事件背景：

　　2012年3月19日，支付宝宣布启动"物流POS战略"，该战略包括物流POS支付方案和电商物流支付体系的投资。前者主要针对电商线下货到付款的瓶颈，推出实现POS刷卡、签收的一体应用，通过引入整合刷卡与货单信息管理功能的支付宝POS终端设备，实现电商COD资金与物流信息的实时匹配。后者旨在推动电商COD支付体系升级，提升用户支付体验。

　　艾瑞点评：

　　网购市场：B2C市场交易规模逐年扩张，C2C和B2C模式进一步融合

　　根据艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.3%，较2010年占比增长接近一倍。B2C交易额的高速增长使其成为中国网购市场发展的主要推动力，预计到2015年，B2C交易额的市场占比将达到40.7%。

　　货到付款是推动近些年B2C市场交易快速发展的重要因素之一，京东、当当、卓越等独立B2C商城，货到付款的比例多在一半以上，有些达到70%左右。目前多数在线支付企业都已切入线下支付业务，作为第三方支付霸主的支付宝也加入到线下支付市场的竞争中。目前布局货到付款业务POS支付，将为淘宝、天猫商城的货到付款业务做好铺垫。艾瑞咨询认为，在线上线下不断融合的背景下，保持线上支付高效性和快捷性等优势的同时，也要抓住电商线下支付的发展契机，推动网购市场的品质提升和资源整合。

　　用户需求：线下POS支付市场发展空间巨大，需求强烈

　　根据艾瑞咨询最新统计数据显示，2011-2015年中国网络购物互联网支付渗透率将会有小幅下降，并预计到2015年网购互联网支付交易额增长率会大幅降至15.8%，这从侧面显示出COD增长势头迅猛，电商线下支付市场潜力巨大。因此，POS刷卡支付不仅迎合了消费者对于货到付款的偏爱，而且将改善大部分COD服务不支持刷卡消费的弊端，从而提升货到付款的用户体验。

　　价值链：第三方支付物流行业解决方案，缩短COD资金回收间隔

　　目前，国内B2C货到付款使用POS机刷卡的只有20%，大量现金支付增加了物流公司劳务成本，B2C企业最终收取货款的时间也较为漫长。而第三方支付的货到付款解决方案不仅集合了刷卡收银、取件和签收录入等功能，还将实现资金快速归集和回收，大大提高收取货款的效率。

　　针对物流行业货到付款业务，第三方支付企业推出的解决方案主要包括COD资金归集和货款垫付短期融资模式两大类型。COD资金归集是由物流公司向用户收款，通过支付公司归集后统一支付给电商企业；垫付货款则由支付公司先垫付货款给电商企业，再向物流公司进行现金归集，电商企业的收款风险和收款时滞部分转移给支付公司。这两种模式都可以大大缩短电商货到付款的资金回收间隔，并为小型物流企业解决资信不足的难题。

　　产业趋势：线上线下支付方式相结合是发展的核心方向

　　艾瑞咨询分析认为，线上支付采用数字化的方式完成各种款项的支付和转移，具有方便、快捷、高效、经济的优势。但对安全性的担忧仍是阻碍网上支付发展的首要原因，此外，网上支付的使用流程过于繁琐也是影响网民使用网上支付的重要原因。线下支付则在安全性和便捷性方面更具优势，消费者可以选择现金支付或是POS刷卡支付，满足了消费者对于支付方式多样化的需求。传统网上支付业务渗透率下降，货到付款等线下支付方式的推广使用，都表明线上线下支付方式相结合必将成为第三方支付企业发展的主流方向。

　　艾瑞建议：

　　艾瑞咨询认为，电商货到付款整体解决方案大大推动了电商线下支付体系的发展，线上线下的并行发展将是第三方支付企业保证其市场占有率的关键所在。O2O模式作为线下商务和互联网结合的新模式，很好地解决了信息与实物、线上与线下之间的对接，让互联网成为线下交易的前台，同时起到了推广和成交的作用。

　　针对行业整体中各支付方式的优势结合和风险规避，艾瑞咨询建议：一方面，电商企业可通过提高第三方物流服务的质量和增值第三方物流服务的内容来满足顾客的个性化需求，丰富、方便、快捷的付款方式则是提高顾客满意度的重要方面，因此，如何提高支付安全性和便捷性是线上线下支付都需重视的问题。另一方面，电商企业在物流选择和配送时，应该在考虑顾客需求的同时，注重考核物流公司的配送时间和收款安全性等因素，尽量避免线下支付带来的风险，从而创造产业各方的共赢。

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　　（备注：这里的网络是指应用于电脑、移动设备、电视等数字终端的传统互联网、无线互联网以及有线电视网络。）

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