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研究观点

艾瑞营销追踪:中国营销云平台是否有机遇出海?

艾瑞咨询    焦裕佳    2019-05-31

导语:企业出海离不开营销,提供出海营销服务的除了广告代理商之外,还有运用云计算的营销云平台,个别营销云企业也于此机会选择出海。国内营销云目前的发展还处在萌芽探索阶段,为何还会有营销云企业选择出海?营销云企业出海存在多大机遇?

3月,YouTube和中国营销云企业onesight建立合作,帮助中国企业完成出海。根据GIII统计的数据显示,目前我国提供云计算服务的企业已超过300家,且随着国家“一带一路”战略的推进,国内众多如游戏、旅游、电商等企业纷纷出海,云计算企业如阿里云、腾讯云等也于此机会出海,为企业提供更广泛的服务。企业出海离不开营销,提供出海营销服务的除了广告代理商之外,还有运用云计算的营销云平台,个别营销云企业也于此机会选择出海。国内营销云目前的发展还处在萌芽探索阶段,为何还会有营销云企业选择出海?营销云企业出海存在多大机遇?

一、国内营销云企业处在早期发展阶段,相比国外市场有滞后性

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在90年代末,美国就已经出现了企业级云服务。随着数据挖掘、云计算等技术的成熟发展,近年来,云服务逐渐开始在营销领域进行应用。2012年,Adobe首次对外发布Adobe marketing-cloud,营销云时代正式开启。营销云指基于SaaS技术以云服务的形式,跨越设备和平台,为企业提供营销服务的云平台。目前,营销云已发展成为营销技术生态中非常重要的一部分,其通过各个营销场景和环节的赋能,帮助企业提高营销效果和效率。根据chiefmartech的数据,2019年,全球营销技术生态企业数量已实现7040家。

相比海外营销云市场,中国营销云市场发展还处在萌芽期。无论是在整体发展规模还是在业务发展模式方面,都存在一定的滞后性,营销云平台自身面临着经营困难甚至是存活的挑战。而海外营销云市场规模成熟,有完备的发展机制可供国内营销云企业学习。艾瑞认为,中国本土营销云企业转向海外市场或许是解决方案之一。

二、中国营销云企业出海有多大的可能性?

1、需求侧:中国企业出海营销需求不断,营销云平台顺势而为

近年来随着中国“一带一路”政策利好,众多企业尤其是以游戏、旅游、电商等行业的企业都试图出海开拓一片新天地,政府也给予相关优惠政策扶持企业出海。再加上国内互联网人口红利逐渐消失,国内互联网营销市场的竞争变得越来越激烈,众多企业希望从海外市场获得新的流量和经济增长点。艾瑞认为,企业出海的最终目的是扩展自身业务,获得效益增长点。而由于海外市场与国内市场在环境、文化、法律等方面存在差异,出海之前如何做决策?出海过程中选择什么样的媒体平台?出海后能取得怎样的效果?这些问题都是出海营销的企业所面临的。面对国内企业的出海需求,国内部分营销云平台把精力集中在海外市场的探索布局,针对解决企业出海过程中决策复杂、效率低下等问题,直奔出海,顺势而为。

2、供给侧:在SaaS技术的支撑下,营销云可提供多维度营销策略服务

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营销云基于SaaS技术提供跨平台、跨设备的营销服务。近年来中国SaaS服务在全球呈现出较快速度的增长,成为全球SaaS市场一股不可忽视的力量。艾瑞分析认为,中国云计算技术的崛起使得中国成为全球云服务的板块不可或缺的力量,积极推动云计算全球业务的开展,这为营销云的出海带来了技术方面的可能性。

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具体来看,营销云提供的服务基于SaaS技术连接整个营销过程。凭借对海外媒体投放数据和用户数据的积累和处理,为目标客户提供差异化、个性化的多场景营销策略服务,包括广告投放、数据分析、客户关系互动与管理、内容体验等。营销云平台通过连接海外市场资源和国内目标客户,减少了出海企业在营销策略上决策所花费的时间,同时也优化了营销效果。

艾瑞分析认为,中国SaaS技术的不断发展致力为营销云平台的出海提供更稳定的技术环境。一方面,海外营销云市场发展相对成熟,技术略为领先,出海的营销云平台能够在此环境中吸取经验,更快在海外环境立足。另一方面,本土营销云技术发展更符合本国出海企业的需求和营销风格,同时也能更加适应企业的合作模式,减少“水土不服”造成的合作效率折损。

三、中国营销云企业出海该注意什么?

1、垂直战略:定位自身发展,从精细化业务入手,逐步拓展至综合化

 随着国家战略的支持,企业出海营销需求的增长,本土化营销云企业对本国企业更好的服务能力都预示着营销云出海存在一定的机会。但出海的营销云企业面临的是海外成熟的市场,因此一定要明确企业自身发展的定位。艾瑞认为,出海的营销云企业服务的上游是有出海需求的中国企业,下游面向的是海外的相关媒体或平台资源。面对海外市场,国内营销云企业首先应该精细化发展自身业务、客户及场景。即业务垂直化、客户垂直化和场景垂直化。垂直业务如帮助中国企业在海外媒体资源提供广告投放策略的建议,客户垂直即国内有出海需求的企业,场景垂直即主要针对海外市场。国内营销云企业在海外市场求得一片发展空间之后,再探索综合业务,整个平台业务才能形成规模化。

2、市场教育:针对出海企业普及营销云概念

营销云平台与传统广告代理商相比,给企业提供的服务更集成、更快捷、更高效。但由于营销技术本身集数据性、复杂性、多变性于一身,行业概念晦涩难以直接理解,作为企业客户来说,这些复杂的概念加剧了他们对这个行业的认知难度。企业在出海过程中尽管遇到很多困难,但还没有形成向营销云平台寻求帮助和支持的认知习惯。艾瑞分析认为,面对有出海需求的企业,专业的营销云平台应当以简化通俗的形式帮助企业了解营销云平台,从而在后续业务中首选营销云平台,为营销云平台未来发展打下受众基础。且随着不断进步的云计算技术的发展,营销云平台也需不断加强自身技术学习,完善产品。营销云企业重视技术及产品发展,一是为了未来积累大量的客户,第二可以为客户提供更多高效的产品服务。

3、信息安全:加强自身数据保护,在海外市场安全发展

信息安全是云计算等技术快速发展的环境保障。美国于2000年就提出信息安全保护相关法律政策,高度重视信息安全。信息数据是否受保护是企业选择营销云平台的重要考量条件之一。在海外相对完善与健全的信息环境中发展,中国营销云企业更应该重视自身数据保护与信息安全。目的在于,第一,加强自身信息安全不触犯海外法律法规。第二,合理合法保护国内企业信息不受侵犯。具体表现在:第一,重视数据本身的安全问题。从使用到存储多环节重视网络和信息环境的安全。第二,重视平台的安全问题。客户将自身数据传输在营销云平台上,平台应该为客户提供稳定安全的数据环境,防止客户数据受到损害。第三,重视营销云平台的从业者有数据安全相关法律法规知识的培训,提高内部从业人员的职业操守和操作规范。艾瑞分析认为,营销云平台重视数据安全,从根本上要提升自身技术,不对外泄漏数据同时阻止外来技术窃取客户数据。

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