事件背景：互联网企业人人公司，继与网络安全公司奇虎360、团购网站糯米网账号互通之后，在2011年8月24日宣布，旗下的实名制社交网络平台人人网与MSN中国结成战略合作伙伴关系，双方将实现账号互通和双方网站功能的高度集成，其中包括：帐号通行、随时分享、实时沟通体验几部分。

　　艾瑞分析：

　　碎片时间微博化 社交网络遭遇黏性危机

　　中国社交网络平台从2008年开始迅速发展，到目前为止，已经从初当用户数量的竞争，逐步转向服务质量、服务内容的竞争。从行业发展的现状来看，社交网络平台面临微博的强势挑战，行业整体有效浏览时间正在减少，用户高黏性这一社交领域最大的优势正在受到蚕食。

　　根据目前的行业的变化表现，各大社交网络平台采取了一系列的对策，这其中包括：

　　注重实时分享：论坛分享标签、打通信息共享等

　　注重流量变现：联合运营、团购合作等

　　注重开放平台：第三方应用平台、广告自助平台等

　　就人人网近期相继与奇虎360、糯米网和MSN的表现来看，艾瑞咨询认为，人人网已经在互联网各个领域展开布局，通过合纵连横的方式，从服务内容和服务对象上形成突破，以达到拓宽平台容量，增强平台用户体验与黏性的双重功效。

　　打通交流平台 提升沟通体验

　　根据艾瑞咨询整理海外数据资料显示，在2011年8月，MSN作为一款即时通讯应用在Facebook的月度覆盖排名位列第十一位，也是排名第一的即时通讯类应用，当月用户规模为2145.1万人。艾瑞咨询分析认为，借鉴Facebook和MSN的合作，在本次人人网与MSN的合作中，实时沟通体验会是一个重点，这种既打通了MSN用户和人人用户之间的交流平台，也提升了人人平台用户之间的沟通体验，可谓一举两得。

　　用户相互渗透 拓宽平台容量

　　根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，截至到2011年6月，人人网目前的月度覆盖人数已经超过一亿人，MSN软件月度覆盖人数则在3500-4000万之间，从相互渗透的情况看来，每10个MSN软件用户当中就有1个人人网用户，而每10个人人网用户中，就有3个MSN软件用户。

　　艾瑞分析认为，首先，与即时通讯软件合作后将大大提高信息传播效率，增加用户黏性，其次，这有利于挖掘双方平台上的潜在用户，人人网作为以学生群体为核心用户群体的社交网络平台，正在试图拓展自身的用户结构，与MSN的资源整合恰恰迎合了这样的需求。

　　综上所述，人人网本次与MSN的合作迎合了自身平台的发展诉求，是合纵连横布局中的一部分内容。针对目前的合作情况，艾瑞建议，一切周边业务的整合都需要在贴合自身社交网络平台特性的基础上去进行，并且以服务于核心业务为主旨，注重合作的融合度和匹配度，如果无节制的添加各类服务，反而会变向分散用户的注意力，影响用户体验，得不偿失。

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　　iResearch艾瑞咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品，以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案，提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力，推动中国网络新经济行业的整体发展。

　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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