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企业责任 | 抗疫之战,用核心业务与技术能力点亮前行道路

来源:艾瑞咨询 作者: 2020/2/25 19:43:02

导语:中国企业也践行开放协作的价值观,从【捐钱】、【捐物】,再到【捐技术能力】,以“互联网+公益”的善意将自身平台的核心业务与技术能力转化为“抗疫”弹药,通过产业生态链协作,多角度、更深度地扛起“社会企业”责任,站在抗击疫情的前线,成为疫情之下最美的星光,点亮每个受疫情波及的人们的前行道路。

引言:

“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”,社会责任感的烙印自古以来就一直铭刻在中国人的心中;“一方有难,八方支援”、“天下兴亡,匹夫有责”的教导是中华文明在五千年璀璨长河中源远流长的一个重要原因。2020年因为新型冠状病毒而注定以不寻常的方式载入史册,疫情危机之下,中国企业迅速行动:腾讯设立亿级“战疫基金”之外用技术保障生活;阿里京东和顺丰打通物流供应商渠道定点应援物资;微博承担舆论风向和信息传播重要作用并推出线上肺炎患者求助专区;丁香园和百度开通疫情地图;新浪新闻第一时间上线抗肺炎频道,聚焦各方疫情动态,用权威信息普及科学防疫;美团设立2亿专项基金同时率先推出“无接触外卖配送服务”;北森推出国内唯一全流程无接触招聘解决方案并开通线上免费公益直播课助力企业HR降低公司损失和负面影响;保利威7*24小时在线提供课堂直播技术服务;新东方在线免费开课;华为联手电信完成火神山医院收割远程会诊平台网络铺设和设备调试;联动优势针对支持疫区医疗相关的跨境电商企业减免支付业务手续费;医联和企鹅杏仁等推出7*24小时免费问诊咨询……他们捐资捐物,践行“科技向善”,超越狭隘的商业利益,同行或跨行互助,在第一时间将自身平台的核心业务与技术能力运用到疫情援助之中,成为全民抗疫中的强大力量,支撑疫情下的中国向前奔跑。疫情之下,中国企业无一不彰显自身价值观与社会责任心。

正文:

2020年,因生病的武汉,中国以全民无接触隔离的方式拉开新年序幕。新型冠状病毒的肆虐爆发,给中国按下了一个猛烈的暂停键,这对于身处疫情当中的每个人来说都犹如暗夜降临。然而,暗夜之下必有点点星光,在这场没有硝烟的战疫中,除了众多奋战一线的医护工作人员、志愿者,以及千千万万宅在家中做贡献的普通民众,中国企业也践行开放协作的价值观,从【捐钱】、【捐物】,再到【捐技术能力】,以“互联网+公益”的善意将自身平台的核心业务与技术能力转化为“抗疫”弹药,通过产业生态链协作,多角度、更深度地扛起“社会企业”责任,站在抗击疫情的前线,成为疫情之下最美的星光,点亮每个受疫情波及的人们的前行道路。

疫情动态,及时传递;避假辟谣,一目了然

一、新闻资讯媒体:以专业新闻媒体态度,权威发声、稳定人心

抗疫当前,新闻资讯媒体如央视新闻、新华社等传统新闻媒体,腾讯新闻、新浪新闻、网易新闻、搜狐新闻等互联网新闻媒体,以及其他聚合或垂类媒体一直肩负社会责任心,发挥媒体传播优势,通过图文、短视频、H5、声频等不同宣传方式第一时间上线抗疫专题,及时传播可靠疫情信息、防疫知识、避假辟谣,稳定人心。

>>> 央视新闻:作为央视重大新闻、突发事件、重点报道的主动地,央视新闻以高度的主流媒体社会责任,肩负抗击新型肺炎宣传战疫的重大使命,全面宣传报道防疫抗疫最新情况,通过电视、公众号、直播、短视频、H5等等方式全面无死角直击疫情防控第一线。

