旅行预订

艾瑞咨询:在线旅游预订用户以男性、高学历、高收入为主

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 丁佳琪 2011/8/31 6:50:00
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导语:根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告》的数据显示,2010年,中国在线旅游用户中,男性用户的月均比例为52.9%。

  根据艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告》的数据显示,2010年,中国在线旅游用户中,男性用户的月均比例为52.9%;大学本科学历的用户超过半数,月均比例达到50.2%;月收入1000-2000元的居多,月均占比为23.1%,分布在2000-3000和3000-5000元区间的用户也较多。在线旅游预订用户以男性、高学历、高收入为主,细分旅游产品用户基本属性略有差异。

  以男性居多,细分度假产品以女性用户居多

  2010年1-12月中国在线旅游用户中,男性用户的月均比例为52.9%。细分旅游预订产品中,机票和度假产品预订女性偏多,其余均为男性偏多,不同性别用户对于旅游产品的预订存在差异。艾瑞分析认为,我国在线旅游预订用户目前以男性居多,原因有二:一是男性网民本身较女性网民多;二是男性网民商旅出行的需求量更大。从细分数据来看,女性用户预订度假产品更多,一方面由于女性用户对于度假产品有较大的偏好,另一方面或由于女性更多掌握了家庭型休闲度假旅游出行的决定权。

  教育程度较高,以大学本科学历者居多

  2010年1-12月中国在线旅游预订用户中,大学本科学历的用户超过半数,月均比例达到50.2%;其次是大学专科学历的用户,月均占比为27.8%。细分旅游预订中教育水平差异小。艾瑞咨询分析认为,在线旅游预订用户教育程度较高的主要原因有二:一是教育程度较高的网民能够较快接受新鲜事物,该部分人群在在线旅游发展早期是主要推动力量;二是大学在校生群体在线旅游的市场大,带动旅游预订用户整体教育程度偏高。艾瑞预计,随着我国在线旅游预订在网民中认知度逐步提高,学历在高中及以下的用户规模将逐步扩大,但高学历用户仍是主流。

  月收入较高,主要集中在1000-5000元间

  我国网民个人月收入在3000元以上的占比为17.1%(2010年12月,CNNIC统计数据),而在线旅游预订用户个人月收入在3000元以上的月均占比为30.0%,相比而言我国旅游预订用户的收入水平整体较高。艾瑞咨询分析认为,除学生外,在线旅游的用户的月收入较高,主要集中于1000-5000元;该部分用户有充裕的时间或资金满足旅行需求,是在线旅游发展初期的主要用户。艾瑞预计,2014年我国在线旅游业在整体旅游业中的渗透率将突破20%,这期间该部分高收入人群将继续推动我国在线旅游的快速发展。

  艾瑞建议:

  面向细分用户推出更具针对性的旅游产品,变被动广告营销为主动关系营销

  在线旅游预订用户以男性、高学历、高收入为主,而细分旅游产品中不同产品用户属性不同,如度假产品女性用户更多。由此,旅游产品运营商应针对不同用户需求提供更加有特色的旅游产品,从不同细分领域提供不同档次价位和配套服务的定制型旅游预订,以此来更好地服务在线旅游预订消费者。

  旅游消费者在产品基本信息获取的同时,将更多注重旅游经历的分享和其他消费者的真实点评。因此,旅游预订运营商需要加大与消费者的关系营销力度,主动与消费者进行互动,挖掘出消费者的需求并及时满足,以此来提升其自身服务水平和消费者体验。

  艾瑞咨询已于近期发布了《2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告》,该报告重点从在线旅游用户的基本属性、预订行为及预订偏好等方面进行深入研究,并且为产业链上主要参与成员提出参考建议。敬请关注!

  2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告简版

  http://report.iresearch.cn/1604.html

  2010-2011年中国在线旅游预订用户行为研究报告

  http://report.iresearch.cn/1605.html

 

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