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艾瑞:中国春节消费-传统与新潮并存

来源:艾瑞咨询 作者: 2019/1/24 18:13:27

导语:对于中国人来说,春节是一个不同寻常的存在。除了辞旧迎新,亲友相聚,春节也是一年中为数不多的消费欲望集体高涨,全民开启剁手模式的黄金季。

对于中国人来说,春节是一个不同寻常的存在。除了辞旧迎新,亲友相聚,春节也是一年中为数不多的消费欲望集体高涨,全民开启剁手模式的黄金季。持续增长的中国居民人均可支配收入、逐步成熟的新零售模式、社会消费中坚力量的代际迁移和个性化品质化消费新观念的成长等因素让新消费时代下的中国春节在传统与新潮的碰撞与融合中焕发出不一样的生机与色彩。中国式春节消费的新特征整体来说可以体现在费观念、消费内容和消费渠道三个方面。

一、消费观念:品质与个性并重,多元化之下极简主义风格甚热

近些年来,随着中国经济的持续稳定发展,居民平均生活水平提高,中产阶层扩大,品质化消费需求被释放,直接驱动其对更高层次春节消费的追求。中国消费者协会《网购诚信与消费者认知调查报告》结果显示,价格不再是消费者购物时的第一参考要素。取而代之的是产品本身的品质和服务体验的质量。


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同时,已经成为社会消费主导人群的80后/90后在思想行为上具有的高度独立性和自由性,由此推动了消费观念的多元化发展。跟据艾瑞咨询《2018年种草一代:95后时尚消费报告》,80后女性倾向于回归本真,舒适自在的服装,对休闲裤、针织衫的偏好明显;90后女性更愿意通过连衣裙、衬衫等凸显干练职场人的形象;而95后购买更多的服装品类为自由随性,个人发挥空间大的T恤和牛仔裤。

二、消费内容:老三件与新年货并存,用来辞旧迎新传情达意的新衣消费热度不减

根据艾瑞咨询《2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告》,民众普遍反映年味不如从前, 但年夜饭、年货购置与拜年依旧是不可或缺的春节必备活动项目。 64.8%的受访者表示购买年货能够增加节日气氛,而在年货的选择上,尽管“新年货”(旅游娱乐、电子产品等)正在收获越来越多的关注(38.6%),但更多的受访者则认为传统年货更能增加“年味儿” (59.6%)。春节“老三样”—食品饮料、酒水饮料和新衣是受访者选择最多的网购年货品类。


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在艾瑞咨询的《2018年春节改变进行式洞察报告》中,67%的受访者表示“春节期间一定要买一身新衣服,象征新的开始。”绝大多数受访者(78%)也更倾向于购买服装配饰作为新年礼物。


三、消费渠道:线下与线上并行,线上下单异地自取的融合方式倍受青睐

艾瑞咨询《2018年春节改变进行式洞察报告》调研发现,出于单一渠道的局限性,比如“春节物流停运,线上买东西不能及时收到”、“线上购物退换货很麻烦,售后不方便,尺寸又不好选择”、“春节期间上场人多眼花缭乱,完全没有心情买东西”等,和家人一起逛实体商场与线上买买买同时存在于几乎所有受访者的节庆消费日程里。 另外,78%的人会为全家人以及亲朋好友准备年货或礼物。而对于春节期间无法团聚的亲友,线上下单,异地随取是最受欢迎的祝福方式。

为满足春节消费新需求,优衣库推出服适人生2019新衣传情活动,带来兼具设计美学和功能舒适的高品质服饰新品的同时,还通过掌上旗舰店-线下门店联通系统让消费者轻松为自己或亲朋好友购置新年新衣,一站式搞定全家心意年货,表达新年满满的爱与祝福。

此次新品包含众多系列,为家庭中的每个成员都精心打造了独特的“衣柜”。

衣库2019春夏Bottom系列舒适外套·茄克系列2019春夏童装系列采用精选优质面料,分别为女士、男士、孩子打造舒适简约而富有个性的造型。优衣库新年鸿运系列商品(下图为系列内部分商品)包括HEATTECH温暖内衣、多功能高级轻型羽绒服和柔软针织衫等人气商品,满足消费者对传统中国红的所有期待。


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针对相隔甚远无法团聚的亲友,优衣库还推出一键心意“随心送”活动。让祝福能够跨越距离的阻碍,来到在乎的人身边。

- 消费者通过优衣库掌上旗舰店小程序进入随心送首页,即可定制专属的新年祝福卡片,并可以为亲朋好友挑选鸿运新衣或分享优惠券,完成购买或领券后,即可通过微信一键分享给好友。


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- 好友收到新意好礼和祝福卡片后,可以生成图片将收到的心意分享至朋友圈,晒出收获到的新年幸福。

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另外,为优化消费者春节购物体验,优衣库全国660多家支持365天不停歇的门店自提服务,网店下单,门店可最快在1小时内完成备货,消费者可自行选择到全国任意适用门店取货。“跨城送爱”更加便捷快速,春运出行的消费者亦能“轻”装出行,下了飞机去取新衣。还有更多贴心举措,如“免费改、轻松换”售后增值服务,满足修改裤长、同类商品换颜色、尺寸,以及当场试装等个性需求。

变化中的中国零售业与不断升级的消费需求共同催生了全新的中国式春节消费。而优衣库通过个性化高品质的商品和创新的“心意随心送”活动,重新唤起一件新年新衣带来的温暖力量和情感意义,让爱与心意的传递更加轻松方便。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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