网页游戏

艾瑞快评:网页游戏线下活动和用户服务的新探索

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 王刚 2013/12/18 14:07:12
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导语:艾瑞分析认为,作为一家成立多年的游戏公司,游族网络此次的一系列动作,反映出网页游戏自2013年以来,已经不复2011、2012年井喷盛景,转而像客户端游戏一样进入稳定成长期的现状。众页游运营商们都纷纷开始探索新的营销增长点和不一样的用户服务,以期在新一轮市场竞争中赢得页游玩家们的青睐。

事件背景:

国内知名的游戏公司游族网络近期举办了一系列的运营活动——《女神联盟》线下见面会、《女神联盟》首届个人跨服争霸赛及《女神联盟》同名轻喜电视剧等活动。

艾瑞分析认为,作为一家成立多年的游戏公司,游族网络此次的一系列动作,反映出网页游戏自2013年以来,已经不复2011、2012年井喷盛景,转而像客户端游戏一样进入稳定成长期的现状。众页游运营商们都纷纷开始探索新的营销增长点和不一样的用户服务,以期在新一轮市场竞争中赢得页游玩家们的青睐。

学习端游成熟的运营经验——玩家线下见面会

在此次游族网络举办的《女神联盟》上海见面会上,艾瑞咨询进行了一次线下调研活动。根据调研数据显示,参与此次调研问卷的玩家中,有43.2%的玩家每天玩页游超过5个小时,31.7%的玩家每天玩页游3-5个小时,每天玩页游不足1小时的玩家仅占到8.6%。从游戏时长上来看,参与此次线下见面会的大部分玩家每日游戏时长平均超过3小时,基本上都是游戏内比较活跃的核心玩家。

根据艾瑞的调研数据显示,有26.2%的游戏玩家表示其参与线下活动的主要原因是来多认识些朋友,18.4%的游戏玩家表示是来参加和观看争霸赛。在本次活动什么环节最吸引你的问题里,41.7%的玩家选择了互动小游戏,38.1%的玩家选择了和ShowGirl游戏,36.0%的玩家选择了玩家和玩家之间游戏。各样的互动社交活动构成了玩家们来参与线下见面活动的主要目的。

艾瑞分析认为,随着网页游戏进入了稳定的成长期,玩家们对于各类新型网页游戏的尝试也趋于稳定,渐渐转为单款网页游戏的长期拥簇,增大了对于单款网页游戏的投入时间与精力。像端游一样,玩家们会对单款网页游戏产生较强的归属感,进而衍生出一系列的社交需求。而端游市场经过数十年的发展和塑造,已经逐渐成型,线下的各类推广活动也亦成熟,能很好为游戏内核心玩家们提供互动、社交活动。因此相对年轻的页游运营商们可以较多的借鉴端游的推广之路,从中吸取经验与教训,积极的开拓各种类型的线下活动,增强页游玩家们对游戏的黏性与参与度。

不过从另外一个角度看,虽然这样的营销方式经过了时间的检验,也让很多游戏项目获得了巨大的成功,但是线下推广的方式所耗费的精力是巨大的,投入也不菲,因此对于年轻的页游运营商们来说,从小成本的线下见面会开始尝试,是一个不错的选择。

用户服务:多玩法,扩平台,页游需要从深度和广度上双管齐下

网页游戏的玩法升级——玩家间的竞技元素比重需要提升

这次的线下见面会活动里,游族网络还同时举办了《女神联盟》的首届个人跨服争霸赛,而在这次的线下调研里玩家们也都纷纷表现出对页游PVP元素的热衷,32.4%的游戏玩家表示在PVP玩法中最喜欢跨服战场,24.6%游戏玩家最喜欢暮光之战(即公会战),16.9%的游戏玩家最喜欢个人跨服争霸赛。可以看出,这三种PVP玩法都是需要大量玩家同时参与的大型活动,其活动持续的时间也比较长,玩家们的积极性与参与度较容易在参与活动的过程中被调动起来。

在吸引您来参与关注本次争霸赛的原因里,55.4%的玩家表示是来看高手怎么玩的,41.0%的玩家表示是来和别人切磋的。艾瑞分析认为,近年来随着客户端游戏竞技比赛的大量涌现,玩家们对于游戏中竞技对战元素的需求度也在相应的提升,而这类元素也能为游戏带来较高的用户黏性——玩家们可以通过互相交流对战技巧和经验而熟识,进而自发的举行各类线上与线下的互动、社交活动。相信页游只要在技术上处理好大型多人在线活动时游戏的流畅性问题,端游上流行已久的国战、会战、个人争霸战等PVP元素都可以对页游玩法有较大的升级,页游也可以通过竞技型的活动来吸引用户关注。

网页游戏的平台扩展——移动化备受玩家期待

2013年游戏市场里最耀眼的新星必定是属于移动游戏,智能平板及智能手机的出现,将玩家玩游戏的场景从原来的固定场所扩展到了现在的任何场所。虽然目前移动游戏的体量和端游、页游没法相比,但是在用户数量上还是可以分庭抗礼的。这次的调研数据显示,69.2%的游戏玩家非常期待《女神联盟》移动版的上线,相信在页游传统的全网广告导流策略失效的情况下,从移动游戏市场导入的游戏用户可以对页游的用户流量起到很好的补充作用。

2013年以来,网页游戏进入了稳定的成长期,玩家们开始厌倦市场上一些同质化严重、没有新意可言的网页游戏,纷纷选择了离开。在页游擅长的纯导量策略失效后,什么样的策略可以提升玩家黏性,成了页游运营商们面临的首要问题。

艾瑞分析认为,2014年页游进入成长期后,众页游运营商们该开始考虑游戏产品产生现金流的问题了。经过页游初期的“野战军”成长,众页游运营商们也该开始走“正规军”路线了。只有开始考虑、注重用户体验的页游运营商们——通过经常举办吸引玩家关注的线下运营活动、增加游戏互动性较强的竞技类线上活动及派送各类与众不同的游戏奖励等等精细化的运营活动,才能在以后的页游市场上脱颖而出。

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