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艾瑞:58赶集终合体 “分类信息+O2O”界定新服务范畴

来源:艾瑞咨询 作者: 崔伶丽(分析师) 2015/4/25 15:15:47

导语:分类信息平台是58同城和赶集网的基础产品,且经过多年的发展处于行业领先地位,积累了一定的用户规模,二者的合并将使得58赶集之间的流量导入成本更低。

  事件背景:

  2015年4月17日,赶集网正式宣布和58同城合并,在资本层面,两家将组成新的公司——58赶集有限公司。合并后,杨浩涌姚劲波将出任新公司的联合CEO,并同时担任联席董事长。58同城将以现金加股票的方式获得赶集网43.2%的股份(完全稀释后),其中包含3400万份普通股及4.122亿美元现金。腾讯将以52美元每ADS认购价值4亿美元的58同城新发股票。

  艾瑞点评:

  从行业整体看,58同城和赶集合并,大平台协同效应凸显

  分类信息平台是58同城和赶集网的基础产品,且经过多年的发展处于行业领先地位,积累了一定的用户规模,二者的合并将使得58赶集之间的流量导入成本更低,在综合分类信息平台的领先优势更加凸显。另外,58同城与赶集在商户和用户层面有一定的的重合度,二者的合并使得协同效应增强。

  艾瑞分析认为,58同城和赶集在综合分类信息平台方面,内容有一定的同质化,用户在解决求职、找房子、找二手车、找搬家/阿姨/装修等服务需求时,偏好采用多渠道搜集信息的方式,因此二者虽存在一定的重合度,但对用户体验的影响不大。因此,二者的合并,从商户角度讲,有利于规范统一售卖流程,提升议价能力;从用户角度讲,信息共享提升了用户搜集信息的效率。

  从营销投入看,58同城和赶集合并后,移动端营销预算充足,用户获取优势明显

  纵观58同城和赶集网近两年PC端的流量变化,PC端流量增长趋缓,甚至有略微下降趋势,表明PC端分类信息网站的流量已趋于饱和,流量再增长更多依赖于对其他网站的并购或收购。

  不同于PC端,58同城和赶集在移动端的流量增长十分迅速。根据2014年58同城财报显示,2015年1月,58同城平台月独立用户近3亿,其中移动端流量比例达到66%,去年同期这一数字仅为46%,增长了20%。而赶集网对外公开数据显示,其无线段的流量已经占据整体流量的70%以上,今年有望超过80%。

  移动端流量的增长一方面是由于用户浏览习惯的转移所致,另一方面也表明了移动端流量费用投入效果的显著性。同时,随着移动端市场竞争的加剧,移动端的流量费用不断增长甚至超过PC端,因此,58同城和赶集的合并,将会在节省营销成本的基础上,为移动端流量费用投入提供更加充足的预算。

  从战略选择看, “垂直领域O2O”成为58和赶集合并后未来新的市场增长点

  在互联网模式愈来愈重的今天,越来越多的互联网龙头企业开始走向互联网生态系统化。尤其在移动互联网发展热潮以及互联网+领域的新兴市场下,互联网企业已不再仅仅依靠一种产品类型发展,而是从应用打造为平台,从平台打造为生态,以此来拓展新的商业模式及更大的市场规模。

  58同城和赶集虽然在综合分类信息平台行业已具备较强的领先优势,但却面临着来自房产、汽车、招聘等垂直平台的围攻,因此需要开拓新的发力点。58同城和赶集经过多年的发展,积累了海量的线下渠道资源,58同城在全国一二线城市共设立27家直销分公司和380个城市分站赶集网在全国共设立北京、上海、广州、深圳4家分公司和374个城市分站,丰富的区域资源和地推资源,使得58同城和赶集能够更直接满足用户的本地化需求,因此拓展O2O领域成为水到渠成的战略选择。

  招聘、房产、二手车和本地生活服务是58赶集的重点支柱品类。O2O业务中,赶集目前以二手车交易市场为最核心业务,58同城则以58到家为最主要核心业务,另外,二者在招聘领域均有基于LBS技术为依托的地图找工作产品,房产领域也都开始了房产O2O的布局,如58同城收购安居客,赶集联手房多多。二者的合并将有利于新业务的互补展开,利用“分类信息+O2O服务”的服务范畴,形成“信息展示+线下服务”运作模式,提升用户对分类信息平台的依赖性和忠诚度,全面提升企业的影响力和竞争优势。

  从发展趋势看,二手车交易市场和本地生活服务O2O竞争最为激烈,保障用户服务体验是根本

  招聘服务市场中,赶集、58同城的雇主以中小企业为主,在一定程度上回避了与前程无忧、智联招聘、猎聘网、拉勾网等的正面竞争。房产市场中,58同城和赶集则以收购或与其他垂直房产平台合作的策略扩张市场,相比搜房、乐居、我爱我家、链家地产线上网站,58赶集的流量优势更加明显,未来房产中介与电商平台之间的关系是影响房产O2O市场格局的关键。

  而在二手车交易市场和本地生活服务领域中,58同城和赶集主要面临来自两方面的竞争:一方面是与线下渠道的竞争,这两种服务涉足互联网相对较晚,用户线上二手车交易和解决生活服务需求的习惯尚在培育阶段,因此线下渠道仍是目前二手车交易和本地生活服务的重要渠道。未来随着各家互联网公司深度进入二手车领域,线上渠道的重要性会越来越凸显。

  另一方面是与垂直服务领域的竞争,如二手车之家、易车二手车、大众点评、美团等垂直服务领域的强势企业。同时,二手车交易市场、汽车后市场、生活服务领域O2O市场市场潜力巨大,甚至可以形成一个千亿级别的市场,大多数企业在这三个市场中尚处于资金投入阶段,未来市场格局会如何形成,尚且不能确定。

  另外,58赶集除了面对线下渠道和垂直服务领域的竞争,还有来自互联网巨头BAT的竞争,他们拥有丰厚的资金实力、广泛的用户规模,并且均着力发展O2O领域,对58赶集的生态系统布局形成威胁。

  尽管发展O2O市场成为热潮,并且更能迎合互联网+的概念。但从根本上来讲,企业不能为了O2O而O2O。相比传统线下服务,O2O将用户从产生需求到信息搜集评估,到最终交易,甚至交易后评价等过程串联起来,一体化的流程提升了服务用户的效率。对于互联网企业来讲,线上信息提供技术已较为成熟,线下服务体验就成为各家获取用户的关键。

  目前国内互联网企业向线下拓展主要有两种方式:一种是成立自己的独有品牌,线下服务人员归属于自身企业,由自身企业对服务人员进行统一培训与管理,这种模式能够在一定程度上保证服务人员的质量,但要想拓展渠道,需要丰厚的资金支持。另一种模式是通过收购或与线下服务公司合作,由线下服务公司提供服务人员,这种模式虽节约成本,但不便于企业对服务人员的统一管理。

  大多互联网企业的O2O市场仍处于探索阶段,除了需要充足的资金支持,保证服务人员的专业性、规范统一服务流程和交易模式,从而保障服务质量是企业拓展用户并留住用户的关键。

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