一、商业银行加快互联网金融业务布局，推动电子银行快速发展

2015年中国电子银行交易笔数达到1773.6亿笔，电子银行交易笔数替代率达到88.6%。随着商业银行加快对互联网金融业务的布局，推动电子银行的快速发展，预计未来电子银行交易笔数将保持稳定的增速持续上升，交易笔数替代率也将稳定上涨。

艾瑞咨询认为：商业银行加快互联网化进程的速度，国有银行、股份制银行均制定了互联网金融战略，将自身优势与互联网相结合，加快互联网金融业务的布局，主要从以下几个方面进行：      

首先，构建信息化银行。充分利用云计算和大数据处理等新技术，推进IT架构转型，构建符合未来业务发展要求的IT新技术框架，为电子银行交易的进行提供基础性的支持。

其次，全面推动产品与业务创新。一方面，结合互联网金融特点进行产品研发，推动产品创新，并制定市场推广机制；另一方面，不断拓展新领域合作模式，如银医合作，将电子银行渠道与业务相结合，提高业务办理效率。

最后，提高客户服务能力。加快线下网点智能化转型，优化业务流程，提高客户服务效率，如网点wifi服务全覆盖，构建“人工、自助、智能”三位一体的客户服务新模式。

二、网银交易规模增速稳定，增长主要依赖于企业网银

2015年中国网上银行交易规模达到1803万亿元，同比增长38.2%；虽然网银交易规模增速稳定，但其增长主要依赖于企业网银，未来增速稳定，但有所放缓。

艾瑞咨询认为：

一方面，国有商业银行掌握国内大量核心企业用户资源，随着“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”战略（简称“一带一路”战略）的展开，对商业银行而言是一个转型的契机，将带动银行多种业务的快速拓展，包括项目融资、境外投资等，而成熟的网银交易系统也将为此业务的开展提供更加方便快捷的交易、结算方式，在一定程度上会提高企业网银的交易规模，成为未来商业银行网银交易规模增长的主要动力。

另一方面，商业银行在个人网银业务上不断尝试增加新的服务，但第三方支付等互联网企业的不断侵蚀，使得个人网银业务增速有所减缓。

三、移动金融战略布局，加快手机银行交易规模高速增长

2015年中国手机银行交易规模达到72.6万亿元，同比增长121.6%；各大银行加快移动金融战略布局，加快手机银行交易规模高速增长，未来将保持较高增速稳定增长。

艾瑞咨询认为：移动互联网的快速发展和客户行为习惯向移动端的迁移，让各大银行开始重视移动金融的发展，纷纷制定移动金融战略，主要表现在：

一方面，加快移动金融产品创新与业务推广。手机银行方面，新增功能上线，如“养老金”、“社保账户”等功能，并优化改版民生缴费等基础性功能，方便客户随时随地查询业务；另一方面，推出新型互联网理财产品或网络借贷等金融产品，满足客户多样化金融需求。

另一方面，打造多样化移动支付方式。加大移动支付产品的投入，集闪付、NFC支付、二维码扫码支付等多种支付于一体，满足不同客户的支付习惯，提高客户体验。