报告简介

疫情“黑天鹅”的出现给国内消费带来非常大的冲击，餐饮、旅游、文娱行业首当其冲。在疫情常态化的背景下，在把握用户需求最新趋势的基础上升级产品/服务，是行业突破困境、实现增长的关键。根据蚂蚁集团研究院调研数据，家庭年收入10万以上的中高群体在疫情中抗风险能力更强，是引导消费转型的关键群体。本次调研选择收入水平高于城市就业人员平均收入的新白领，分析在后疫情时代，新白领人群的消费新动向，为行业的转型、升级提供方向参考。

目录

报告摘要
1 新白领人群画像
1.1 地产Jessica：为闪耀的自己买星星
1.2 人力Amanda：给忙碌的日程加点甜
1.3 通讯界李雷：让低调的生活加品味
1.4 新白领疫情后整体财富增长
1.5 人均30岁 有房有车 月均收入过万
1.6 “财富管理：减少股票&买房投入，增加银行理财&零钱收益产品的购买
1.7 收入分配：月入结余11%，78.6%已购房
1.8 提前消费：71.4%使用信用卡支付近一半日常消费
1.9 消费强劲：账单分期笔均1.7万元

2 新白领消费观察
2.1 疫情后医美消费不降反增，养车和生鲜影响较小
2.2 近一半新白领喜欢冲动消费
2.3 好产品是吸引新白领冲动购买的关键
2.4 多面新白领的自由化消费
2.5 跟风蜕变：轻奢并非遥不可及，喜欢就买
2.6 跟风蜕变：医美年轻化，同时也在男性化
2.7 餐饮品牌化，主推大牌的整合平台成餐饮优惠首选渠道
2.8 淘宝成为新白领第二大休闲APP
2.9 电商精准推荐营造休闲+购物氛围
2.10 猎奇：53.4%的增换购选择新能源车
2.11 猎奇：偏好小众目的地，期望深度游体验
2.12 男厨当道，生鲜购买线上化速度加快
2.13 自驾成为旅游和日常出行首选
2.14 使用整合型APP实现便利出行


3 信用卡APP发展启示
3.1 生活APP从高频场景向低频场景延展
3.2 基于兴趣推荐好货，提升平台吸引力
3.3 以文带货梳理产品优劣 辅助用户决策
3.4 迎合新白领消费特性 构建场景金融

图表目录

图1-1 2020年第一季度相比2019年第四季度 中国不同收入家庭的财富变化情况
图1-2 相比2019年2020年新白领理财产品购买人数净增长比例
图1-3 2020年新白领月支出占收入的比例
图1-4 2020年新白领住房类型
图1-5 2020年新白领信用支付平台使用情况
图1-6 2020年新白领账单分期笔均金额
图2-1 2020年新白领疫情前后消费支出变化
图2-2 2020年新白领三类消费人群的消费决策因素
图2-3 2020年新白领轻奢品牌购买场景
图2-4 2020年新白领美容护肤投入情况
图2-5 2020年新白领上一次外出就餐的餐厅类型
图2-6 2020年新白领打发时间的方式
图2-7 2020年新白领增换购车选择的汽车类型
图2-8 2020年新白领人群旅游偏好
图2-9 2020年新白领生鲜购买渠道变化情况
图2-10 2020年新白领人群旅游和日常出行交通工具、出行方式的变化
图3-1 2020年新白领对整合型APP的使用偏好
图4-4 2020年信用卡APP场景金融构建