报告简介

近期无人零售发展迅速，受到社会各界广泛关注，无人零售的出现对更好的满足消费者个性化多元化的消费需求有着积极的推动作用。本报告从整体零售用户的购物渠道、消费行为出发，对无人零售用户及潜在用户的属性、消费行为以及消费意愿进行深入研究。

目录

核心发现
研究说明
1 整体零售用户分析
2 无人零售用户分析
3 无人零售潜客分析

图表目录

图1-1 2017年中国零售用户消费场景分布
图1-2 2017年中国零售用户消费频次
图1-3 2017年中国零售用户消费金额
图2-1 2017年中国无人零售用户属性
表2-1 2017年中国开放货架获投企业一览表
表2-2 2017年中国无人店基本情况
图2-2 用户第一次使用无人店的原因
图2-3 用户多次使用无人店的原因
图2-4 无人店用户购买和希望购买的商品品类分布
图2-5 无人店用户消费场景分布
图2-6 无人店是否满足用户购物需求
图2-7 需求未被满足的原因
图2-8 用户对无人店付款流程的期待
图2-9 用户对无人店满意度评分
图2-10 无人店用户继续使用无人店的医院
图2-11 不愿意继续使用的原因
图3-1 潜在用户尝试使用无人店的意愿
图3-2 无人零售潜在用户顾虑分布
图3-3 潜在用户愿意尝试使用无人店的距离
图3-4 无人店潜在使用场所
图3-5 无人店用户及潜在用户希望在无人店购买的商品品类
图3-6 无人店潜在用户希望消费场景分布
图3-7 用户对无人店付款流程的期待