>>> 腾讯新闻:第一时间建立抗肺炎专题页卡,汇聚各类图文、视频报道、疫情发布会直播等,推出备受关注的“疫情实时追踪”h5,集纳了全国疫情地图、实时动态数据、辟谣信息、医疗预防信息等多个模块,满足用户对疫情动态的知情需求,近一个月时间内提供超20亿次服务。刷屏的产品“较真”抗肺炎特别版,成为用户权威辟谣信息平台首选,从1月24日下午上线起,截至2月15日,为用户提供了超过5.36亿次服务。

>>> 新浪新闻:聚焦各方疫情动态新闻,迅速上线“抗肺炎”频道以及疫情地图产品,整合国家及各省市地区卫健委权威数据,7x24小时发布实时信息和疫情数据,帮助用户更好了解疫情动态;疫情期间,新浪新闻app日均发布疫情新闻与实用服务信息超过700条,并推出病患同行查询、小区查询工具,制作辟谣科普专题,《医生有话说》等精品栏目,有效帮助用户快速甄别信息和更好规避感染风险;《疫情日记》记录一线真实生活,鼓舞人们携手并肩,共同抗疫。

>>> 第一财经:主流媒体的责任担当凸显,《坚持一线战斗,派驻共产党员之前不打招呼》等采访报道火爆全网,振奋人心;“13小时直播+特别节目+专题评论+短视频+宣传片”的组合拳,以专业精神做好“战疫情 促经济”报道,提振市场信心,推动企业平稳复工,促进经济稳定向好。

>>> 澎湃新闻:肩负社会责任心,派遣至湖北一线记者16人,后端支持记者160人,以媒体人身份、专业态度日均发布原创抗疫新闻稿件200篇。

二、搜索引擎:搜索查询,满足实时获取海量疫情动态需求

>>> 百度:通过大数据、信息挖掘等技术帮助用户通过百度搜索、浏览疫情信息,日均人次超10亿。百度APP及时上线“抗击肺炎”频道,设置疫情热搜、疫情地图、公益捐赠、免费义诊等板块,方便用户随时获取疫情最新情况。在长远社会责任方面,百度还成立总规模3亿元的疫情专项基金,用于支持疾病治愈药物研发及更长期社会公共安全信息科普和传播。

>>> 奇虎360:发挥自身科技优势,免费开放“百城战疫”平台,为精准施策提供数据支持;推出360疫点通、360疫情通、360完全云盘、智管360办公等7项社区疫情防控解决方案,助力社区防控;联手中国联通推出“疫情时间肺炎自查上报防控系统”。

三、社交娱乐平台:用“娱乐”方式打开疫情窗口

疫情期间,各种新奇正能量或负能量事件频现,红会“口罩门”、“双黄连脱销”、“一点资讯包机捐赠”等,各大社交平台成为网友大显神通的土壤,传递正能量、谴责恶行为,比比皆是,平台给用户提供信息获取和创作防疫内容的同时,也缓解了大众因疫情而带来的负面情绪。而每个平台因其属性、内容风格和受众的不同,在抗疫的信息传播上呈现出不同的特色。

>>> 微博:在瞬息万变的疫情面前,微博作为最具影响力的社交平台,在信息传播、公益救助等方面发挥重要作用,成为第一信息集散地,5000多万用户已累计发布3.5亿条疫情微博。微博不仅承担聚合、筛选和传递政府媒体发布的最新疫情相关重要信息的重任,成为湖北人民与外界沟通的重要渠道,还通过多方协作,推动物资求助信息的快速传播和有效对接,为肺炎患者开通求助通道,推动多个患者的救助得到解决。

>>> 快手:作为第一家做出大额捐款善举的互联网公司(1亿元),快手传播众多来自武汉医生护士与疫情战斗时的正能量感人故事,通过“共同抗疫”频道以及“口罩防护”魔法表情,向大众及时传递疫情准确信息。除此之外,快手在红包提现页面上线捐赠功能,联动用户“助力武汉”。

