搜索门户

艾瑞快评:后google时代搜索用户流量变化分析

来源:艾瑞咨询 作者:分析师金乃丽 2010/3/24 10:15:19
2

导语:作为中国搜索引擎市场两大领先者之一,谷歌如果退出中国市场,对于中国搜索引擎市场来说,是长期稳定的双寡头竞争格局发生改变的重大历史时机。

  事件背景:

  2010年3月23日,google.cn停止服务,其域名直接跳转至google.com.hk,代为提供中文搜索服务,其服务稳定性有待观察。

  艾瑞点评:

  2009年,谷歌中国占据近20%的搜索请求量份额,作为中国搜索引擎市场两大领先者之一,谷歌如果退出中国市场,对于中国搜索引擎市场来说,是长期稳定的双寡头竞争格局发生改变的重大历史时机。艾瑞咨询以用户集群分析为切入点,针对各类用户分别给出流量获取建议,以期为相关从业人士提供参考。

  抢占动因:蛋糕有多大?

  根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,2009年,谷歌中国的网页搜索请求量份额为18.9%,仅次于百度列于市场第二,并显著高于其他搜索引擎运营商,其用户资源可见一斑。

  研究方法:用户覆盖广泛,分群研究有利于提升针对性

  另据iUserTracker监测数据显示,2009年7月至12月,谷歌中国月度覆盖人数在1.5亿左右,截至2009年12月,其月度覆盖人数达到1.6亿人,用户普及程度极高。如此大规模的用户,势必存在不同的访问特征、价值取向与迁徙趋势,艾瑞咨询分析认为,欲获取潜在市场份额,针对不同类别用户进行差异性策略尤为重要。

  用户攻略:用户集群划分与针对性策略建议

  根据访问深度不同,艾瑞咨询将谷歌中国(google.cn)用户分为品牌偏好式用户(重度用户)、需求导向式用户(中度用户)和偶发式用户(轻度用户),其类别特征及量化方式如下:

  品牌偏好式用户:该类用户多为谷歌的“铁杆粉丝”,基于对品牌的高度偏好,其将谷歌作为其首选搜索引擎,在访问特征上体现为访问密集,重视搜索综合体验(包括搜索结果质量、搜索页面体验、相关配套产品及公司文化等)。艾瑞以月访问频次在11天以上的用户表征该类“重度”用户。

  艾瑞建议:该类用户品牌忠诚度极高,短期内很难有品牌能得其接受和认可,其中相当一部分用户会选择采用各种技术手段访问谷歌全球的网站(google.com)。如欲捕获该类用户“芳心”,运营商需致力于“长久战”,在产品研发及品牌建设上进行不懈经营;同时短期内,建议留意时机,争取与谷歌全球达成资本层面的合作,获取长期制胜的“催化剂”。执行难度评估级别为“难”。

  需求导向式用户:该类用户使用动机较为理性,谷歌优质的搜索结果及差异化搜索内容(如学术类内容、海外信息等)是吸引其使用的主要原因,在搜索品牌选择上,表现为以实际需求为导向、重视搜索结果质量,往往搭配使用其他品牌搜索引擎服务,因此访问频次处于中等水平,艾瑞以月访问频次2-10天近似表征该类用户。

  艾瑞建议:针对需求导向性用户,艾瑞建议运营商研究确定谷歌退出后中国搜索引擎市场服务“供给盲区”,加强与内容提供商的合作,针对性地进行内容建设,迅速切入市场,赢得用户认可。执行难度级别评估为“中”。

  偶发式用户:该类用户经由诸如导航类网站、搜索插件、桌面软件的导向功能,被动式地导入,访问较为随机,频次也较低,属于“轻度”访问用户,艾瑞以月度访问1天以内表征其访问特征。

  艾瑞建议:争取该类用户方法较为简单直接,艾瑞建议运营商研究确定谷歌中国的流量导入途径,针对性地进行流量合作媒介采购,将该类用户直接导向自身网站。艾瑞强调,该方式短期看来将获得较为直接、显著的效果,但同时建议运营商务必配合逐渐优化的搜索体验,实现偶发式用户的升级转化,提高用户黏性。执行难度级别评估为“易”。

  小结:基于上述用户集群划分依据,目前谷歌中国的三类用户分布情况如下图。其中,需求导向式用户占比最高,达56.7%;偶发式用户及品牌式用户占比分别为27.5%和15.8%。由此可见,多数用户在搜索品牌的选择上是相对理性的,对于需求导向式用户的争夺成为问题的主要矛盾,加之相对适中的执行难度,理应获得运营商的格外重视,同时,针对偶发式和品牌偏好式用户的争夺策略可以酌情配合执行。艾瑞将继续密切关注市场动向,提供有价值的研究数据和成果供市场参考。

  相关链接

  艾瑞咨询集团(iResearch)是中国网络新经济领域领先的连续性基础数据服务商、营销咨询服务商,并致力于通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品,提高客户对中国新经济的认知水平、盈利能力和综合竞争力,并推动中国新经济行业的整体发展。

  详情请见:

  艾瑞咨询集团  www.iresearch.com.cn

  艾瑞自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统,被大多数互联网媒体和代理公司作为日常工作的必备工具。同时,艾瑞利用专有的研究模型为互联网企业、广告代理公司、传统企业、政府部门、投资机构在互联网运营、网络营销、广告效果、网络投资、互联网应用、电子商务等方面提供专业的研究与咨询解决方案。艾瑞集团还运营艾瑞网及行业会议,为企业提供品牌营销与会务合作推广服务。

  详情请见:

  艾瑞连续数据服务www.iresearch.com.cn/product/
  艾瑞专项研究咨询服务www.iresearch.com.cn/research/
  网络广告监测系统iAdTracker  http://www.iadtracker.com
  网民上网行为研究系统iUserTracker http://www.iusertracker.com
  艾瑞网 www.iresearch.cn
  艾瑞广告先锋 www.iresearchad.com
  艾瑞会议服务www.iresearch.com.cn/events/

  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10