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艾瑞:视频会议借云发力

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(王巍令 杜苗苗 王成峰) 2016/7/31 22:48:55

导语:云视频会议的发展趋势主要体现为拓展,即:走出会议室(移动),走出屏幕(VR和AR),走出企业(用于销售、教育、培训)和走出国门。

人们接收的信息,绝大多数来自于视觉。视频会议,信息量大,大幅提高沟通效率,有效实现异地办公,广受人们喜爱。但以往的视频会议,价格高昂,使用范围非常有限。带宽的不断提高、技术的不断进步,使得云计算已经进入了落地期,也正迅速改变着视频会议行业。如果把语音会议看作视频会议的第一次革命,标清会议看作视频会议的第二次革命,作为典型SaaS应用的云视频会议正在为视频会议带来第三次革命。

云,高在何处:成本、效率、扩展性均优势明显

云视频会议以云计算为核心,服务提供商建设云计算中心,一般采用公有云的部署方式,让企业用户通过现有Internet即可实现跨地域多方视频沟通,是一种典型的SaaS应用。云的概念由来已久,但在视频领域,受制于带宽和技术,最近两三年才进入了快速落地期。

传统的视频会议大多基于MCU服务器和专线等硬件实现,这使得部署周期长,部署成本高,扩展弹性差。对于快速成长的企业,硬件上的既有布点很快就不能满足企业视频会议的实际需求,而如果事先布点过多,又造成资源的大量浪费。云计算以无需专线、快速部署、弹性订制的特点完美地解决了这些痛点。

前些年,也诞生出完全基于软件的视频会议,既包括收费的专业软件,也包括免费的QQ群、钉钉办公等。这些软件在一定程度上满足了三五个人的协同办公,但因没有不同运营商网络的对接、没有服务器端的编码和解码,使得体验并不好,与较为正式的视频会议还有很大的差距。这些差距表现在视频画面质量、画面延迟性、会议稳定性、多路并发数量、视频会议扩展功能(如点名、投票等)、会议严肃性等多个方面。

云如何落地:政治、经济、技术条件均已成熟,教育市场、改变认知成为重中之重

政策上:2015年1月,国务院印发了《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》,以促进云计算创新发展,积极培育信息产业新业态。2015年7月,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动计划的指导意见》,旨在强调把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革。2016年3月,十三五规划纲要发布,指出要积极推进云计算和互联网发展。并且,各地政府都身先士卒,积极进行政务云的构建。

经济上:据艾瑞估算,2015年中国网络经济营收规模已超过万亿;以SaaS云服务为代表的企业级服务2015年市场规模超过60亿元,增长率超过40%。与此同时,世界经济继续呈现增速放缓的状态,倒逼国内企业逐步加紧对成本费用的控制,以租代购的云服务成为企业的重要节流手段。

技术上:带宽容量持续上升,截至2015年年底,中国骨干网容量大幅提升,中继光缆长度增至近100万公里,单端口带宽能力从Kbps提升至100Gbps,骨干网带宽已超100Tbps。云计算技术不断进步,且保持快速更新,其中开源技术更新非常快,OpenStack平均每5个月就推出一个新版本,Hadoop则平均每一个月就有一个新版本发布;中国技术水平上升迅速,越来越多中国企业成为开源社区贡献者。视频压缩方面,ITU-T VCEG和谷歌分别推出H.265和VP9标准,传输效率进一步提高。

社会认知上:经济增长放缓倒逼企业降低成本,部分企业主动尝试更具有成本优势的云服务,其中以文化、内容和互联网等原本信息化程度较高的企业为主,新兴创业公司尤为明显。但同时,仍有不少传统企业对云服务了解不够,“重资产”情结严重,也有不少担心“云”不够稳定、安全,对“云”充满顾虑和担忧。中国与欧美相比,云服务的企业渗透率低很多,还有很大业务增长空间。

总体来看,政治、经济、技术对云视频会议均利好,但在社会认知上,却出现了不同声音。如何高效接触并说服客户,成为包括云视频会议在内的所有SaaS企业的重中之重。

谁,立于云端:高技术壁垒使得云视频会议企业竞争格局相对稳定

云视频会议行业对核心技术如音视频处理、负载均衡的高度依赖,成为众多公司进军这一领域的技术壁垒。目前活跃于该市场的玩家数量较少,竞争格局稳定。

WebEx作为Cisco(思科)旗下的子公司,发展历史早,产品相对成熟,在全球市场牢牢占据头把交椅。WebEx早在2007年就进入中国市场,不过其业务主体依然来自北美客户,亚太市场的占有率相对来说逊于北美市场,主要客户集中于外企。产品上,WebEx共有四款针对不同场景的视频会议产品,分别为:普通视频会议、100人以上的小组活动、远程教学和远程客户支持。得益于其遍布全球的服务器部署,WebEx在跨国跨洋通信中拥有较大优势。