>>> 抖音、西瓜视频等短视频:短视频不再只是消磨碎片娱乐时间的玩物,疫情期间,头条系各短视频产品上线“抗击肺炎”、“武汉加油”频道,发挥UGC属性,不仅记录民间抗疫支援力量,同时汇聚党媒官媒等重要媒体,用几十秒甚至十几秒的视频短小精悍的追踪实时疫情、个人防护科普等。另外,这些短视频与字节跳动系列其他产品对接,形成短视频+图文资讯的信息矩阵,多渠道进行信息扩散,多样化推动资讯传播。字节跳动同时也捐赠2亿元成立医务人员专项基金,支援防疫。

>>> B站:作为年轻用户的聚集地, B站在这场抗疫战斗中提供了许多高质量、充满温度和人文关怀的科普视频、专家解读视频及生活日常类视频 ,极大程度缓和了大众的焦虑和恐慌。除了在精神文化生活方面提供“物资”供应,为增强抗疫信心鼓舞士气,B站向湖北省慈善总会捐赠 1000 万元,并向医院紧急调拨超 30 万元的防护物资。同时,B站为在湖北一线媒体工作者提供 1000 万元的定向补助,并携手人民网向部分地区公捐赠 10 万个月度大会员 。

>>> 酷狗音乐:发起了用音乐的力量“声援武汉”的原创音乐征集活动和实时歌单,向武汉人民和医护工作者表达支持和提供精神动力;发起“全民防疫标语”的征集活动,并把网友的优质标语每天通过闪屏推广展示,进一步普及民众关于疫情防护的意识;向全民免费开放vip曲库,支持国家少出门号召,为减少人群聚集出一份力。

>>> QQ音乐:持续推出多项举措,如,邀请全民体验畅听VIP千万级曲库,以音乐为宅家的人们送上暖心陪伴;为鼓励众志成城信心而定制上线原创暖心单曲《炙热阳光》;开设防疫科普专区,推出结合加油歌曲、达人歌单、前线直播、视频、评论、用户讨论区、有声电台等多媒体形式的矩阵内容,为用户的宅家生活提供娱乐与便利。

>>> 喜马拉雅:春节假期至今,喜马拉雅肩负主流音频媒体责任,借助自身技术优势和内容优势,通过会员免费、上线“疫情之下如何做好心理防护”疗愈音乐听单、发起“爱与温暖”特别节目记录疫情时期温情故事、与权威媒体打造“抗肺炎”专题等多重举措,为公众筑起内容防护墙。同时,喜马拉雅还推出“空中小学堂”免费助力孩子们停课不停学。

>>> 蜻蜓FM:上线“战疫情专区”,通过限免听单、线上义诊等服务,为用户提供积极的信息服务和文化娱乐内容。

物资捐赠,服务开放,公益援助,科技助力

一、物资捐赠,真金实意

困难当前,捐款捐物是最直接的善举。武汉疫情爆发之后,中国各地乃至国外纷纷伸出援手,共同抗疫,或许我们能记住的很少,比如过亿级的捐赠:腾讯设立15亿元防控基金,阿里成立10亿元专项基金,百度成立3亿元基金。但是在这场战疫中,哪怕是1分钱,也是一份真金实意,这就是企业的社会价值所在。

汽车行业客户为例,在被“2019汽车行业史上最难一年”无情洗礼的情况下,诸多汽车品牌依旧扛起社会责任心,向疫情重灾区捐款捐物。

>>> 梅赛德斯-奔驰:通过奔驰星愿基金捐赠1000万元,从医用物资支援、肺炎疫苗科研、医护及青少年关怀三大方向援助武汉及全国其他疫区。除此之外,为保证顾客的购车体验不受疫情影响,在疫情期间推出“零出门”线上看车(线上实时3D看车)、“零接触”在线订车、“零见面”在线客服(24小时在线答疑)等服务,并延长或免费多项在2020年Q1到期的保修/道路救援等服务。奔驰在抗疫之战中社会责任的建立并非偶发公益,奔驰星愿基金早在2010年就已成立,该公益链紧密结合奔驰广大经销商伙伴,有利推动社会公益的积极传播。

