根据艾瑞咨询近期推出的《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》的数据显示，2010年，手机即时通讯用户首选手机QQ；在用户使用手机即时通讯软件最关注因素中，完全与电脑好友互通因素占据最高比例，但软件操作便捷性等因素为用户选择使用即时通讯软件关键。

　　用户渗透率手机QQ居首位，手机飞信和手机MSN名列前三

　　艾瑞调研数据显示，在手机即时通讯软件市场中，有83.5%的用户使用手机QQ，在整个行业中居于首位；手机飞信以50.5%的用户渗透率紧随其后；手机MSN则以19.5%的用户渗透率位列第三；手机阿里旺旺依托淘宝网交易平台发展迅速，用户渗透率也达到了6.7%。

　　艾瑞分析认为，作为最早被网民认知并接受的互联网免费服务之一，桌面即时通讯发展快速，市场规模日益庞大。随着网民对桌面即时通讯的依赖，能与其进行无缝链接的手机即时通讯发展迅速，各大手机即时通讯软件商纷纷针对不同的用户推出相应的手机版本。由于手机即时通讯进入门槛较低，各个软件商均需要深化服务来寻求破局，从而占领更多的市场份额。

　　软件操作性、安全性与软件启动速度等因素为用户选择软件关键

　　艾瑞调研数据显示，用户使用手机即时通讯软件最关注的因素中，完全与电脑好友互通因素占据最高比例，为71.2%，显示出绝大部分用户的使用需求；软件容易操作因素占比59.1%为第二位；软件安全性因素以55.8%的比例在用户最关注的因素中位列第三。

　　艾瑞分析认为，完全与电脑好友互通体现出了用户使用手机即时通讯的基本要求，用户在不能使用PC登录即时通讯软件的情况下，是否依然可以通过手机登录其手机客户端，与电脑在线好友进行即时通讯成为用户选择某款软件普遍关注的因素。

　　然而需要特别指出的是，手机即时通讯软件的易操作性、安全性以及软件启动速度等，已经成为用户在不同品牌间选择软件的关键影响因素。艾瑞建议，各大手机即时通讯软件商应加强对软件上述方面的有效改善，从而提高自身品牌的市场渗透率。

　　艾瑞咨询近期推出的《2010年中国手机即时通讯用户行为研究报告》，报告根据艾瑞2010年2-3月与10家主流手机网站进行联机调研所得数据对手机即时通讯用户基本属性、使用行为和手机即时通讯应用偏好进行研究。报告还对各大即时通讯软件的市场渗透率以及不同属性用户群体选择和使用即时通讯软件行为和偏好进行分析，并将对参与该市场竞争的各大企业提出用户竞争策略，敬请关注！

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