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艾瑞:“亲子+出行”带动母婴消费再升级-玩住篇

来源:艾瑞咨询 作者:徐绮雯 尹聪 2019/1/25 15:04:04

导语:旅行社和酒店方应关注这个充满想象力的细分市场,抢先占领目标人群的心智,提高产品竞争力。

随着中国经济发展和国民收入提高,母婴人群在亲子出行领域的消费升级趋势初见端倪。他们在出行过程中有什么新奇的玩法,在住宿方面出现了什么消费动态,旅行社和酒店方应如何借力“亲子+出行”场景寻求新的市场增长点? 

上期用品篇讲述了“亲子+出行”场景对母婴用品消费的驱动力,本期将分享:亲子出行人群在玩法和住宿方面的消费动态。

出游概况

出行行为:出行频次高且时间长

截至2018年8月,受访的亲子出行人群在最近一年内携带孩子平均出行3.4次,接近每季度出游一次。同时在这期间,他们平均每次出行4.7天,相当于中长途线路。

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出行行为:亲子出行的半径扩大

交通工具的快速发展给亲子出行带来便利,受访的亲子出行人群未来一年更倾向选择中长途的亲子游线路,选择省外游和出境游(含港澳台)出游的意愿均呈现增长趋势。(意愿增长率:对比最近一年选择该出游类型的受访者占比,未来一年计划选择该出游类型的受访者占比的增长率)

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出行观念:“体验”需求重于“结果”需求

受“体验”需求驱动,为“开拓视野、放松心情、增进情感”而出行的受访者占75.2%。相比之下,受“结果” 需求驱动,为提高孩子德智体美而出行的受访者占70.8%。整体上,受“体验”需求驱动出行的受访者占比更高,他们更重视旅途中的身心愉悦和情感互动。

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出行观念:由“以孩子为中心”到“亲子同乐”

在携带年幼孩子出行的态度方面,认为需围绕孩子的需求,表示“以孩子为中心”态度受访者占比高于83%。相比之下,认同应重视自身和孩子双方需求,表示“亲子同乐”态度的受访者占比低于82%。虽总体上,表示“以孩子为中心”的受访者占比更高,但90后和一二线城市父母更倾向“亲子同乐”的态度,TGI均大于100,年轻父母和高消费力人群更注重“合家欢”的出游体验。

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亲子出行玩法升级

愿意为高品质出行体验买单

随着出行观念的升级和经济水平的提高,受访的亲子出行人群愿意为高品质的出行体验溢价,46.4%最近一年人均每次出游花费5,000元以上。

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各年龄段孩子的父母对亲子出行线路倾向不一

孩子处于不同的年龄阶段,父母对出行线路的需求有所不同:孩子在0-3岁的受访者,最近一年携孩出行更倾向选择休闲类线路;孩子4岁之后,受访的父母希望孩子在出行过程中“玩”与“学”两不误,更倾向选择教学类线路。

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在细分需求下,受访的亲子出行人群更倾向选择个性化较强的出游线路类型,未来一年选择定制游的意愿有所增长。

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亲子出行住宿升级

品质出行需求延伸至住宿消费

在和孩子出行时,消费者希望孩子和家人在住宿过程中享受舒心的环境和周到的服务。在此需求下,高星酒店更能满足消费者对住宿的高品质追求,受访的亲子出行人群未来一年选择四星级及以上/豪华高档酒店的意愿增长率最高,为22.4%。

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“IP+酒店”成趋势,潜力IP价值待挖掘

在追求品质住宿体验的过程中,消费者对酒店的需求从最初满足基本的生理需求,如安全舒适,到服务周到,升级为希望酒店能提供一些附加服务,如IP植入、组织亲子主题活动等,来收获愉悦的住宿体验和培养亲子感情。

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在消费者对酒店需求升级的背景下,IP主题元素受消费者青睐,超过九成的亲子出行人群受访者期望在出行中有IP主题元素,“IP+酒店”的模式已成为热点。同时,基于本次调研样本结构所产生的结果,目前IP的寡头未定,除迪士尼等大IP外,其他经典及热播动漫IP在受访者中也有一定的偏好度,其变现潜力被看好。

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旅行社和酒店的发展机会

旅行社:加强亲子游产品的精细化规划 

专业聚焦细分人群,更有助于增加引流提高竞争力。在亲子游产品中,旅游社应充分洞察不同年龄段孩子、不同代际消费者的细分需求,打造精细化的线路。针对孩子较年幼的消费者,旅游社可推荐休闲的亲子游线路,打造安全、舒适的出游体验;面向学龄前期和学龄期孩子的消费者,旅游社可在线路中新增有助于提高孩子综合能力和知识普及的活动,予“学”于“玩”。

酒店方:充分挖掘潜力IP价值

超过九成受访的亲子出行人群期望在出行过程中拥有IP主题元素,且IP的寡头未定。这对酒店方的启示是:针对在主题乐园等亲子出行热门地区的周边酒店,酒店方可通过连接第三方资源,提供多IP主题的亲子房服务,以个性化趣味元素吸引消费者,借助IP打造差异化竞争优势。

在“亲子+出行”场景下,母婴人群的娱乐方式和住宿消费已展现不可小觑的消费潜力和提质的消费需求,旅行社和酒店方应关注这个充满想象力的细分市场,抢先占领目标人群的心智,提高产品竞争力。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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