>>> 中国一汽:设立疫情防控专项基金,携一汽-大众累计追加捐款8100万元,并成立疫情防控专项基金,从医疗物资援助、防疫应急车辆补给、困难家庭救助三个方向助力打赢疫情阻击战。一汽-大众旗下年轻品牌捷达,虽诞生不久(2019年),但也积极行动,通过安心抵达-门店全防护(服务过程全程清洁消毒)、贴心有达-线上云看车(线上直播+VR智能展厅)、暖心必达-主动送关怀(7*24小时救援)的“三达”举措全力保障消费者权益。

二、服务开放,技术加持

除了直接的物资捐赠,中国企业在这次抗疫当中的技术加持,值得万分称赞。

1.在线免费问诊

在线医疗在抗肺炎战疫中功不可没。为缓解医院接诊压力,减少去医院后的交叉感染风险,各大平台纷纷上线“免费在线义诊”专区。

>>> 丁香园联动全国1.5万+三甲主治及以上医生推出“防范新型肺炎?湖北地区免费义诊”活动。同时依托微信微博等社交媒体、各大平台疫情地图进行谣言收集,上线关于错误防护、神医神药等相关的辟谣专栏。

>>> 医联组织专家推出线上7*24小时免费问诊咨询服务。同时,医联结合互联网和智能设备优势打造“居家隔离防护包”以及集结全国超过4万名慢性病医生开展“慢病守护计划”。

>>> 企鹅杏仁上线居家隔离在线陪护系统,助力基层医疗抵抗疫情;企鹅家庭医生发起7*24小时免费新冠肺炎在线咨询服务,45万医生全力支援。

>>> 平安好医生、平安人寿、平安智慧城市、平安医保科技等以大健康为主的平安集团多家子公司推出AskBob线上问诊、线上阅CT片、疫情动态等智慧医疗服务。

另外还有非垂直医疗平台,如京东数科上线“信用榆林”APP链接免费问诊平台;中国电信小翼管家APP上线包含在线问诊服务的“抗击疫情专区”;微信城市服务、支付宝、微博等上线在线义诊专区等,以增加在线义诊在全国普惠率。

2.在线教育

在政府“停课不停学”的号召下,各类机构为不同年龄段学生提供大量在线教育服务。

1)互联网巨头远程教学,为疫情下学生教育提供更对多元的渠道支持

>>> 腾讯视频在行业内领先推出“在家上课啦”项目,为全国学生提供从幼儿园到高中的全部课程,帮助学生完成课程的同时,基于多样的媒体形式来提升学生们的学习兴趣和效果:

a)携手近百家教育机构和个人,免费提供100+门类课程,26000分钟+精品内容,1000+场在线直播公开课

b)全程技术保障,确保平台安全稳定运行

腾讯视频的教育助力,虽然只是腾讯为国家抗疫做出众多善举中的其中一小项,却是为教育行业在疫情结束后也能健康发展的一个重大贡献:腾讯视频高用户覆盖,帮助教育机构快速高效触达海量用户;背靠腾讯生态流量,共享优质资源,给教育机构提供更多业务拓展机会;多样化互动形式,协助教育机构优化教学产品形态。

>>> 阿里旗下优酷、钉钉联合发起“在家上课”计划,每日免费提供1000场公开直播课、4000门点播课;

>>> 爱奇艺:2月2日起,爱奇艺知识联合近百家头部教育机构发起“停课不停学”计划,提供超2000场免费直播课,及近万门免费精品录播课。

2)传统教育机构线上直播课

>>> 新东方在线向全国中小学生开通免费同步课,并同步开设面向学生的心里健康课,同时新东方旗下双师东方免费为所在校当地公立学校提供线上直播软硬件支持;卓育英才制定营地退改保障政策,提供免费社群课。

3)在线教育企业直播课

>>> VIPKID启动“春苗计划”,免费为4-12岁儿童提供150万份在线英语和数据课程,同时向线下学校和机构免费开放威米在线直播平台;希沃云课堂每天开通线上直播培训课程20场,覆盖千万师生,帮助过百个区县学校开展线上课堂;中国平安旗下麦奇教育科技(iTutorGroup)开放2,000+堂的直播课、视频课、绘本、音频等教育资源,以及向学校和线下培训机构开放自主研发的麦奇云平台。

