努力加载中.. loading

研究观点

艾瑞:中国互联网通信云厂商出海,撬动百亿级全球市场

艾瑞咨询    王勐璇    2019-05-31

导语:移动互联网时代,人们的沟通方式正在由短信和话音向互联网通信转变,互联网通信云厂商应运而生,基于云计算技术理念向客户提供即时通讯和实时音视频的PaaS层服务。通过调用互联网通信云厂商的能力,企业客户可以快速在各类应用中实现IP通信功能,无需耗费大量成本和精力购买硬件设备或搭建软件系统,从而能够专注自身核心业务,实现轻资产运营。

通信云 PaaS 即时通讯 实时音视频 全球化

导语:移动互联网时代,人们的沟通方式正在由短信和话音向互联网通信转变,互联网通信云厂商应运而生,基于云计算技术理念向客户提供即时通讯和实时音视频的PaaS层服务。通过调用互联网通信云厂商的能力,企业客户可以快速在各类应用中实现IP通信功能,无需耗费大量成本和精力购买硬件设备或搭建软件系统,从而能够专注自身核心业务,实现轻资产运营。

全球互联网通信云百亿级市场,中国体量最大

艾瑞咨询数据显示,2018年全球互联网通信云市场规模达到15.6亿美元(按2018年平均汇率计算超过100亿元),年增长率为3.40%。移动互联网和消费互联网的高度领先让中国成为目前全球体量最大的市场。过去两年直播、在线教育等风口的出现创造了令人瞩目的高增长,IoT、AR、5G等新技术和场景的应用亦将带来新的增长空间,预计未来两年全球互联网通信云市场将继续保持30%左右的年增长率。

image001.png

围绕客户需求进行全球化扩张,中国厂商把握历史机遇

相对TO C业务而言,TO B业务高投入、长周期的特点决定了互联网通信云厂商更倾向于从客户的实际需求出发。纵观全球,互联网通信云厂商普遍采取先服务本土市场、后服务海外市场的方式,稳扎稳打,不盲目扩张。除美国厂商Twilio的境外营收占比持续上涨并达到25%外,在中国企业全球化的大背景下,一批中国互联网通信云厂商也已经开始在海外市场崭露头角。

image002.png

回顾中国厂商的全球化路径,由华为、联想等科技制造企业率先开启的信息技术企业出海浪潮,为中国互联网通信云厂商的全球竞争创造了机会。顺应国内客户出海的需求,中国厂商逐步建立起覆盖全球的通信网络,并在客户海外业务开展的过程中不断优化,与国内客户共同成长。随着全球通信网络的建成,当前中国领先的互联网通信云厂商已经具备了服务于海外客户的能力。在“一带一路”的历史性机遇下,他们开始主动向全球市场扩张,并借助渠道伙伴的力量,降低因对东道国的政策、经济、文化环境尚不熟悉所带来的经营风险。

image003.png

互联网通信云制胜之法:深耕核心技术,围绕关键场景提供解决方案

通信技术能力的优劣直接关系到客户的使用体验,通信网络是否稳定、快速、安全最终会体现在品牌的口碑上。同时,具备技术优势的厂商也能够以更低的成本提供与竞争对手相同规模的服务,即体现在成本结构上,通过影响盈利能力决定厂商是否能够长期健康发展。而互联网通信云领域的先入者,经过长时间的网络监测和持续优化所形成的全球通信网络,往往会进一步强化这种技术壁垒。

互联网通信云的核心指标涉及质量和性能两方面,一方面仰仗于上游的IaaS供应商,另一方面高度依赖于互联网通信云厂商自身的平台架构和网络优化管理。其中,质量指标强调的是信息传递的稳定可靠,决定着客户体验的下限。可靠性要求消息的不丢失和不重复,是IM最基本的质量要求;相应的,通话的连通率和可用性是实时音视频的核心质量指标。互联网通信云的性能关注平台的承载能力和传输效率,涉及并发处理能力(可通过注册用户数、活跃用户数等指标衡量)以及延迟、抖动和丢包等指标。性能指标应当根据应用场景的具体需求而定,如部分企业内应用重点关注弱网环境或跨国通信的连通质量,但对并发用户数无甚要求,而在线教育等TO C场景则对实时音视频的延迟、抖动等更加敏感。

image004.png

随着互联网云通信的应用越来越广泛,完全标准化的通信能力已经不能满足客户的需求,因而厂商普遍针对高频场景推出行业解决方案。提取行业共性需求形成的解决方案,以模块化的方式提供给客户,能够让客户更加简单便捷地接入互联网通信云。厂商在相应领域积累的服务经验是否深厚,同样是客户选择时的重要考量。

国内IM云竞争格局明朗,实时音视频尚存较大变数

聚焦于中国的第三方互联网通信云PaaS厂商(即以对外提供商业化的专业互联网通信云服务为主的厂商),在IM云市场,经过不少玩家的多年耕耘,已经呈现出较为明朗的竞争格局。根据艾瑞mUT监测数据,月独立设备数居TOP1000的头部APP中,融云覆盖到的APP日活设备数加总(非去重)超过3000万台,居国内第三方厂商的首位。

image005.png

实时音视频市场需求正处于爆发进行时,市场发展机遇广阔,因此市场格局仍存在较大变数。现阶段,头部厂商凭借一定的先发优势和技术壁垒,抢占到大量互联网客户;而随着整体互联网浪潮向体量庞大的传统行业进军,腰部厂商如能把握市场机会,也将成为国内市场极具竞争力的颠覆者。

image006.png

艾瑞咨询
Top 返回