报告简介

《好风凭借力—2020年中国零售科技行业研究报告》是艾瑞研究院基于对中国零售科技行业的理解所编写的行业研究报告。报告介绍了零售科技的内涵，并通过对零售业“人、货、场”三元素中固有痛点和新的变化趋势的分析，阐述了零售科技的应用价值。再次，报告分析了驱动零售业不断发展的深层原因是不断变化的消费者，并结合消费者调研问卷，分析了后疫情时代消费者消费行为变化产生的“新常态”通过结合业内普遍认知的提高和头部玩家的动作，强调了进行技术升级的重要性。此外，报告对部分零售科技作了简单介绍，最后通过分析零售业态的不同特点，给出可选择的技术升级路径和切入点。希望此份报告可以提高零售企业和品牌商对于零售科技的市场认知，并在后疫情时代，通过选择合适的技术升级转型路径，来提高自身的发展弹性。

目录

报告摘要
1 零售科技概述
1.1 科技是零售业革新的内在驱动
1.2 零售科技内涵
1.3 零售科技价值
1.4 我国零售科技产业图谱
2 零售科技研究背景
2.1 零售业的变化
2.2 零售科技研究背景
2.2.1 零售科技企业、零售商、品牌商与消费者形成系统共生体
2.2.2 不断变化的消费者
2.2.3 零售业内部的呼声
2.2.4 零售业变化的财务逻辑
3 零售科技与零售企业技术路径选择
3.1 零售数字技术
3.2 零售效率技术
3.3 零售体验技术
3.4 零售企业技术升级的路径选择
4 典型案例
4.1 数字营销企业：赛诺贝斯
4.2 智能零售服务商代表：慧策
4.3 电子价签企业：智控网络

图表目录

图1-1 科技是零售业革新的驱动力
图1-2 零售科技概述
图1-3 零售三元素的痛点分析
图1-4 消费者更换购买店家的原因分析
图1-5 样本企业2018年平均费用支出情况
图1-6 调研零售从业人员认为数字化技术提高了工作效率的比重
图1-7 零售科技对于零售业“人”的赋能路径
图1-8 商品管理中亟待解决的问题
图1-9 传统链式供应链与现代数字化网络状供应链
图1-10 零售“场”的三重价值需要重新定义
图1-11 智慧化营销工具的核心价值
图1-12 零售科技产业图谱
图2-1 零售业的三个变化阶段
图2-2 零售业态形成系统性的共生体
图2-2 请问新冠肺炎疫情前和目前最主要的支出类别（请选择两项）
图2-3 2013-2019年我国人均可支配收入及其增速
图2-4 2015-2019年我国居民人均各项消费支出的增速情况
图2-5 2013年12月-2020年3月我国网民规模及互联网普及率
图2-6 在店内进行线上研究对最终购买的影响
图2-7 2017年6月-2019年11月我国移动互联网用户人均单日使用时长及增速
图2-8 2019年12月各类别app单日使用时长占比
图2-9 请问您的购物渠道有下列哪些变化？—线下购物频次变化
图2-10 请问您的购物渠道有下列哪些变化？—网购频次变化
图2-11 请问新冠肺炎疫情对您的消费带来怎样的影响？—消费地点距离住宅的距离发生改变
图2-12 请问您目前主要通过哪些渠道进行购物？
图2-13 线下零售与网络购物的差异对比
图2-14 2014-2019年我国社会商品零售额、网上零售额
图2-15 百货店样本企业在实体店应用科技情况
图2-16 未来12个月百货业关注的发展方向
图2-17 我国上市零售企业2018-2019年科研投入情况
图2-18 2018-2020年3月零售科技企业融资情况
图2-19 调研企业预计一季度营业收入情况
图2-20 对企业未来计划调整的方向
图2-21 2017-2018年零售三大业态经营现金流与总资产比率
图2-22 2017-2018年零售三大业态毛利率
图3-1 零售业态下数字收集方面存在的问题
图3-2 零售数字的收集及应用
图3-3 ERP软件向更灵活的云ERP发展
图3-4 智慧物流供应链
图3-5 2019年Q1与2019年Q4中国第三方移动支付交易规模结构对比
图3-6 请问线下消费的自助结账给您带来怎样的体验改善
图3-7 VR与AR技术对比
图3-8 请问您觉得VR/AR技术对您的消费有哪些改变
图3-9 导购机器人主要功能
图3-10 请问您觉得导购机器人为您的消费带来了哪些便利
图3-11 零售企业技术升级路径建议
图3-12 不同产品结构零售企业自身经营特点及科技赋能思路
图3-13 智能POS系统构成及其价值点
图4-1 Smarthub全渠道营销产品的技术赋能
图4-2 SociaLink产品赋能品牌商微信生态运营能力
图4-3 慧策产品矩阵
图4-4 慧策产品应用案例
图4-5 传统纸质价签、电子价签与云价签的优缺点比较
图4-6 智控网络四大优势