报告简介

自产业互联网被提出以来，企业级服务市场被推上风口，企业级营销服务市场也同样受到关注。多重因素之下，“营销云”的概念及价值被行业探讨和实践，当然对于营销行业来说，营销云已经不是第一次被大家热议，在2016年就已经有部分企业实践营销云战略，但在当时营销云并没有引起以往市场中现象级的追捧和流行，或许因为产业机遇不够明显，或许因为外部推动力不足，也或许因为营销云并不具备热点现象的特质，而是一种更为深入的基础设施......那么在今天的市场环境下，营销云将迎来怎样的终局？

目录

2019中国营销云市场研究报告背景
2019中国营销云市场研究报告摘要
第一章：概念界定-存量时代下的营销运营之路
1.1 从4P组合策略去看营销生态的结构性变化
1.2 基于云计算实现的服务，五大特点决定其市场潜力
1.3 三种视角理解营销云的价值
1.4 营销云起源于国外，在中国由广告技术推动产生
第二章：发展环境-机遇明显，但还需探索前行
2.1 机遇：从消费互联网到产业互联网，政策持续推动营销云落地
2.2 机遇：企业级SaaS高速发展，预计未来三年复合增长率近40%
2.3 机遇：互联网进入存量时代，流量扩张向用户经营营销战略迁移
2.4 机遇：最大化媒体生态构建竞争壁垒，为国内市场营造充足的成长空间
2.7机遇：营销相关SaaS厂商逐渐得到头部企业和资本市场的认可
2.8挑战：企业信息化水平相对滞后，造成营销云市场发展进程缓慢
2.9挑战：广告主对营销云在应用落地层面的认知仍然较为模糊
2.10挑战：营销云概念引入时间较短，创新的普及和落地仍需时间
2.11挑战：原生与转型皆有瓶颈
第三章：产业业态-市场轮廓正走向明朗和清晰
3.1国外营销云：IT巨头进入营销云市场，战略目标均指向提升客户体验
3.2国外营销云： 持续通过收购模式扩张营销云版图，市场集中度高
3.3国外营销云：客户订阅是核心商业模式，帮助节约企业信息化配置成本
3.4国外营销云： Salesforce营销云版块五年内增长率一直高于销售云
3.5国外营销云：国内市场成熟度不高，企业认知和市场竞争均存在挑战
3.6国内营销云：产业互联网趋势推动下，营销云市场规模将超百亿
3.7中国营销云生态图谱
3.8国内营销云场景：营销云的发展是营销场景云化的逐渐渗透
3.9国内营销云场景的本质，都是用于发现、吸引、保留和培育客户
3.10营销云参与角色：入局基础差异明显，深入拓展后市场格局有望重塑
3.11营销云参与角色：中国营销云相关角色进入机会分析
3.12营销云发展竞争要素：产品开发
3.13营销云发展竞争要素：销售策略
3.13营销云发展竞争要素：内容营销
第四章：典型企业：围绕营销运营之路的创新实践
4.1CRM厂商：纷享销客
4.2CRM厂商：纷享销客
4.3 SCRM厂商：群脉
4.4 SCRM厂商：群脉
4.5视频营销厂商：微吼
4.6视频营销厂商：微吼
4.7营销服务商：汇量科技
4.8营销服务商：汇量科技
4.9综合厂商：京东云营销云
4.10综合厂商：京东云营销云

第五章：未来展望-熟是必然，概念或不再重要
5.1行业走向市场化，SaaS趋势和营销市场为营销云创造机遇
5.2产业逐渐清晰，从企业对营销云的认知到厂商的市场战略
5.3盈利终局决定业务生态化走向，横向、纵向均有发展机遇
5.4一手抓住差异化竞争壁垒，一手抓住广告主实际需求
5.5以营销生态链和客户数据量为参照，循序拓展垂直行业客户

图表目录

图1-1 从4P组合策略去看营销生态的结构性变化
图1-2 品效合一的发展历程梳理云的分类及特点
图1-3 三种视角理解营销云的价值
图1-4 海外和中国营销云的发展历程
图1-5 营销云的核心价值

图2-1 2019年产业互联网的发展背景及相关政策
图2-2 2017-2021年全球与中国企业级SaaS市场规模及预测增长情况
图2-3 广告主营销需求升级四大角度
图2-4 2008-2018年中国网民规模增长情况
图2-5 2018年全球主要国家头部社交类APP（按MAU）
图2-6 2019年8月腾讯SaaS加速器成员公司领域分布情况
图2-7 2017-2018年中国零售电商SaaS融资情况
图2-8 2017-2018年中国CRM融资情况
图2-9 2015-2018年中国GDP与企业IT支出占全球比重
图2-10 2018年中国、全球企业IT支出结构占比情况
图2-11 2019年中国广告主最关注的数字营销现象
图2-12 2019年中国广告主认为自己公司营销新技术的使用程度
图2-13 2019年国内外营销云应用落地创新-扩散阶段图
图2-14 2019年中国营销云企业发展挑战分析

图3-1 Salesforce、Adobe、 Oracle向营销云业务的转型路径及业务特征
图3-2 Salesforce、Adobe、 Oracle收购与营销相关的公司情况
图3-3 2015-2018财年Salesforce收入结构占比情况
图3-4 2015-2018财年Adobe 收入结构占比情况
图3-5 2015-2019年Salesforce订阅收入即云服务收入结构占比情况
图3-6 2015-2019年Salesforce销售云、营销和商业云收入及增长率
图3-7 国外营销云厂商本地化面临的挑战
图3-8 2015-2021年中国营销云市场规模及预测
图3-9 中国营销云生态图谱
图3-102019年中国主要营销场景的云化影响
图3-11 2019年中国营销云场景主要构成情况
图3-12 中国营销云相关角色方及业务形态
图3-13 中国营销云相关角色进入机会分析
图3-14 2019年中国营销云发展竞争要素
图3-15 2019年中国营销云发展竞争要素
图3-16 2019年中国营销云发展竞争要素

图4-1 纷享销客：以连接型CRM为核心定位，覆盖营销、销售、服务全周期
图4-2纷享销客：营销管理聚焦全渠道线索精耕，透析线索从获取到成交闭环
图4-3 群脉：PaaS平台+SaaS产品+增值服务，聚焦行业方案
图4-4 群脉：CDP+CEP产品体系，赋能企业新零售战略实施
图4-5 微吼：直播业务与营销云互相赋能，提供直播营销一体化平台服务
图4-6 微吼：微吼知客智能营销平台，实时直播基础上赋能营销创新
图4-7 汇量科技：架构云上技术中台，基于广告投放场景布局营销云服务
图4-8 汇量科技：搭建千人千面投放体系，聚焦用户增长与投放优化
图4-9 京东云：2019年京东云营销云业务生态介绍
图4-10京东云：2019年京东云营销云全链路解决方案地图

图5-1 2015-2020年SaaS市场占应用软件市场规模占比及预测
图5-2 2015-2020年中国网络广告场占全球互联网广告占比及预测
图5-3 2019年中国广告主所在部门在未来2年将增加预算部分
图5-4营销云概念认知提升，促成产业走向清晰化
图5-5盈利终局决定业务生态化走向，横向、纵向均有发展机遇
图5-6 2019年中国营销云服务商发展建议
图5-7 2019年中国营销云服务商发展建议