4)专业教育/培训直播技术支持

>>> 保利威:作为视频云领域的重要服务商,保利威深耕教育行业,并在视频加密技术上积累长期经验,处于行业领先。在这次抗疫行动中,保利威积极参与各大公益活动和联盟,自1月23日起,通过基于教学场景的应急直播为学校和企业抵御疫情影响:

a) 7*24小时直播技术专家咨询服务

b) 响应服务客户20000+,免费为超过5000家学校和企业客户提供应急教学直播

c) 捐赠云课堂、云直播、云点播、网校云产品,并提供高额补贴,为全国师生搭建“空中课堂”

d) 开设专题公开课,助力学校和线下机构数字化转型

保利威作为技术服务商,用行动助力教育,用视频传递企业价值。

>>> 百度云智学院免费向所有武汉地区中小学生老师提供平台直播能力。

其他还有北京联通IPTV“TV学堂”教育专区免费收看一个月;天翼智慧家庭公司在天翼高清电视端推出在线教育免费活动,通过录播和直播的方式支持抗疫线上学习行动;咪咕数媒提供全站免费畅读60万册优质好书及发起“协力抗疫情,答题学防护”疫情防护答题活动。

3. 生活服务

>>> 本来生活:基于强大的蔬菜供应链资源,通过物资捐赠和恢复配送等方式参与抗疫,如,在1月24日连续三天免费配送24吨食材给武汉一线医护人员、推出平价有机菜、生态菜等多种组合等,方便用户挑选。

>>> 盒马:提供免费食品给武汉当地医护人员;武汉当地盒马不停业不涨价;另外,盒马还开展“员工共享”计划,接纳餐馆员工到盒马上班,减轻餐馆人力成本压力。盒马作为阿里生态一员,社会担当凸显。

4.物流供应链保障

>>> 京东物流:作为中国头部B2C电商平台,京东物流硬核优势明显,疫情期间紧急调到多批车辆,联动品牌伙伴加班生产、加快流通,全面保障供应,如,仅用3天时间将全国6天的产出的1.26亿只口罩送达消费者;将超过1600吨的防疫物资以及民宿应急物资送达武汉及周边地区。

>>> 九曳供应链:开通义务向武汉当地救援物资提供月均10000吨物资的仓储服务,月均服务费达200万。

>>> 卓志集团:启动全球物流一级响应,力争用最优、最快的航线将全球各地救援物资运达国内目的地,累计协助运送的医疗救援物资价值达2.8亿人民币。与此同时开通国际捐赠物资进口服务,为国际捐赠物资进入中国提供便利的物流和清关渠道。

5.技术支持

1)测温仪

>>> 高新兴:研发全国首个5G测温巡逻机器人,可识别过往人员是否戴口罩,目前已驰援上海、广州、深圳、西安等城市;

>>> 旷视:16天打造抗疫“AI+红外”测温仪,大大提升人流测温效率,为复工高峰期护航防控,目前在北京市海淀政务大厅和牡丹园地铁站落地应用;

>>> 格灵深瞳:8天成功研发深瞳移动式双光快速温测智能识别系统,目前在北京西站、朝阳区政府大楼等地落地应用。

2)车辆核查

>>> 平安智慧城市:48小时完成“防疫重点车辆核查系统”上线使用,协助深圳交警排查市民举报的疑似疫区来深车辆。

3)社区/机构防控管理

>>> 金山云:为缓解街道办事处、社区居委会、园区管委会等的防控管理压力,金山云携手德塔精要共筑云端疫情联防联控平台,免费提供疫情填报应用,高效、无接触地实现信息采集和分析,目前1000+家各地卫健委和医疗机构等在使用。另外,金山云医疗团队突击开发“应急物资管理系统”,为超过16000家医疗机构解决物资管理和上报的各类问题。

>>> 中移互联网:开发“短信小程序”,通过“短信+交互H5”的方式,配备丰富的信息收集模板,短信快速触达用户,满足人员健康情况调查、物资需求收集、疫情防控宣传、流动人员排查等多样化场景的信息收集需求,帮助政府/企业实现网格化管理。截至2月20日,已覆盖全国29个省的数千家单位和企业,累计设计上百套短信小程序解决方案,为616万用户下发健康情况收集、疫情实况通知短信小程序。

