当前电子商务行业日趋成熟，综合类电商网站之间、各细分行业垂直类电商网站之间，乃至团购网站之间，均存在激烈的竞争。网民网购时，经常货比三家，在综合比较各网站同类产品的优劣势后才会下单购买。同时各类比价网站的出现使得信息更为透明，网民购物更为便捷。故而考察网民进行网购时的决策过程和结果，有助于各电商网站洞悉其与竞争对手的优势和差距，并为随时调整运营策略提供参考依据。为此，艾瑞咨询集团依托电子商务服务评估工具EcommercePlus（以下简称ECPlus），特针对网民的跨店购买行为进行专题研究（以团购网站为例）。

　　1. 主要研究方法

　　此网民跨店购买研究的分析数据，取自艾瑞咨询电子商务网站服务评估工具ECPlus的后台网民访问web日志数据。将网民访问记录依时间排序后，按照一定的规则划分成一次次的访问行为（会话）。将同时包含欲对比网站且在其中任何一家有下单行为的会话挑出，统计各家网站的在这些会话中的订单总量并进行比较，即可综合判断对比网站的产品竞争力。

　　2.评估指标说明

　　跨店购买指数

　　统计口径：同时包含欲对比网站且在其中任何一家有下单行为的所有会话中，各网站订单量之比。

　　计算公式：跨店购买指数=A网站订单量/B网站订单量

　　注：此处的订单只是选定会话中包含的订单，只访问欲对比网站的一家并在其中下单的会话不计入内。

　　产品竞争力指数

　　统计口径：同时包含欲考察网站及行业内任何其他网站，并有下单行为的所有会话中，欲考察网站的订单量与其他网站的订单量之比

　　计算公式：产品竞争力指数=A网站订单量/其他网站订单量之和

　　注：此处的订单只是选定会话中包含的订单，只访问欲考察网站并在其中下单的会话不计入内。

　　跨店购买指数：网站竞争力的强弱判断标准

　　以国内两家经营风格相似的主流团购网站为例（A网站和B网站）。ECPlus的数据显示，2011年A网站相对B网站的跨店购买指数除2月、3月及11月份略低于1，其他月份均显著大于1。艾瑞咨询分析认为，在网购时习惯进行对比的网民在将A、B网站的团品进行综合比较后，更倾向于在A网站下单，显示A网站的团品更具竞争力，更能满足客户需求。同样可在其他团购网站之间或b2c网站之间进行两两对比，即可得出各网站与其对比网站的产品竞争力强弱。

　　产品竞争力指数：产品市场地位的衡量标杆

　　以A网站为例。ECPlus的数据显示，2011年1-11月A网站的产品竞争力指数在8月份开始上升，至11、12月份达到0.8左右。在网民同时访问了A网站和其他任何一家或几家团购网站，并且有下单的会话里，A网站的订单累计和其他网站的订单累计之比呈上升趋势。艾瑞咨询分析认为，产品竞争力指数基于消费者的直接选择，在一定程度上去除信息不对称等因素的影响，可以直接衡量所考察网站产品的竞争力和市场地位。故A网站的产品竞争力显著上升，市场地位显著增强。

　　注：EcommercePlus数据监测原理

　　EcommercePlus 是艾瑞基于iUserTracker网络用户行为的连续性研究数据，针对电子商务网站运营效率与用户购买行为追踪的专业分析工具。ECPlus根据消费者进行网购时的自然购物流程构建分析模块，实时监测购物流程上每个节点消费者的行为模式。

　　有关电子商务网站运营状况的更多内容和数据，以及电子商务数据挖掘定制服务，敬请关注艾瑞咨询电商服务评估工具EcommercePlus。

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　　iResearch艾瑞咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品，以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案，提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力，推动中国网络新经济行业的整体发展。

　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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