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艾瑞iUserTracker:12306节前10-20天迎访问高峰 节后内陆地区订票者比例增加

来源:艾瑞咨询 作者:分析师 钟雯佳 2012/3/15 10:56:33
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导语:根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,中国铁路客服中心网站12306在春节前10-20天的每日覆盖人数均保持高位。

  今年的春运购票因增加了在线订购渠道而倍受关注。根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,中国铁路客服中心网站12306在春节前10-20天的每日覆盖人数均保持高位。与网民总体相比,高学历及20-30岁的用户访问倾向性较高;相比节前,节后来自西南及西北地区的访问者占比有所增加。

  随着春节的临近,12306网站的用户规模日渐上扬,1月9日覆盖人数达679.7万人,网站全天的浏览时间超过200万小时,成为网民此次春运订票的最高峰。来源方面,用户主要通过搜索及导航网站的链接跳转访问,其次为新用户注册的邮件链接。网站的去向主要是银行支付类网站及Google地图,后者主要用于显示代售点的具体方位。

  2012年1月的12306网站用户结构显示,男性、20-30岁及大学本科以上学历人群占比较高。从TGI指标来看,这些群体对网站的访问倾向性也较高,与春运以大学生及离乡从业者为主要客源的现状相符。

  比较春节前后12306网站的用户地域构成可以发现,节后用户中来自华南、华东等沿海地区的比重趋于减少;而内陆地区如西南和西北地区的占比有所增加。这一地域分布的变化趋势也与春运实际人口迁移方向相一致。

 

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