4)线上运营支持

>>> 微盟:启动“同舟计划”,顺延两个月微盟智慧零售解决方案使用时长,并上线微盟外卖小程序,免费为参与商家搭建线上外卖平台,缓解现金流压力。

>>> 爱库存:推出品牌绿色通道政策,以及开放私域流量经营管理工具丝丝,帮助线下商家有效解决库存、快速适配线上模式,为个体零售经营者提供赋能。

>>> 贝贝:调动全平台的资源,为湖北地区商家提供包括流量支持、入驻绿色通道、运营一对一辅导等全方位运营支持,同时免除2020年第一季度平台技术服务费,帮助旗下贝店、贝仓等业务平台的湖北地区商家渡过难关。

6. 正能量传递公益支持

>>> 中国电信爱音乐:携手学习强国APP、人民网、新华网等权威媒体,推出5G视频彩铃防疫主题专区,为客户免费设置预防新型冠状病毒公益音视频彩铃,利用电话拨通前的等待时间开展疫情防控宣传和正能量宣传;第一时间帮助各地政府热线,疾控中心等单位,加载防疫科普视频,提高疫情防控宣传普及的工作效率。

>>> 北京汽车:北京汽车及成员单位、关联单位向疫区捐资捐物价值2806万元,旗下福建奔驰放弃春节休假,用时2天,生产第一批20台威霆负压救护车基型车按质按时奔赴一线;BEIJING品牌免费为坚守一线的出租车司机发放口罩等防疫物资,暖心守护“城市逆行者”;不止如此,北京汽车同时吹响无偿献血活动号角,用血暖情深的行动参与抗疫战斗。

安全第一,在家办公,乐观面对,稳住人心

一、远程协同办公

随着疫情愈演愈烈,“隔离”成为了阻止事态进一步恶化的重中之重。这意味着面对面办公不再安全,企业复工时间一再后延。但若企业停摆,很快就会命悬一线,也无法承担起自己的那一份社会职责。因此,远程办公成为了企业此时不得已的选择。

为了迅速满足疫情期间远程办公的需求,众多企业服务公司从不同业务切入,给出解决方案:

1.前端产品使用

1)人才管理:

疫情期间,虽然人才需求被短暂压制,但很多企业,尤其是大中型人员更替升级速度快的企业,对实习生、销售及其他高端人才的需求反而比较激烈。因此,对于企业HR来说,智能化人才管理工具成为提升招聘效率、提高企业组织管理能力、做好企业人才组织规划和建设工作的一大助力。

>>> 北森:作为中国领先的一体化人才管理解决方案提供商,北森HR SaaS平台以大数据和云计算技术作为驱动,以AI智能场景实验室作为技术支持,针对疫情强化原有一体化在线招聘解决方案打造“无接触招聘No Face to Face”招聘办公方案,全场景数字化,全程无接触,数据无断点,最大程度助力企业线上招聘高效化和规范化,赋能HR:

a)北森“No-FTF”招聘解决方案国内唯一全流程解决方案,覆盖人才吸引宣传运营-测评甄选-在线考试-AI面试-远程视频面试-Offer线上管理-远程协同入职全流程;

b)目前超过300家企业启用该解决方案进行公司招聘工作,如某知名地产公司在2月3-5日的3天内就发起130+场次视频面试,超过40人进入入职状态,大大超出原有招聘效率;

c)提供在线打卡、健康日报、健康管理等在线协作工具。

值得一提的是,北森HR SaaS平台在疫情期不仅是人才管理助手,同时联合生态合作伙伴面向全体用户推出免费视频面试和AI面试服务,其按年付费的租赁服务模式也有力帮助中国企业缓解疫情之下现金流不足的危机,是企业长期战略实施的有效工具。

2)综合类远程办公平台积极作出相应:

