS净推荐值 & 不满意原因（分年龄）
3.6现有口红推荐意愿低的原因-涂抹体验不佳
3.7现有口红推荐意愿低的原因-遮盖力低
3.8现有口红推荐意愿低的原因-沾杯、掉色

4 未来启示
4.1唇部护理体验升级
4.2试色体验更精准

图表目录

图1-1 2019年3月-2021年4月化妆品零售总额
图1-2 2019年中国美妆品年成交额环比增幅部分列举
图1-3 2020H1美妆线品类微博互动占比同比变化
图1-4 2019年天猫国际美妆品类各代际人均消费水平增速
图1-5 2020年Z世代平均每天化妆时长
图1-6 2020年Z世代购买美妆产品品类-TOP3
图1-7 2020年中国美妆护肤消费者美妆护肤品购买考虑因素
图2-1 口红购买价格段占比
图2-2 口红购买价格段偏好TGI（不同年龄段）
图2-3 进口/国货品牌偏好
图2-4 进口/国货品牌偏好TGI（不同年龄段）
图2-5 口红购买频率
图2-6 口红购买频率TGI（不同年龄段）
图2-7 口红购买渠道
图2-8 口红购买渠道TGI（不同年龄段）
图3-1 2021中国口红行业NPS值
图3-2 2021中国美妆护肤行业细分品类NPS值
图3-3 2020年部分行业NPS值列举
图3-4 口红整体 NPS净推荐值（分价格段、分国货/进口品牌）
图3-5 现有口红品牌推荐意愿低的原因
图3-6 口红NPS净推荐值 & 不满意原因（分年龄段）