疫情成为数字化采购的催化剂

面对突如其来的疫情“黑天鹅”事件，传统的采购渠道和模式几乎失灵，企业需要尽可能地减少与外部供应商的接触、以及内部采购部门与需求部门的接触，“无接触、不见面”的纯线上采购模式加速向各行各业渗透。企业采购流程复杂繁琐，存在信息不透明、沟通不畅、库存堆积等诸多痛点。数字化采购强调面向采购的全生命周期，从前期需求对接到采购后期管理的全流程在线化，打破了传统采购模式对时间、空间的限制，可以有效地提高采购效率。通过统一平台连接海量、优质的供应商，对采购大数据进行分析处理，数字化采购还能帮助企业合理控制采购成本，进而实现对企业经营效益的贡献。根据麦肯锡调研数据，端到端的数字化采购计划可以为企业节省20%-30%的成本。

然而，企业自研采购系统费时费力，所需的研发投入、维护成本远高于选择第三方的数字化采购产品。同时，自研项目缺乏明确的合同约束，项目执行相对不可控——企业实践中，自研采购系统的实际上线时间往往远超最初的项目计划周期。因此，选择合适的第三方数字化采购系统，正在成为越来越多企业的重要议题之一。

另一方面，云化的SaaS采购系统正在日益凸显其价值。在传统ERP时代，采购功能最初是通过内置在ERP软件当中的小模块实现的，之后逐渐衍生出专业的采购软件，典型的如供应商管理SRM软件。随着云计算技术的发展与普及，采购软件呈现出由传统架构向云上演变的趋势。基于分布式、微服务的互联网架构，SaaS模式的采购软件能够支撑毫秒级响应，其快速的更新迭代和持续的服务支持有利于企业应对不断变化的竞争环境。其次，采用按需订购的灵活付费模式，SaaS模式可以避免占用企业过多的运营资金。而由于采购环节涉及到与外部供应商的频繁对接，SaaS模式相比本地部署在系统灵活性与开放性上的优势也更加突出。

数字化采购的两大赛道：工具与平台

目前来看，数字化采购的演进遵循两类思路。一类是从采购侧的流程管控出发，由信息化时代的采购软件向连接企业内外部的数字化采购工具升级。SAP、Oracle、用友、金蝶等传统软件厂商主打中高端市场，SaaS模式兴起后，以商越、元年云、支出宝等为代表的新兴创业公司开始在采购软件领域崭露头角，更多的中大型企业数字化采购建设开始偏向使用第三方SaaS，以采购商城SaaS产品最为明显。考虑到中美关系的不确定性增强，在国家倡导自主可控的大方向下，海外厂商的竞争力将受到较大影响，而对国内企业业务场景理解更为深刻、产品和需求匹配度更高的国内厂商将越来越受到欢迎。

另一类是从供给侧的角度出发，引入电商平台优化采购供应链。电商平台方面，既有专注于B2B电商平台的震坤行、西域等玩家，也有由阿里、京东、苏宁等2C电商衍生出的企业购。同时，部分垂直行业的领先者如格力、海尔、华为等，依托自身的品牌效应和多年积累的稳定合作关系，同样推出了自建的电商采购平台。根据艾瑞咨询的数据，预计到2021年，中国企业采购电商市场的交易规模将超过6000亿元；由2C电商平台延伸而来的采购平台，通过其在C端积累的庞大用户群转化为B端采购，占据了其中绝大部分的市场份额。

工具与平台，融合或独立？

企业在数字化转型过程中，大多希望选择一体化的解决方案串联起各场景、各环节的需求。2C电商平台一方面具备货品的供应能力，另一方面对企业客户采购需求有一定理解，可以提供端到端的采购系统。但当供应商介入到采购管理环节，或技术商从货品销售中抽取佣金，难免存在与企业原有的生态产生利益冲突的风险。相对而言，中立的数字化采购系统提供商更能够以企业客户的利益为中心，不干涉企业对供应商的选择。而针对企业在一体化、全流程的数字化采购方面的需求，这类厂商可采用开放平台的方式，帮助企业快速对接电商平台和供应商。以商越为例，其推出的聚贤阁开放平台运用一套接口对接超过20家的主流电商，企业无需二次开发，即可零成本的共享商越已接入的电商资源。

关注直接采购与间接采购的需求差异

企业采购分为直接采购和间接采购。直接采购即生产性采购，指的是企业主营业务直接相关的物料与服务的购买，用于服务下游客户；间接采购为支持企业的产品生产和销售，以及日常经营管理，包括生产辅料、办公用品等，服务对象为企业的内部人员，也被称为非生产性采购。一般而言，直接采购单个项目采购量大、金额高，企业关注的重点是采购的成本和质量；而间接采购的采购量小、单价低，企业更看重交付效率。直接采购与间接采购的需求差异决定了其所适合的采购系统有所不同。

直接采购与核心供应链计划的关系密切，不同企业所需采购的品类各异，随之而来的采购链路、期现结合模式、内部核算机制千差万别。因而在直接采购方面，企业需要的是一套流程相对复杂、能够与内部管理制度相匹配的采购系统，其对定制化开发的要求也相对较高。但不同企业在通用物资采购、MRO采购、服务采购的采购品类和流程上则并没有太大差别。间接采购相比直接采购，更适合采用标准化程度高的SaaS软件。艾瑞认为，通常而言，企业可以选择不同的采购系统来分别实现直接采购和间接采购。如果企业希望在同一平台上统筹管理所有采购相关的事务，则应当在提炼核心采购功能的基础上，注意适应直接采购和间接采购的需求特性，否则结果会事半功倍。