>>> 腾讯企业微信支持300人在线会议,还为医护团队提供技术支持;阿里钉钉向一千万企业免费开放在家办公系统;字节跳动飞书免费提供远程办公及视频会议服务;用友友空间免费为企业提供员工健康管理、办公在线即时沟通、远程办公协作等涵盖各个办公场景的远程办公服务; 江苏电信提供天翼云办公服务,支持天翼云会议、天翼云盘、企业邮箱、公告、审批等功能;中移互联网在疫情期间免费提供多方电话、超级会议、语音通知等服务,帮助各政府/医院/企业/院校/街道等组织在疫情期间远程办公,守护健康;纷享销客面向全国所有企业推出免费至6月30日的产品专属包,功能包括在线沟通、远程办公协作、上下游企业在线培训、健康签到等。

3)视频会议服务是远程办公的重要环节:

>>> 天翼云会议支持100方会议的网络视频会议室,服务6000多家政府、企事业单位;北京联通针对各类疫情防控场景迅速组成专家团队,实现云视频会议服务能力;齐心好视通向所有用户免费提供500人在线的云视频会议服务,其中医疗、教育、应急、防灾等政府部门可无限制使用;小鱼易连支持万方超大规模会议,可自主创建企业,支持组织架构。

2.后端技术支持

>>> 云端设备调试:

Testin云测:作为云测试服务的头部企业,在疫情期间充分发挥了云测试服务的优势,让测试可以在任何时间、任何地点进行。Testin云测提供的涵盖兼容测试、功能测试、安全测试、自动化测试、自动化监控、远程真机测试的全方位测试服务都可以通过“远程”、“离岸”、“便捷交付”等方式展开,非常适合企业迅速开展远程办公工作。与此同时,为助力企业持续抗疫,保障软件质量,Testin云测也将云测试服务中的部分服务免费开放。

>>> 针对企业远程办公中出现的通信质量不稳定,信息安全担忧以及协同开发难等痛点,软件与技术服务商软通动力推出“通联智能安全网络”(iLinkAll VSN) 产品解决方案,从网络的角度为远程办公助力。

二、心理咨询

重大灾难,比如这次新冠病毒疫情,对人们的伤害不只是看得到的染病,还有患病者的精神痛苦,病患家属的担忧,医生高强度工作的压力,以及普通人对疾病的恐慌和隔离带来的压抑和焦虑。这些心理损伤如果没有正确地疏导,也许会发展成为创伤后应激反应、抑郁症等心理疾病。

疫情发生以后,国家精神卫生项目办紧急更新了目前以各省公立精神卫生医疗机构和精防机构为主开通的300余条免费心理援助热线,有些地区还开通了2019-nCoV肺炎疫情专线。

一些企业和组织也为心理关怀贡献出一份力量。

>>> 北森:人力资源管理专家北森针对疫区企业员工心理健康调节的需求,为企业提供心理健康测试、健康日报排查服务,并推出安心手册和直播课,协助HR缓解员工心理焦虑,快速进入工作状态:

1)《战疫情·企业员工安心手册》,从医学知识、心理调适方法和企业行动策略三个视角,对疫情冲击下人们的负面情绪给出了细致、专业的心理疏导建议,截至2月18日,该手册在各平台整体下载量近万份。

2)《疫情下的员工心理关怀指南》直播课,邀请北京大学心理学博士宋萱老师和北森人才管理研究院副院长王丹君女士以直播的方式进行宣讲,内容包括如何快速进入办公状态;如何缓解因看疫情资讯导致的恐慌而无法专心投入到工作中等问题。

>>> 小沃科技:联合华大应用心理研究院持续开展心理公益援助;

>>> 北京联通:协同清华大学心理学系、北京幸福公益基金和北京六合心理研究中心,为全国人民提供专业心理援助公益热线400-680-6101,为受疫情影响的群众提供免费和专业的心理治疗。

这些援助之手让人觉得充满力量,也希望受伤脆弱的人们愿意打出那一个电话,倾诉过,哭过,然后重新出发。

2020年已过去1/6,这场空前的战疫还在持续,但是艾瑞相信在国人齐心协力之下,武汉必胜,中国必胜。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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