根据艾瑞咨询《2012-2013年中国保险销售电商化研究报告》数据显示，2012年中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到39.6亿元，相较2011年增长123.8%，占中国保险市场整体保费收入0.26%。

　　电子商务高速发展为保险行业电商化奠定了产业及用户基础

　　艾瑞咨询整理中国保监会发布数据研究发现，受银保新规及整体国民经济不稳定等因素影响，2011年各大公司保费收入呈现整体下滑趋势，全行业保费收入规模相较2010年下滑1.3%。财险虽然受到影响，但整体规模仍持续增长。而在2012年，各大公司在完成战略调整之后，2012年整体保费收入迎来了新一轮增长，财产险仍然处于较高速的成长周期中。

　　与此同时，艾瑞咨询数据显示，中国网络购物市场交易规模仍然持续增长，在社会消费品零售总额中的占比达到6.2%。艾瑞咨询认为，电子商务在中国经历了十数年的发展之后，其对传统行业的影响正在不断提升。电子商务、互联网支付等相关行业的高速发展已经为保险行业的电商化奠定了产业及用户基础。保险电商化时代已经到来。

　　整体市场高速增长，在线保费收入达39.6亿元

　　艾瑞咨询数据显示，2012年中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到39.6亿元，较2011年增长123.8%，占中国保险市场整体保费收入0.26%。艾瑞咨询预计，2016年中国保险电子商务市场在线保费收入规模将达到590.5亿，渗透率将达到2.6%。

　　艾瑞咨询分析认为，2012年中国保险电子商务市场的高速增长主要原因来自于以下几方面：首先，经过了2011年整体市场的下滑，在整体国民经济企稳后整体保险市场迎来复苏；其次，标准化程度更高的财产险增速远超整体市场，为保险电子商务化提供了稳定的产品基础；第三，中国电子商务市场经过了几年的高速增长之后步入成熟期，大型电商平台、第三方支付企业纷纷通过扩展品类以及向传统金融市场的扩张来维持市场增速，这为传统金融的互联网化提供了有力的支撑；最后，面对传统渠道增速趋缓、销售成本上升的市场现状，保险公司及中介企业纷纷通过拓展以电销、网销为代表的新渠道来提升增量、降低销售成本。

　　保险销售电商化成为第三方支付企业的又一重要机遇

　　保险行业的电子商务化也为产业链上其他环节的企业提供了重要的机遇，包含电子支付、网络营销、电子商务平台、技术支持方等众多环节的企业将因此获利。

　　以电子支付为例，互联网支付经过十年的发展，产业的整体发展正在逐步进入成熟期。其长期依赖的网络购物、航空客票、网络游戏等电子商务市场正在逐步走向成熟，渗透率基本到顶。因此，支付企业正在将发展方向转移至传统行业电商化的巨大蓝海，而拥有数万亿交易规模空间的保险电子商务市场正成为其重要的发力点。以快钱针对保险行业的支付解决方案为例，通过在线支付、POS支付、移动支付等产品体系集合整套解决方案体系，以支持保险行业网上销售、电话销售、传统行销渠道，横跨保费支付、理赔款发放以及企业财务集中管理三大层面。

保险行业支付解决方案示例（快钱案例）

　　艾瑞咨询认为，第三方支付在保险行业中的渗透对于保险行业的主要意义在于优化了支付环节的用户体验，简化了用户的投保流程，降低客户流失率。首先，保险网销用户主要来自于主动投保，退保率大大低于传统的线下行销方式；其次，在线的方式最大化的降低了整体的投保流程，从原有的三次、两次配送至最终递送保单的一次配送；最后，以移动支付为代表的便携式支付工具可以缩短从营销成功到支付的时间间隔，提升整体成交效率。

　　以上内容来自艾瑞咨询《2012-2013年中国保险销售电商化研究报告》。本报告以保险电子商务为核心，围绕网络营销、用户需求、移动展业等多个层面对保险行业的互联网化进行深层次的分析并提出相关发展建议，以期为业内企业提供决策参考和智力支持。敬请关注！