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艾瑞:个人网盘掀起关停潮,企业网盘路往何方

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(王巍令) 2016/6/22 17:26:21

导语:今年3月以来,因专项整治和盈利模式问题,个人网盘相继关停,对比个人网盘,企业网盘在功能侧重点、盈利模式和监管风险等方面都有非常大的区别,前景仍看好。

今年3月以来,因专项整治和盈利模式问题,个人网盘相继关停,网友纷纷表示“说好的永久免费呢?”“友谊的小船说关就关”“网盘没了,你的青春何处安放?”。对比个人网盘,企业网盘在功能侧重点、盈利模式和监管风险等方面都有非常大的区别,前景仍看好。

两个月时间,六家个人网盘相继关闭

三月以来,国内已经有六家网盘关闭整体或部分业务:

3月4日,115网盘下线“我聊”中的文件发送模块;3月17日,阿里旗下UC网盘宣布将于4月15日关闭;4月25日,新浪微宣布6月30日关闭免费个人网盘;4月26日,金山/迅雷快盘宣布停止个人用户的存储服务,用户原有数据保存至6月30日;4月28日,腾讯微云宣布5月27日关闭文件中转站功能;5月3日,华为网盘宣布停止用户数据存储分享服务,用户原有数据保留到2016年6月30日止。

目前,用户使用较多的网盘仅剩百度、360等还在正常运营。

专项整治或仅为借口,难以盈利为深层次原因

在此次的关闭大潮发出的公告中,除腾讯微云宣称是“为了更好的提升用户体验”,其他均表明是为了配合国家对于色情、淫秽、盗版信息的专项整治。但是,专项整治或许只是借口。网盘企业或趁着整治的时机,将开销巨大而又难以盈利的免费网盘业务砍掉,将“锅”推给有关部门,给用户一个还算说得过去的交代。

首先,国家只是打击不良信息,并未要求一刀切关闭网盘。之前也有企业对特定信息作出屏蔽的先例,例如百度云在播放违规视频时会转为播放“百度积极响应政府‘净网’行动号召……”的八秒视频,迅雷下载在离线加速时对于不良文件也会有“该文件受到较多人举报,无法离线加速”的提示。最近大红大紫的直播网站也出现过“直播造人”等不雅视频,但是并没有见哪家直播网站因为专项整治直接“一刀切”式关站。其次,近些年,国家对于色情、盗版等不良信息的整治从未间断:2009年,“番茄花园”洪磊因盗版被判三年半监禁;2014年,快播因涉黄,CEO王欣被捕;2014年5月5日,新浪爱问因配合有关部门进行淫秽、色情、低俗资料的排查,关闭资料共享;2015年年中,全国“扫黄打非”办公室组织各地约谈了多家网盘企业,并对情节严重的进行了行政处罚;2015年10月22日,国家版权局发布《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,规定“网盘服务商应当建立必要管理机制,运用有效技术措施,主动屏蔽、移除侵权作品,防止用户违法上传、存储并分享他人作品。”

所以,近期个人网盘关闭潮的真正原因或许是没有找到好的盈利模式。国外的网盘企业发展较早,知名的有Dropbox、Google Drive等,但这些只提供很小的免费空间,发展的重点也是为众多的应用提供云存储接口。国内网盘,在起步时,为拉拢用户,打出“超大免费空间”的口号,动辄上T的空间。之后的分享、转存、离线下载等一系列功能,不仅增加了运营成本,而且让网盘迅速沦落为盗版、色情文件聚集地,增加了网盘企业的运营风险。在运营成本和运营风险都大幅增加的同时,个人网盘盈利模式却相对单一,基本上都是依赖会员收费。在多家都提供免费超大空间的红海大战中,会员收费的模式也变得困难起来。或许,正是早期不计成本圈用户的粗放式上线导致了今天的集中式下线。

功能监管盈利模式均有区别,企业网盘未受影响

当个人网盘纷纷关闭,企业网盘究竟路在何方?会像个人网盘一样纷纷陷入泥潭而最终不了了之吗?笔者认为,企业网盘和个人网盘虽然基础业务都为存储服务,但是两者在功能侧重点、盈利模式和监管风险等方面都有非常大的区别。

个人网盘侧重备份下载,企业网盘侧重协同办公

个人网盘的主要功能有三种:第一种为不同终端的备份,比如手机端通讯录、通话记录、相册的云同步,PC端特定文件夹(同步盘)的云同步;第二种为下载,包括转存、下载别人分享的文件,离线下载http、ftp、magnet链接和种子文件;第三种为分享,将文件上传后以私密或公开的方式分享给他人。

企业网盘的主要功能有四种:第一种为文档归集存储,在基本存储功能之上更强调归集,即对不同用户(ID和IP)设置不同的增删查改权限,企业管理员账户可以方便地对用户进行管理;第二种为在线编辑和协同办公,通过局部锁定、实时刷新、版本比对等实现,主要针对知识密集型客户和传输频繁型客户;第三种为移动办公,通过不同终端的实时办公提高效率;第四种为分享,主要还是针对企业内部。