银澎好视通:深圳银澎云计算有限公司是国内知名的云计算产品和服务提供商,隶属于齐心集团,拥有云视频会议品牌“好视通”。在业务方向上,银澎专注于视频会议,并积极将云视频会议系统应用于会议之外的教育、培训、医疗(会诊等)等领域,不仅为目前找到利润增长点,还以技术融合的手段促进相关行业的变革,拓宽了未来发展空间。在技术上,通过对音视频压缩、音频降噪、Qos抗丢包等底层技术深入研究,竖立起较高的技术壁垒。在融合发展上,作为齐心集团(齐心办公)旗下企业,积极打造“办公集成”的理念,拓宽了销售渠道,同时提供给企业客户一种更为省心的完整解决方案。在商业模式上,银澎专注于以租代购的云模式,为客户提供公有云视频会议和私有云视频会议解决方案,通过“细水长流”的不断回款,摆脱了大客户依赖性,提高了公司抗风险能力。

全时云商务服务股份有限公司(又名全时)是国内一家SaaS服务提供商,也是中国传统远程会议服务的重要厂商,其最初客户定位是世界500强及国内大中型企业,产品也偏重于PC端及手机等移动端应用。2015年3月,全时收购产品定位更侧重会议室产品的视高而开始涉足国内中小企业,其产品线得到延展,客户群体定位得到补充。目前,全时的产品类型主要包含网络视频会议、电话会议,以及全时盒子等硬件产品,除了提供会议服务外,还将服务领域扩展到远程教育和医疗等方面。

北京263企业通信有限公司凭借263品牌在国内企业邮箱市场上的优势,成功跻身国内企业级SaaS服务的优秀企业。263企业通信通过收购、参股等形式,引入电话会议、视频会议、即时通信、网络直播等产品,不仅丰富了263云通信平台,也使得263云通信具备了全线的企业数据通信产品服务能力。基于263云通信在企业协作服务领域的整合,结合263企业通讯现有三大业务群组:语音增值、数据通信、语音通信,263企业通信它可以帮助企业客户实现在互联时代的云端生态圈中的互联互通。

云视频会议正在改变企业传统的办公方式,他们不再受地点、运营商网络、终端设备等的限制,通过云视频会议系统,随时随地能实现“面对面”的沟通与写作。在全球市场中,思科、微软等行业大佬纷纷抢滩,通过收购拥有云视频产品的公司,丰富企业通信解决方案。虽然行业竞争格局激烈,但初创企业在行业内表现毫不逊色,Blue Jeans Network(融资总额超过1亿美元),FuzeBox(融资总额达到4600万美元)、Zoom(融资总额达到4250万美元)等众多创新企业在云视频会议行业中积极抢占市场。

中国的云视频行业发展处于初期阶段,近两到三年逐渐走向应用层。随着行业竞争的不断加剧,传统视频会议企业纷纷尝试向“云”看齐,企业间的并购整合与资本运作更加频繁。2015年,全时收购视高科技,总收购成本高达1亿人民币,263云通信以6亿元的价格全资收购展视互动。今年3月份,齐心集团以5.6亿人民币收购银澎好视通,银澎好视通依托“好视通”品牌提供的云视频会议服务,契合了“集成大办公”的战略方向。

云,飘向何方:移动、VR、企业外、走出去将成为趋势

云视频会议的发展趋势主要体现为拓展,即:走出会议室(移动),走出屏幕(VR和AR),走出企业(用于销售、教育、培训)和走出国门。

基于MCU编码解码的传统视频会议,场景适应能力差,会议必须选择在事先布点的,有专线和硬件支持的环境中,这很难适应当今社会快节奏、移动办公的特点。云视频会议对多终端的支持和成本的大幅降低,将使得任何相对安静的环境都能够作为临时会议室。这种移动的特点极大提高信息的交流和办公的协同性,将会成为云视频会议的趋势之一。

目前,与线下的会议相比,视频会议仍有两点不足:一是通过分屏无法充分感知所有参会者的细微表情和情感变化;二是沉浸度不够,可以满足信息交流,但不易激发灵感创意。脱离传统屏幕的VR和AR可以在很大程度上弥补这两点不足,使云视频会议的体验和线下会议十分接近。近几年,高速计算和高速传输的关键技术不断进步,VR发展迅猛,已在教育、游戏等领域有不少应用,也将成为云视频会议新的发展方向。

传统基于硬件的视频会议,由于高成本、低扩展性等特点,使得其大多被用作总公司和分公司高管之间的沟通。云的出现,使得视频会议资源不再像原来一样稀缺和珍贵,场景适应能力也更强。因此,未来的视频会议系统将会更多地服务于项目执行、销售、教育(云课堂、翻转课堂)等领域。这是一个相对的蓝海市场,为视频会议业务新的增长点,同时也对现有的云视频会议提出新的要求,比如整体硬件、互动录播等。

“出海”成为了近两年移动APP、广告和电商领域常说的词。国外的市场发展程度、对知识产权的保护程度等,使得利润往往高于国内。目前来看云服务尤其是企业云服务领域,中国企业的出海能力略显不足,但随着中国技术的进步和综合国力的提升,企业云服务出海将会成为一种趋势。目前,阿里云已经在IaaS和PaaS领域率先破局,迅速发展国外客户。SaaS企业,在技术优势的基础上,深入挖掘国外客户/用户的文化和习惯,促进产品的国际化,将大大拓展企业的市场空间。

(本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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