报告

2022年中国商业银行私域运营专题研究报告

来源:艾瑞咨询 2022/9/13 15:00:00
  • 所属行业:金融行业
  • 报告类型:免费报告
  • 页数:37
  • 图表:32
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报告简介

报告通过对商业银行开展私域运营的背景及必要性的分析,梳理商业银行私域运营渠道,展现商业银行私域搭建步骤与流程,并对商业银行私域运营卓越服务商进行评选,旨在对市场认知提供一定参考。

目录

报告摘要
1 商业银行开展私域运营的必要性
1.1 以物理网点驱动增长的模式部分失灵
1.2 银行在移动时代面临流量巨头的冲击
1.3 商业银行公域运营性价比降低
1.4 同业的激烈竞争促使银行服务转型
1.5 私域运营成为商业银行竞争的胜负手
2 商业银行私域运营建设指南
2.1 商业银行私域运营渠道概览
2.2 商业银行私域业务发起单元
2.3 Step1: 商业银行私域布局业务目标梳理
2.4 Step2: 私域建设模式选用与系统对接
2.5 Step3: 私域工具搭建及交付
2.6 Step4: 落地场景运营
2.7 (1)引流裂变
2.8 (2)场景留客
2.9 (3)精细运营
2.10 (4)风险控制
2.11 商业银行私域运营方向 — 跨业务融合
2.12 商业银行私域运营方向 — 技术驱动
3 商业银行私域运营卓越服务商评选
3.1 商业银行私域运营 卓越服务商
3.2 商业银行私域运营 卓越服务商
3.3 商业银行私域运营卓越服务商名单榜单评选说明
3.4 商业银行私域运营卓越服务商入围企业名单
4 商业银行私域运营典型案例
4.1 典型企业:亚信科技
4.2 典型企业:保利威

图表目录

图 1-1 2016-2021年中国银行业平均业务离柜率情况
图 1-2 2016-2021年中国六大银行营业网点数量情况
图 1-3 互联网平台流量示意图
图 1-4 商业银行业务流量示意图
图 1-5商业银行私域流量运营及公域流量运营的特点分析
图 1-6 2017-2021年第一季度中国人均银行账户及银行卡数量情况
图 1-7商业银行业务模式转型
图 1-8私域流量提升用户黏性
图 1-9私域流量对用户的精准转化
图 2-1 2022年中国商业银行私域运营渠道概览
图 2-2 2022年中国商业银行私域业务发起单元
图 2-3 2022年中国商业银行布局私域的典型业务条线
图 2-4 2022年中国商业银行私域布局业务目标梳理
图 2-5 2022年中国商业银行典型私域建设模式
图 2-6 2022年中国商业银行私域建设系统对接
图 2-7 2022年中国商业银行私域工具搭建及交付
图 2-8 2022年中国商业银行私域落地场景 — 全流程预览
图 2-9 2022年中国商业银行私域落地场景 — 引流裂变环节
图 2-10 2022年中国商业银行私域落地场景 — 场景留客环节
图 2-11 2022年中国商业银行私域落地场景 — 精细运营环节
图 2-12 2022年中国商业银行私域落地场景 — 风险控制环节
图 2-13 2022年商业银行私域跨业务融合路径
图 2-14 2022年影响商业银行私域跨业务融合开展的因素
图 2-15 2022年中国商业银行私域运营方向—技术驱动
图 3-1 “卓越服务商”评选流程
图 3-2 “卓越服务商”评选流程评选指标与参考维度
图 3-3 商业银行私域运营卓越服务商名单 评选说明
图 3-4 商业银行私域运营卓越服务商入围企业名单
图 4-1 2022年亚信私域产品与服务布局
图 4-2 亚信 × 某大型城商行私域运营解决方案
图 4-3 保利威私域直播全链路流程及直播营销能力展示
图 4-4 保利威 × 某商业银行私域直播解决方案

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