以联想企业网盘为例,可以对500多种用户权限自由组合,同时可以设定允许IP,以满足不同的业务场景,使得文件管理和协同办公同时具有了高效和安全两种属性,这些都是个人网盘所无法实现的。

不难看出,在客户/用户的需求点和产品功能上,个人网盘和企业网盘差异巨大。可以简单理解为前者关注的是生活,不直接创造价值;后者关注的是生产,直接为客户企业创造价值。

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个人网盘支出大、变现难,企业网盘盈利模式较为清晰

正是由于客户/用户需求点和产品定位的不同,导致个人网盘和企业网盘的盈利模式和变现能力也完全不同。

在早期各大厂商进军个人网盘的时候,信奉的是“得用户者得天下”,于是纷纷先圈用户,再说其他。但是,网盘产品不完全等同于其他互联网产品,随着用户的不断增长,带宽、存储也都需要大幅增长,边际成本并不趋近于零。以百度云为例,为了保证用户较快的下载速度,百度曾租用网宿、蓝汛等大量的CDN节点,这些都需要大量开支。与此同时,相比于搜索和社交网站,个人网盘的黏性和广告变现能力都更弱,会员续费几乎成了个人网盘唯一的收入来源。

企业网盘常靠口碑和其他传统方式进行推广,或许难以爆发性增长,但是却有着较为清晰的盈利模式,以维持业务的稳定增长。企业网盘的架设方式分为公有云、私有云和混合云三种。公有云基础设施、数据、解决方案和运营维护都在云服务商(网盘企业);私有云基础设施、数据、解决方案和运营维护都在客户服务器上,更像是传统的软件服务;混合云介于公有云和私有云之间。公有云按容量或用户数进行收费,私有云一次性收费外加年服务费。

企业网盘的收费模式使得每一个用户(员工)都来自于付费的客户(企业),这就保证了带宽、存储的开支和网盘的业务收入相对平衡,能够支撑业务的持续增长。

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个人网盘监管难,企业网盘审核健全易追溯

在网盘中,监控可以分为对文件的监控和对用户的监控。对于曾经被举报过的文件,通过哈希值比对的方式,限制其他用户再次存储分享此文件,并将已有的分享链接进行屏蔽;对于哈希库中没有的、初次上传的文件,进行文本分析或帧抽检方式进行审核(大多数网盘并未做到这一点)。对于大量分享传播淫秽、色情、盗版信息的用户可进行删除分享处理或封号处理。

在个人网盘中,上述所有工作均由网盘企业承担,工作量大。并且,目前大多数网盘要求的手机注册或手机号捆绑,用户可以使用虚拟手机号轻松绕过验证,因此,网盘企业并不能确定用户的真实身份,这也就为后期的追溯埋下了障碍。

企业网盘,网盘运营商面对的是企业客户,不仅网盘中的每一个用户都是真实存在的,而且客户企业自身也会对上传的文件进行审核。这种真实用户加多层审核的方式,降低了网盘企业自身的运营风险。

个人网盘私密性、安全性均不如企业网盘

今年4月,在不少微信群里流传着这样一个段子:“老司机发车了:在谷歌中,通过DCIM或Camera关键字与site:xxx.xxx.com的组合,可以搜索到某网盘很多用户的手机相册……”。笔者当时也进行了试验,发现确实有不少隐私文件,包括有不少身份证。这种默认分享而导致的低私密性,使得网友对个人网盘的信任性进一步下降。有网友表示“幸亏没存啥,不然会红”,也有网友表示“个人网盘早已成为自己的一款下载工具,个人文件、公司文件概不存储”。

在文件安全性方面,个人网盘也有待提高。比如,国内大多数个人网盘仍然使用MD5作为唯一识别码,但是MD5可以人为制造可选前缀碰撞,这就存在文件被顶替甚至被捆绑木马的风险;在对企业网盘(联想)进行测试时,笔者发现其采用了更加安全的文件校验方式,即使两个文件的MD5完全相同也不会被误替换。另外,个人网盘大多采用HTTP传输,存在劫持风险,而部分企业网盘采用了HTTPS进行加密传输。可见,企业网盘在安全性方面确实比个人网盘更胜一筹。

从你1T、他2T、我36T的纷纷高调杀出,到两个月内的接连关闭,个人网盘的有始无终让人唏嘘。在“关盘大潮”中,企业网盘并未受到影响,甚至可能因为小型企业客户有了更少的选择、更深刻的认识和更强的危机感而最终受益。但是,企业网盘的未来也并非风平浪静,阿里的丁丁办公,腾讯的企业微信都从不同的角度切入了企业SaaS应用,或许,企业网盘将自身定位为PaaS平台,多方合作,以存储服务为基础,开放更多端口,搭建出更多的插件/应用,才是未来发展的方向。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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