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艾瑞:智能商用终端引领增长,商业物联网向平台生态演进

来源:艾瑞咨询 作者:王勐璇 2021/5/25 17:13:01

导语:商业物联网服务于零售、餐饮和本地生活的实体门店,聚焦前台的运营管理,与产业物联网中聚焦生产环节的生产物联网和聚焦采购、运输及仓储环节的供应链物联网形成区分。

导语:商业物联网是是物联网技术在线下商业实体领域的应用,通过连接商户经营者和最终消费者,提供智能化的产品和服务,提升顾客消费体验和经营管理决策效率,实现供需精准匹配。商业物联网服务于零售、餐饮和本地生活的实体门店,聚焦前台的运营管理,与产业物联网中聚焦生产环节的生产物联网和聚焦采购、运输及仓储环节的供应链物联网形成区分。

感知层数据触点多样,智能商用终端需求刚性

商业物联网遵循物联网逻辑,结构上承袭物联网基本架构,由感知层、平台层和应用层三部分组成。其中,感知层包括收银机、金融POS、摄像头、电子价签等各种类型的商业物联网终端,为实体门店的数字化转型提供多样的数据触点。

交易结算、订单履约等刚需场景是当前商业物联网终端应用最多、商业数字化水平最高的场景。其中的智能金融POS、安卓收银机和手持非金融设备为基于Android系统的智能商用终端,能够同时聚合众多垂直行业的应用软件,在帮助商户降本增效的同时提升消费者体验,适应商业数字化转型过程中快速迭代的竞争环境。智能商用终端因与消费者的消费行为直接关联,可以产生大量的交易数据、行为数据等数据资产,是商业物联网感知层中的核心设备。

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摈弃嵌入式、紧耦合模式,Android系统优势凸显

商业物联网终端主要搭载定制嵌入式系统、Windows系统或者Android系统。在商业物联网发展之初,厂商多为特定硬件实现特定功能而进行定制嵌入式设计,封闭的生态导致硬软件的迭代需进行二次开发或模组替换,不利于开发者间的功能继承,代码利用率低且设备功能单一。商业物联网演进至今,已经由过去传统嵌入式、紧耦合的模式逐步迈向开放生态。Windows系统诞生于PC时代,Android系统诞生于移动互联网时代。凭借Android系统操作便捷、配置要求灵活、触摸屏交互体验更好等突出优势,搭载Android系统的智能设备在直接面向消费者的前台运营管理环节更符合用户的使用习惯。

根据艾瑞咨询对实体商户的调研,非Android系统(包括Windows系统和嵌入式系统)在金融POS、台式收银机中仍然占据主导地位,分别有约70%和80%的市场份额。而在新兴的自助收银机中,应用Android系统的比例高达60%,手持非金融设备则几乎全部搭载Android系统。在实体门店数字化转型的过程中,Android系统开发环境使得软件商开发更加便利,有利于应用的快速升级迭代,因而Android系统终端能够搭载更加丰富的应用。金融POS、台式收银机等终端设备正在由非Android系统向Android系统转变,适应移动互联网时代的应用生态发展。

疫情加速市场教育,Android系统终端渗透加速

2020年疫情在对实体商户的正常经营造成冲击的同时,也促使其数字化转型进程提速,Android系统终端愈发受到商户的青睐,将引领未来商业物联网终端市场的增长。根据艾瑞咨询测算,上述三类智能商用终端在2020年的市场规模为89亿元,尽管在疫情影响下增长速度出现短暂回落,但预计自2021年后市场将会延续此前的快速增长,到2023年将达到141亿元。相比于传统厂商,商业物联网领域的新进入者大多主打智能商用终端,依靠对互联网场景应用的高度适配形成差异化优势,具备标准化程度高、更新迭代快、应用生态广的特点。

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打造平台生态,联接并赋能产业链中下游

尽管现阶段商业物联网平台层处在发展初期,多依托于感知层或应用层发展而来,未进入独立商业化阶段,但智能商用终端的普及将进一步放大平台层承上启下的作用。商业物联网云平台向上提供开放的生态和便捷的开发工具,吸引开发者入驻丰富软件生态,向下开放终端接入能力,实现智能商业硬件互通互联。软件生态多元的经营分析服务和云端自主控制能力与硬件生态极致顺滑的物联网感知体验协同一致,赋能实体门店的商业运营,促进经营业绩提升。随着商业物联网平台层的发展成熟,未来可以考虑软件服务销售分润、管理服务费及广告收入、金融科技服务等盈利模式。

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终端设备厂商以自有硬件产品为中心吸纳众多软件开发者,因各场景间设备差异不大,相比应用软件厂商天然在场景的横向拓展向具备优势。依托商业物联网平台的PaaS能力,开发者无需关注前期的环境搭建与后期的运维工作,因而有效降低了开发成本,大幅提升开发效率。终端商户触达量是网络效应的先决条件,一旦厂商在平台层占据流量入口,就会有越来越多的开发者入驻,共同完善商业物联网生态,形成正反馈机制,预计未来市场格局将进一步向头部集中。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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